很多人会以为私域流量就是围绕着社交平台吸引流量，这就是舍本逐末了。腾讯广告大客户销售运营总经理、腾讯智慧零售副总裁范奕瑾强调：“人”才是私域流量的核心。
除了大家广泛认可的线上私域流量，庞大而免费的产品流量扫码入口、线下门店入口等也是私域流量，线上包含品牌公众号、小程序、品牌专区、官网，还包括商业流量，线下则由“人”的购买意图发挥更重要的作用，走入门店且拥有购买意愿的潜在客户、线下导购每天都在接触的众多消费者本身，都属于线下私域流量，而这一流量来源之庞大，为线下沉淀品牌资产营造了绝佳的条件。
私域流量在短期内最大的价值在于提升用户的终身价值，比方说如果我们现在推出一款两万块的产品，在没有复购和搭建私域流量的情况下，一个客户的终身价值能有多少？也就是两万块钱。
而我们都知道，实际上会进行复购的顾客还是相对较少的，也就是说我们能从大部分顾客上获取的终身价值只有这一次消费的价值，是不是有点浪费了？而私域流量体系的搭建就是帮助我们最大化地去利用一个顾客的终身价值体系，让他们除了这一次的购买还能产生其他的价值。接下来大叔会从四个方面来教大家如何去搭建这套体系。
1、用户漏斗模型布局
由于裂变的性质，我们需要驱动其他所有层级的用户向顶层用户聚集，驱动他们去购买我们公司最高客单价的产品，以至于让他们购买我们公司的多个产品，在他们成为顶层客户之前就意味着他们还有转化成交的机会和空间，还有可以利用的终身价值。
特别要分清四类用户和给他们的待遇：
- 种子用户是你第一时间知道你噱头的用户，让他们能免费；
- 裂变用户是第一时间购买你诱饵的用户，让他们能回本；
- 复购用户是第一时间获得满意度的用户，让他们能赚钱；
- 赚钱用户是第一时间上排行榜的用户，让他们能躺赚。
使用用户漏斗模型布局主要是为了让我们清晰哪个层级向顶层的转化率最高，以及哪个层级的人最多，他们的转化周期是多少，知道了这些，我们就可以有的放矢，有目的地去设计我们的转化渠道和诱饵。为了建立模型做好区分，我们必须知道需要记录客户的哪些信息。
第一个我们需要记录用户等级的划分：比如用ABCD来划分，一般来说标准基于购买产品客单价。A级用户花1000以上，B级用户300以上1000以下，C级用户只要是付费用户就可以……辨别哪一类用户具备高消费能力和他对这份产品的需求性是强还是弱，这十分重要。
第二个是记录消费时间，我们需要明确知道自己产品的标准转化周期，很多产品有复购性，还需要续费。有两个数据特别需要记录，初次购买时间和复购购买时间，判断哪些用户需要去主动地去对他做营销。当复购的时间快到了，一定要去设计提醒续费和复购的方式，你不去提醒很多时候他们是不知道该去复购或者复购意愿不强的，通过合适的话术去提醒用户可以很好地改善这一点。
第三个是转介绍客户的标签：转介绍过客户的这一群人是我们最有潜力的高级销售员，我们可以特地为他们设计一套裂变的机制，把他们变成你们的合伙人，这个时候他们不单纯是使用者，也能成为合作伙伴，可以基于这些转介绍客户的群体建立合伙人体系。如何使这些转介绍客户的伙伴跟随着我们，一起去触达用户，使我们要专门去设计的。
第四个是用户信息，无论是去销售别人还是接受别人的销售，我们会发现越是掌握信息的一方越是有底气，掌握更多的信息可以增大转化的几率，年龄，兴趣，工作等等……越详细的信息越能保证我们持续地提供用户需要的价值。
在这里还要普及一下什么叫真正的用户关系：很多人会把引入的流量，看我们公众号或者是添加了我们好友的人都称之为粉丝，但其实这样去认识用户和我们的关系是不够深入的，我们要做进一步的区分，请记住关注你的人只能称之为流量，只有在找你购买才能后称之为用户，而买完对你兴趣非常高，想要续购或者成为合伙人的才能成为粉丝。
一定要牢记，用户对我们的贡献是通过他们的付出来判定的，我们要不断地去刺激他们购买更高等级的后端产品，比如说我们先开19.9的网课，在网课群里推销包含前期产品（19.9网课）的会员，他可以以优惠的价格享受之前的所有权益，还能有别的利好，那这就是一个刺激普通用户向顶层用户转化的过程。
但也不要穷凶极恶，当用户难以进行下一步转化的时候，应该去实现他的社交价值（向好友推荐）而不是继续推销自己的后端产品，只要他愿意实现他的社交价值，就说明了他对你的产品和你的的人格是认可的，而每完成一次推销都会增加他自身购买后期产品获取更多利润的意愿，所以之后客户还是很可能购买后端产品的。
2、私域流量的成交
合理运用小技巧可以使转化提升20%的成交率，人总是会对自己对没有看到的东西怀抱有兴趣，对直接出现在他眼前的没有兴趣，我们可以利用这一点故意设计一个隐而不发的程序，增强人们的兴趣和信任，这就是推介体系。利用推介在针对于私域流量的运营中很容易帮我们做成标准化和流程化的体系：借助第三方的力量。
第一种方法是A通过C来推介B：A可以这样向别人推荐B：“我有一个好朋友C，他有多么多么厉害，是XXX大师，每天可以做成多少多少交易，但是他的本事是跟B学的”那这个时候，一般人都是会对B更感兴趣，毕竟是他教出了一个大师，他也许更有本事或者他更懂如何教出一个大师，这个时候一个隐士高人的人设就已经立住了。
或者我们也可以这么做：还是A推荐B的模式，当新用户添加账号A，账号A基本只去提供一些基本的服务，用于增进信任，不立刻成交，当新账号提出自己的问题的时候，A给出一些泛泛而谈的解答，同时推荐B给用户，称B是专门“专门针对于你这个问题”的专家，为B树立权威，令人信任，而B掌握了用户的更详细的信息之后还能进一步把C推荐给客户，这个时候C基本上已经可以完全掌握客户了。
那么这次的分享就先到这里，篇幅的原因，剩下两个面向的分享大叔会放在下次讲，感兴趣的小伙伴们记得关注大叔，了解更多干货和知识点哦。
