作为设计人员，无论是UI，UX还是产品设计，我们往往都将重点和精力放在掌握硬性技能上，然而，我们很少花时间来磨练我们的软技能。本文将介绍UI/UX设计师需要掌握的一系列软技能，它们能帮助你快速在行业内得到成长。
1、为客户提供建设性反馈
提供建设性反馈和建议是设计项目中值得关注的一环。为了提供有效的反馈，我们需要尽可能地明确想法。与此同时，在收到团队成员反馈时，准确定义我们想要反馈的内容很重要。除此之外，我们还应该对收到的反馈意见持开放态度，并不断要求对方详细说明模糊的意见。
2、积极聆听
主动倾听在采访客户，与同事交谈或从客户那里收集有关业务问题的观点起到了重要的作用。积极倾听不仅会有益于我们的设计事业，还将帮助我们建立友谊，进行访谈，建立亲密关系以及进行与人沟通。
3、思想开放
作为设计师，我们的工作是探索所有解决用户问题的潜在解决方案。通过保持开放的态度，我们可以接受潜在的解决方案和解决问题的替代方法。
如果加勒特·坎普（Garrett Camp）和特拉维斯·卡兰尼克（Travis Kalanick）在看到出租车行业的挫败感时没有开放的胸怀，那么他们永远也不会创立Uber。对许多人来说，人们在陌生人的汽车上搭便车的想法似乎是不可能的成功-思想上的开放态度使他们最终取得了事业上的成功。
4、建立同理心
如前所述，积极聆听是发展同理心的好工具。如果我们能完全理解某人的困惑，并将自己置于那个人的位置，我们将会感受他们的感受。通过成为一个好的观察者，我们也可以发展同理心。如果我们发现人们犯相同的错误或遇到相同的问题，那么我们可以开发解决方案并在产品中解决它们。
在设计项目过程中，我们实际上无需亲自与某人见面。通过使用热力图，分析，调查，用户测试等方式，我们可以观察用户行为数据并收集有关用户的见解。
5、关注每一个沟通过程
当我们向同事，客户或客户发送电子邮件和消息时，我们需要格外关注其中的沟通技巧——我们需要创造一种高效沟通的方式，并尝试为团队节约沟通成本。
与其发送类似于 “新产品的版本在附件里”之类的消息，不如在邮件里附上项目详细信息，例如：“我优化了产品x ，y和z部分，可以解决我们的产品问题，附件是新产品的版本。“
在消息中多花一些时间可以使他人在与我们合作时所获得的体验发生巨大变化，为与我们一起工作的人们提供无缝的交流体验将使与我们的合作更加愉快，并提高我们作为UX设计师的信誉。
6、主动询问
我们往往醉心于他人给我们的赞美，但是，能够将自己的性格从设计工作中分离出来是一项很好的技能。
在团队中向他人寻求反馈时，我们需要将重点放在改进和优化层面，而不仅停留在夸赞层面。尝试询问人们将要做出什么改变，而不是仅仅对做得好的事情寻求认可。
7、演讲技能
展示我们的设计和解决方案是设计师最重要的工作内容之一。准备关键的谈话要点并以听众可以理解的方式进行陈述，这将使听众更容易接受我们的想法。
我们往往需要在演讲时做好准备，以证明我们的工作是有效并成功的。当我们对设计进行了大刀阔斧的改变或有新想法要分享时，我们需要准备一些要点来捍卫我们的决定，并解释我们做出这样设计改变的原因。
8、自学能力
自我学习能力是一项必不可少的技能，因为每个设计师有时都会遇到他们不了解的问题，行话，程序等。因此，在新项目的挑战出现时，我们需要借助网络学习和补足最新的设计知识，行业动向，科技发展，只有保持终身学习，才能保证自己不被科技大潮漏下。
9、了解业务价值
设计师往往需要在满足业务需求和用户需求之间进行权衡。作为项目的设计者，你需要了解公司的业务模式并花时间评估我们如何发挥自己的作用来鼓励业务增长，这是一项至关重要的技能。
10、适应能力
数字世界正在随着科技潮流不断发展，设计人员必须熟悉新兴技术，产品，趋势，这一点至关重要。
适应能力强，主动学习将使设计师处于行业领先地位，并确保他们在行业技术更迭时仍能不被遗漏。
