在过去的十年中，人们对设计专业人士的态度发生了巨大变化，设计师被认为远不止是“让产品更好”的人。在与跨学科的团队合作时，我注意到和以往相比越来越多的项目利益相关者意识到了UX专业人员能够为产品带来的影响。当产品出现可用性问题时，产品开发人员会在做出重要决定之前与设计师进行协商，最后与企业所有者协商。
他们比以往任何时候都更愿意在功能问题上与UX设计师进行协作，因为设计师们不仅可以预测和预防目标用户的可用性问题，还可以更深入地研究业务并从战略角度出发解决问题。考虑到这一点，我发现了一些UX专业人员能够在今年掌握的技能，从而在该领域取得成功。
1、用户体验&商业协作
在研发处于竞争激烈市场中的产品时，UX专家是企业的主要联系人，这就是为什么设计师需要学习如何使用商业语言。企业往往专注于超越其他竞品具备的特性和功能，但在临界点时产品们将提供类似的功能。为了追赶竞争对手，在每个冲刺之上构建产品时，该产品很容易成为功能怪兽。
企业开始意识到，为客户提供更好体验的差异化产品，将有助于该产品从市场中脱颖而出，赢得用户的长期忠诚。值得多读读麦肯锡的商业报告。在制定产品战略和初期价值主张时，高管与UX专业人员之间的合作和参与更加紧密。
在与企业主和经理交谈时，我开始理解到，他们倾向于将UX专业人员的价值视为与开发人员、市场营销及其他部门一起获得整体产品成功的重要组成部分。情况在几年前还不是这样，尤其对企业而言。如果你想从设计师的角度学习商业方面的知识，你可以从thefutur(也值得看看他们的Youtube频道)和flux academy开始学习。这两个网站涵盖了许多关于设计师如何成功地与企业合作并理解商业的内容。
2、挖掘技术
通常，UX设计师不需要写代码，但是希望他们能够理解代码是如何工作的、现有的挑战有哪些限制，以及解决方案将如何实现。一般来说，由于设计从各个角度出发都需要有效的团队合作和同理心，这有助于与软件架构师进行讨论。对于设计师而言，讨论平台背后技术的使用，以及如何在有限的技术和能力下设计解决方案是很有意义的。如果软件工程师能把你视为合作伙伴呢？就我个人而言，我从前端工程师那里知道网格是如何工作的、他们在使用哪些javascript库、有哪些后端服务，以及这些后端服务如何与每个服务通信，因为这有助于与解决方案架构师进行有效沟通。与前面提到的方法相同，设计人员应该使用“业务语言”。Webflow工具在设计师中越来越流行，它初期学习成本较高，但从长远来看，这有助于理解基础的前端开发知识。
3、关注软技能
每个人都希望设计师具备很强的硬技能，在我们的案例中是用户研究、可用性知识等，但是我不能不强调软技能的重要性。在多个团队参与的项目工作中，设计人员与利益相关者、业务人员和开发人员交流想法的能力是至关重要的，因为最终产品成功与否将取决于多个团队如何共同实现一个目标。一些公司开始注意尽管设计师的硬技能很重要，但大约一半的成功取决于他们的沟通能力。
设计师应该是该领域的领导者，因为他们是代表用户需求的人，具备为不了解UX领域的人召开研讨会的能力并不是一件容易的事，因为你需要传达UX价值 、重要性以及他们该如何配合。
即使当设计师直接与客户合作时，设计师也被期望能够作为指导者带领客户完成完整的旅程，帮助客户通过设计来满足商业需求，因为客户将设计师们视为问题解决者并且相信通过设计师的方法能够解决他们的问题，因为在大多数情况下确实如此。最近关于这个主题的书籍之一是Made to Stick: Why Some Ideas Survive and Others Die，这本书讲述了如何将想法向传递他人。
4、良好的问题解决技巧
UX设计师是帮助产品实现终极用户目标的人，是能够将目标用户与商业需求结合的人。大多数公司所期望的技能之一就是设计师能够在时间、金钱或技术的限制下完成工作。在很多情况下设计师并不是从项目初期就接手工作，当他们在项目中期加入时，设计师需要在有限的信息下做出重要的决定，并快速找到一些解决方案。通常，项目的主导人员会带着特定的目标或需求去找设计师，人们期望他们通过设计来解决当前的挑战。著名的解决问题的设计思维方法，现在正传递到许多其他行业，如汽车、绿色能源、工业制造。它也被视为可以解决任何问题的方法，但它需要一个能够指导团队和分配具体任务的领导者。
2020年设计师们仍然应该提高他们解决问题的能力，因为他们能够运用这些技能的行业范围越来越广。
5、制作可交互式高保真原型
足够大的公司有专门从事不同领域的设计团队，比如UX设计、UI设计、动效、战略制定。用户体验设计师习惯于通过线框图来交流他们的想法和创意，如果仅向UI同事传递想法，线框图就足够了。即使在测试功能和验证想法时，设计师也会使用低保真线框图来从客户或最终用户那里获得反馈，看方案是否可行以及低保真是如何被使用的。
但是，在与客户合作时，我注意到即使从设计和线框中可以理解功能，但他们无法理解整个体验以及产品在开发之前的效果。对于设计人员而言，除了常用的Sketch或Figma之外，还需要掌握其他工具，比如After Effects、Principle、ProtoPie和Framer。
6、密切协作和团队合作
当UX设计的需求相对不大时，设计师通常会像独行侠一样工作，或者最好的情况是和团队中的几个人共同工作。如今，当需求量很大时，产品团队人数就会增加，而设计师很多时，协作便起着重要的作用。通常，公司在聘用UX设计师时会了解他们的技能、经验、想法和沟通方式，但最重要的考察之一是此人在价值观契合时会如何与团队内其他设计师、开发工程师、产品人员合作。这也是未来大多数设计工具将重点放在多人使用和协作上的原因之一。
7、UX写作/文案
UX写作是用户体验的关键之一，因为许多用户体验的成功取决于用户对产品的理解。这是人机交互的基础之一——机器如何与人沟通。产品在整个交互过程中和用户保持联系，并能够让用户理解产品所呈现的内容是至关重要的，即使产品本质上很复杂也不例外，例如航空仪器等复杂的控制界面。现在需要更多的专业人士来理解用户的思考方式并采用用户的语言传达，从而避免忘记“细微之处”因为他们在用户旅程中非常重要。
UX文案与普通文案的区别在于，UX文案相比品牌语言更多地考虑了用户的语言，但能够将两者结合在一起。如果你想学习文案写作，值得一读的资源是copy hackers。
8、将道德和隐私放置于设计的首要位置
这更像是一种思维模式，而不是一种技能，因为近年来人们开始介意个人信息和数据被处理的方式。UX专家在这方面具有很大的影响力。在UX设计师的职业生涯中，会遇到在市场、营销、或其他利益相关者驱使下使用某些黑色模式的情况，但请记住从长远来看，不重视或滥用客户数据的公司将受到信任及品牌损失（因此也影响你的作品）。更不用说法律诉讼了，因为围绕此行为的合规法律越来越严格。当然，我相信错误处理数据并不是利益相关者的初衷，作为设计师，你有责任向用户明确地说明产品是如何处理数据的、诚实地对待条款、代价并全面的呈现出来。要了解更多这方面的信息，可以参考 smashing mag ，因为他们针对这个主题做了很多研究。
感谢您的阅读！这些是我认为对中高级设计师有用的技能，其中大部分围绕人员管理、沟通和协作。如何掌握所有这些技能？答案是书本、知识分享，当然还有熟能生巧。你今年想要掌握的最重要的技能是什么呢?你有什么职业目标呢？
作者：Tomas Urlikas
翻译：二一同学
审稿：afang
原文链接：https://uxdesign.cc/8-useful-skills-for-ux-designers-to-master-in-2020-96c642b7b420
