产品经理是一个结果导向的职业，无论过程如何，最终是要对产品在市场上的反馈负责，而一个产品要在市场上取得成功，必然要经过“需求”、“生产”、“销售”三个阶段。其中，需求判断，是一切的基础，后续的效率固然也十分重要。
但在需求环节出现的问题，是无法通过后续的工作来弥补的
把握需求判断的质量，也是产品经理的核心工作
其他方面弱一点，可以由别人补齐，而需求判断则必须由产品经理本身来决策
需求决策的质量，也决定了一个产品经理水平的高低。
1、什么是需求
关于什么是需求，互联网上有很多定义。
其中流传甚广的，是“痛点”、“痒点”、“爽点”的说法。
这个说法固然有一定的道理，但也有两点问题。
第一是这个说法侧重于描绘用户体验，体察用户感受在需求挖掘的初期固然十分重要，但还只停留在需求判断的表层。
第二是这个说法过于主观，好像用户的需求，用户哪里痛、哪里痒、哪里爽，是可以由人，也就是产品经理来定义，但实际并不是。
正如心理学是一门研究人心理活动的客观规律的学科，而不是用来操纵人心的技巧。
需求判断也不是要产品经理思考如何控制用户行为，而是研究行业和用户的客观规律。
广义的需求，是用户内心情绪的体现
具体的需求，则是用户基于自身的特殊条件，在具体情境下，对当前解决方案的不满情绪
要体察具体的需求
第一要体察用户个体的特殊性，千人千面，产品经理要先发散再收敛，既了解无数用户的具体需求，又能提炼出抽象的群体需求，这要求产品经理的功力和人文素养。
第二要体察具体情境，需求一定是放在某个具体情境下才会产生，对需求场景的观察和总结必不可少。
只有在日常生活中日复一日地观察，体察用户内心的感受，并感同身受地思考如何才能有更好的解决方案，才可能察觉到高质量的需求。
用户会对什么不满意，具体不满意的点有多少，不满意的程度是什么，他做决策的情境和情绪是什么，都是需要产品经理去细细体会的。
从用户的角度出发，体会每一个个体的情绪和需求，再总结出抽象的需求，是产品经理要做的第一层工作。
所以，持续不断的接触用户，是产品经理不管时间多么宝贵，都需要坚持的日常。
这也是为什么，往往自己是资深用户的产品经理，比较容易做出优秀的产品。
或者可以这样说
如果你不是自己产品的资深用户，就必须把自己变成是。
在这个层面上，做需求判断需要产品经理具备一定程度的同理心。
具备很强的同理心不一定在做产品经理上有优势，但显著缺乏同理心是一定当不了一名产品经理的。
2、什么是有价值的需求
用户需求是无边无际，但在做决策的过程中却必须要找到一个锚点。
对于产品思考来说，我们更关注的是切实的需求，这个切实与否，参考的是原本的解决方案。
也就是经济学所说的机会成本。
一个没有机会成本的需求是没有价值的
一个需求的价值，取决于它参考的锚点
比如外卖这个需求，是相对于用户原本需要下楼点餐或者堂食的成本
显然，外卖具备某些方面的优势，而且有些特定场景中已经实现了（比如网吧门口通常有一家提供送餐服务的饭店）
所以，我们用逻辑判断外卖的需求是可行的，而且已经被一定程度验证了
这样的需求，在产品层面是比较有价值的
既然需求判断的锚点，是用户的机会成本
这就要求产品经理对自身所处的行业和用户非常了解，才能细致入微的体察到用户做每一次选择的考虑是什么，机会成本是多少
只有深刻地了解自身所处行业的业务和用户，才具备对需求作价值判断的基础
否则，要么盲目下注，要么人云亦云
对于企业来说，需求判断的价值也是对一名产品经理工作效率的主要考察。
企业为了在市场竞争取得优势，必然要求内部效率高于市场效率。
需求的实践是需要时间和成本，如果不加甄别，可以做的需求可能是无穷无尽的。
做错一个需求，轻则浪费时间和资源，重则失去机会、一蹶不振。
所以在大多数时候，什么是有价值的需求，需要产品经理在内心不断地做思维实验。
思维实验的准确度，依赖的就是产品经理对行业和用户了解，以及自身的功力。
思维实验结果越准确，决策的质量越高，做产品的功力也就越深。
在这个层面上，需求判断要求的是产品经理对行业和用户足够了解。
值得一提的是，有一些产品经理过于依赖数据反馈，动辄就是“A/B测试”，甚至不能“A/B测试”的需求就不做。
善用数据当然也是产品经理的一项能力，但长此以往，必然使自身的决策能力下降，不能胜任更高的挑战。
3、需求的可行性分析
上面两点，用市面上流行的说法，也可以被称之为“真需求”和“伪需求”的判断。
但我更愿意描述为需求的“价值”。
因为真伪的判断太过二元对立，世事并不是非黑即白，这是每一个产品人应该懂的道理。
需求有价值与否，更多的是产品经理在内心积累了足够多行业案例的基础上，做的权衡和考量，用价值大小来衡量更加准确
到了这一步，我们已经找到了在用户价值的层面值得一试的需求。
下一步，就是关于如何实现，也就是分析需求的可行性。
很显然，太过容易实现的需求，也许早已被做出来。
太难的需求，又还没有到实现的时机。
在二者之间，剩下的已经不多。
还要进一步结合自身和公司的情况，包括人员配置、开发周期和资金实力。
加上对近期科技发展动态的敏感。
才有机会在能与不能之间找到一线生机。
把握需求的可行性，需要的是对具体技术实现难度，行业动态以及短期科技发展水平的敏锐把握。
找出一个有价值的需求，又恰好在一个合适的时机，可以由你所在的公司实现。
实在是一件概率不高的事
而产品经理的日常，就是孜孜不倦地寻找这一线生机
这也决定了，虽然产品经理这个职业在我国日渐火热，但成熟的产品经理仍然凤毛麟角
一方面，产品经理的实践机会和行业形势紧密相关。
一个大浪起来时，可能雨后春笋般冒出许多产品经理，但浪头过去之后，可能在行业里钻研5年10年也不一定能找到好的机会。
另一方面，没有常胜不败的产品经理，因为需求决策本身就是对未来的赌博。
所以，成功的产品经理，往往有点“十步杀一人，千里不留行”的侠客风范。
百度的俞军，微信的张小龙，苹果的乔布斯，莫不如是，实是产品经理对职业素养本身的要求决定的。
4、需求的实现以及商业价值判断
筛选出有价值并且可行的需求，产品经理在需求判断上的主要工作就已经完成了。
再往后
一方面是需求的实现。
这需要产品经理的管理协调能力以及行业实践经验。
这往往通过工作年限的积累就可以获得，即使自身十分不擅长，也可以在团队其他人补齐。
另一方面，是需求的商业价值判断。
对于顶尖的产品经理，这也是需要做的功课之一。
但这方面，归到公司的战略选择层面更为合适。
不是每个产品经理在日常工作中都需要用到这方面技能。
这里就暂时不谈了。
如果有必要的话。
将来会另开一篇来聊这个话题。
5、关于其他
之前写过一篇产品经理的核心素养，是取舍。
其实无论是需求价值判断，还是需求的可行性分析，抑或是需求的实现。
都需要用到取舍的思维。
但需求判断，更倾向于单点突破，需要的是想象力和洞见。
而取舍，则更倾向于资源协调。
二者，分别对应产品经理的不同成长阶段。
对于产品经理来说，还是要在需求判断上多下功夫，这是一个产品从0到1的基础。
有了这个基础，才会有后面的故事。
在一个行业里经过了一次完整的需求判断过程，走过从0到1的路，看到自己的产品（功能）上线被用户认可，是一名产品经理的成人礼。
走过这一步，才算是入了产品经理的门，剩下的路，则是往更高的阶梯攀爬，追逐更有价值的需求实现。
最后，本文关于需求判断的说法，是本人基于实际工作的总结。
难免挂一漏万，仅供参考。
每一个产品经理对于需求判断的理解，可能也不尽相同。
欢迎各位交流讨论。
