今天我们继续聊私域流量的困境，昨天文章说了，让企业陷入困局的，是对私域的认知边界，以及对自我认知的能力。
关于私域的认知边界问题，我讲了4点：
- 私域运营的本质是什么
- 私域运营是一门慢生意而不是快生意
- 私域的形态不等于微信
- 品牌是最大的私域。
今天我还补充2点。然后我再讲一讲企业自我认知的能力问题。这样，我就把品牌企业的私域困境讲完。后面我在用一篇文章谈谈私域工具服务商的困境。
5、私域是一件完美还是有缺陷的增长方案
客观来说，私域是有缺陷的，它并不能构成一个完整的自增长商业模式。去年我的课上，就有一家企业，过去12年它们就靠几千名客户活下来，很稳定。他们私域经营的非常不错，但团队缺乏公域流量的获取能力，所以一直都是小企业，营收规模也不大。
我倡导私域，并不是要否定公域。私域是我们的水库，留存用户地方，但公域是我们拉新的地方。只有把拉新和留存2条腿都做好，企业才能跑起来。所以在认知上，公域、私域是不可偏废的，只有公域相结合私域，才是一个完美的增长方案。
对企业而言，过去擅长拉新搞流量，现在就要加强私域运营了。反过来，就要强化公域拉新的能力。
6、做好了私域，不是终点
企业做好私域运营是不是就高枕无忧了呢？铁定不是。用户运营是一个永不停歇，动态的过程。现在我们做私域运营，还是我们主动出击的运营。那能不能在用户脑海里定个闹钟，自动提醒他来消费呢？
答案是可以的，这个闹钟就是给他们一个超级用户身份。私域的下一步，就应是打造超级会员体系，建立用户分层。这里面涉及到超级用户运营的一整套流程和体系。想了解的我们可以私下聊，这里就不再展开了。
好，上面这6条就是私域的认知边界问题，大家可以仔细体味。接下来，我们再讲一讲企业自我认知的一些问题。
1、适不适合做？
客观来说，只要你的产品具备一定频次的复购，都是适合做私域运营的。但适合做不代表应该做，这就要看企业实际情况，比方你现在初创期，没什么用户，那重心应该是先打爆一款产品，创造销售和用户再说。
一年以后，你有基础用户规模了，几万甚至几十万规模，这时候再分兵做私域运营就更好。这就是因企业而异。
我也帮助过一些新品牌，用户还是零就着手建私域，除非说有实力，短期内不愁销售，那可以，反正养的起人。一般企业，养3个人做私域，没什么用户，没什么产出，这样我就不建议做了。
2、有没有能力做？
我这里所讲的能力，主要是团队的运营能力。首先企业有没有能做这件事的人，不管是内部现成的员工，还是专门招聘来的人。最好，负责人是企业老员工，他懂业务，也稳定一些。完全靠新搭建的团队来做，风险大，周期长。
所以先要有人，然后是人的专业能力，如果没有专业能力，瞎做一通，很有可能会伤害到用户。当然如果招不到有经验的员工，我们可以请外部顾问做技术指导，快速提升团队的能力。
事实证明，过去我们的确能在短时间内帮助企业的团队掌握运营能力。
3、把私域放在什么位置？
私域是什么？过去我跟很多人一样，把它看做鱼塘，养大了就捞起来卖。现在我不这么看，我觉得私域流量池是水库。水库是什么？它的作用远比鱼塘广泛，它可以起到蓄水，防洪，灌溉，养鱼，发电多重价值。这样一看，立马思维就活了。
蓄水相当于节约了获客成本。防洪相当于有忠诚用户之后，可以防止负面信息，创造口碑。灌溉，就是哪里做活动，做直播，需要种子用户的，可以往那边导。
养鱼呢，就是培养潜在用户，促进转化。发电，就是除了卖自己产品，还能卖其它产品，创造增值收入。
比如，完美日记的私域流量，除了卖自己的，还卖一些其它产品，既是增加收入，又是活跃自己的老用户。
这么来看呢，应该把私域放在整个业务链条中，从销售，品牌，产品创新不同维度定位它带来的价值。不过最重要的还是看企业所处的阶段，当前最需要什么。
4、私域没有工具，还能不能做？
首先我想说，最后做私域运营一定会用到工具系统。但一开始不用工具都能做好，最后成的几率更大。反而一开始就想着用工具省事的，最后还做不成。
不掌握运营方法，工具等于废铁。先有了运营方法，后面的工具才能发挥价值。今天很多人求助于工具，希望通过工具来做成这件事。但我想说，记得，运营决定成败，而不是工具决定成败。
好了，今天就写到这里。相信昨天和今天的文章会带给你不一样的思考。我还是那句话，私域运营是一件极好的事，我们掌握正确认知和方法，就会事半功倍。
