关于职场面试的那点事儿

年前年后近两个月的招聘季,面试了不少人,也占用了大量的工作时间;面试的对象,无论是从职能上区分的交互、UI和运营视觉,还是从年限上定义的新手、资深及专家,在现场都发现了一些通用性的问题。反躬自省的同时,也趁着这段特殊时期,把体会简单分享一下。

关于职场面试的那点事儿

整体匹配度

不管是简历筛选还是现场面试阶段,目标都是在有限的时间内,让面试官给出“个人能力与岗位要求是匹配的“结论。这里面有两个点,一个是个人能力,一个是岗位要求。个人能力不必多说,简历作品/项目表述/现场问答都是能力的体现。而岗位要求包括更多因素,专业、经验、年限、潜力、薪酬、性格、岗位侧重、跳槽频度、职业规划、加入意愿等等。两者重合度越高,求职越接近成功。

关于职场面试的那点事儿

所以说,专业能力不够可能是求职失败的主要原因,但不一定是全部原因。

那如何在作品及面试环节,提高沟通的有效性进而提升匹配度呢?下面围绕不同的环节谈几点看法:高效率的作品展示/结构化的项目阐述/立体化的思考透传。

明确一下,所谓方法只是工具,前提还是要有自己的设计作品和设计沉淀。没有过硬的设计能力而罔谈方法,无疑舍本逐末。

高效率的作品展示

作品集是面试的基础,相关介绍网上有很多,这里就不多赘述了,简要概况,分三个部分:内容、呈现、载体。

关于职场面试的那点事儿

01、内容/重质不重量

  • 少即是多,核心内容控制在2-3个案例,短小出色的精品更容易拉高段位。
  • 案例要拉开层次。比如面UI岗,产品视觉能力是重点,但动效作品或插画技能,则是加分项。
  • 精简业务背景和理论铺陈,彰显个人观点和设计价值。

02、呈现/图文可视化

  • 人是视觉动物,可视化能力是设计能力的外现,无论交互还是UI。
  • 大篇幅的文字堆砌和纯界面的铺陈一样,基本上能为候选人定性。

03、载体/完整易传播

  • 基本信息要完整,别连手机/邮箱都找不到。
  • 控制在15M的PDF为最佳,别搞一个文档加一堆文件夹,也别直接给个打不开的外链。

关于职场面试的那点事儿

最后很认真的说一句,作品&简历一定要真实。互联网圈子实在太小,一份工作无所谓,影响职业生涯就得不偿失了。

结构化的项目阐述

项目阐述过程是面试的核心,也是判断一个陌生设计师业务能力、专业能力、协作能力、沟通能力和抗压能力的主要途径。

01、目标/为什么做?

之前面试过一个手活很好的设计师,手绘很不错。

问:为什么要改这个版?

他:老板让改的。

问:老板为什么让改?

他:因为老板觉得颜色不好看,

问:老板为什么觉得不好看?

他:…

(这样下去,设计恐怕真的就成美工了)

其实这样的案例不是特别典型,更多的在于需求分析不够透彻,就像腾讯很早之前奉为经典的“钉子与墙”的故事:“用户说我要在墙上挂画,设计师就赶忙着设计各种五颜六色的钉子。仔细想想,用户的真实需求是什么?方案一定要用钉子吗?把画黏在墙上行不行?立个柜子把画放到上面行不行?”

关于职场面试的那点事儿

所以,知其然并知其所以然,才能判断钉子并不一定是解决方案。这也是设计能不能向前一步的认知起点。

02、方法/怎么做的?

方法本身不重要,重要的是方法中折射出的逻辑思维和创新思维。完成一个项目,设计推导的方法大概包括用户调研、竞品分析、场景分析、任务分解、体验地图、专家评估、AB测试等等,这是分析/决策的手段。而设计方案的产出够不够合理全面,经验能不能推广复用,思考有没有体系,这才是新手和资深的分水岭。

方法之外,更为重要的是,设计有没有亮点:大局观、洞察力、差异化、平衡性、推动力。哪怕1、2处,都显得印象深刻。我们经常会说设计的目的是解决问题,但我更喜欢说,好的设计会创新性的解决问题。特别在当前强调效率的大环境下,散发着创造力和智慧的设计师更显得迷人。

03、验证/效果如何?

设计是非常主观的,在产品上线之后,客观的数据反馈,主观的调研结果,用户满意度,NPS等等如何,都是有效的参考指标。

关于职场面试的那点事儿

能作为面试的案例,一般方案效果还不错或者至少能够自圆其说。作为对高阶设计师的要求,对指标了然于胸是基础,能不能挖掘背后的原因,挖掘到什么程度,提前思考什么未来方案,是体现功力的。

立体化的设计思维

如果说上面的内容是结合项目流程对设计师行为的判断,那下面说的更多的是对于思维模式的甄别。

01、体验思维

用户体验思维不是一个包装设计的工具,应该是一个严谨的设计思考流程。这种思维方式帮助设计师基于对业务的理解,明确产品的用户目标,梳理用户的使用场景和痛点,并推导出设计目标,给出合理的设计策略。

关于职场面试的那点事儿

印象中很多设计师都会说“最终和PM讨论后选择了这个方案,虽然体验不是最好的,但因为开发周期原因就直接上了”类似这种情况我一般会追问“那你认为最理想的方案,你们做出来过吗”,好的设计师都会拿出备选方案来,告诉我,虽然没上线,但我们有考虑。也在推动新方案上线,预计XX时候会上线。这是对设计有追求的表现。

尽管因为客观原因,最好设计可能不能实现,但是我们至少知道什么对用户来说可能是最好的。这是针对用户价值的追求。

体验思维是一种真正基于理解业务的前提下,站在用户的角度去设计的思考方式。

02、价值思维

面试过程中,我们经常会问你认为你在这个项目中发挥的最大作用是什么?如果只是把方案完成了,把流程梳理清楚了,把界面设计的很有调性,这说明你“就只是一个设计师”。设计师最怕的是因一顶“设计”的帽子,限定了工作职责,躲进小楼画方案。

  • 不去看产品的大局
  • 也不愿去管大局
  • 也觉得自己不该去管大局

价值思维要求设计师会了解公司和业绩指标,理解本阶段产品的目标是什么:拉新效率?活跃度?流失率?点击率?操作时长?基于产品方向去做有目标的设计师,增强用户认知,提升数据转化,更能体现设计在产研体系中的价值,也更容易被量化。

关于职场面试的那点事儿

长远看,设计推动为业务赋能乃至影响行业,是对未来设计的通识性要求。

03、成长思维

对项目有没有经常的复盘,总结和分享,对自己的优缺点是否了解,对职业生涯有没有清晰的规划,这都能反映个人的成长性。想让自己成为一个什么样的人?自己想在下一份工作中做什么事情?有什么诉求?想学到什么东西?只有想通了这些,才知道自己要走什么路,我们也好判断是否符合当前这个岗位。

总结

整个面试的过程,面试官除了会审视作品,探讨项目及判断思考模式这三方面外,还会综合评估个人性格、沟通、协作、抗压能力以及与公司、团队、文化的契合程度等等,这里就不展开说了。

最后引用多年前同事的一段话为本篇文章总结。

“平时的一点一滴,画的每一张图、做的每一个项目、写的每一篇文章、看的每一本书,那些才是你的履历。而简历和作品,只不过是把岗位要求的部分拿出来重新整理一下罢了。”

以上种种,只不过是教你更好呈现的方法。

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