虽然当下阶段，新增流量依然是各社交电商争夺的重点，但是深化存量流量运营能力是长远发展的根本保障。电商即电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。
1、电商发展历程
从电商的发展历程来看，可以分为四个阶段：
电商1.0阶段：是99年开始的以易趣、淘宝等平台为代表的C2C模式，是传统企业初步触网时代，最终以淘宝的免费模式成就了淘宝的商业帝国；
电商2.0阶段：平台电商时代，B2C模式，以2008年天猫、京东两大电商平台的出现为代表，通过优质大牌商品、丰富品类，完善服务保障，迅速积累大批用户；
电商3.0阶段：2013年出现的社区电商O2O模式，移动支付的出现，线上线下两种模式的结合在社区得到了充分验证，各行业开始了线上线下的融合；
电商4.0阶段：以微商、拼多多、云集等社交电商为代表的社交电商，也是与传统电商有差异的社交时代，其改变了传统电商获取流量的方式，通过社交分享的途径迅速突围。
电商未来发展：未来随着人工智能、云计算、物联网、VR/AR等技术的成熟，流量趋势的转变，电商应该还会有更多的模式。
2、电商行业分类
此处分类定义的电商是狭义的电商，即消费者通过互联网进行一手商品购买的平台，不含B2B和二手交易，如下图所示：
传统综合电商：主要通过零售、营销、物流、金融等业态整合，形成供给侧的网络协同效应，从而提高整个组织效益，进一步分摊服务成本。
社交电商：以消费者人际关系为着力点，基于人与人的分享裂变产生聚合效益，反向降低平台获客成本与服务成本。
生鲜电商，指用电子商务的手段在互联网上直接销售生鲜类产品，如新鲜水果、蔬菜、生鲜肉类等。今年受疫情影响生鲜电商行业强势爆发。
垂直电子商务是指在某个行业或者细分市场深化运营的电子商务模式，网站旗下商品是同一类型产品，大多为B2B或者B2C业务。
跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。
本文我们重点分析近年比较火的社交电商，并重点分析其中的拼购型社交电商。
社交电商概述
传统电商以货为中心，围绕商品、供应链的传统卖货平台。
社交电商以人为中心，是社交关系形成的电商形态，借助社交工具、社交媒体、网络媒介等途径传播，并将社交分享、互动、UGC等手段应用到电子商务的交易过程中，通过低成本获取客户，来促进商品的销售与购买，最终实现商业变现的创新型电商模式。
社交电商的发展从2009年开始，经历了长久的探索期，到2019年才开始逐渐走向成熟，所以下面我们采用PEST分析模型来讨论背后的原因。
1、政策层面
2016 年，商务部、中央网信办、发改委联合发布“电子商务十三五规划”明确鼓励社交电商发展，随着一批法规的实施，涉嫌传销等问题基本解决，为社交电商发展打开了政策空间。
2019年8月国务院中国政府网发表媒体评论文章《社交电商迎来茁壮成长新春天》，文中指出社交电商作为平台经济的一种新业态，在促进大众创业万众创新、推动产业升级、拓展消费市场、增加就业等方面作用不可低估。
2、经济层面
预期，到 2020 年，社交电商行业复合增速高达 50%以上，市场规模将达接近 2 万亿，发展潜力巨大。据尼尔森数据显示，我国三、四线以下城市人口规模高达9.53亿，远超一二线城市4.27亿人口规模。下沉市场，囊括了近300个地级市、2800个县城、40000个乡镇。
同时，根据国家统计局数据，2020年第一季度城镇居民人均可支配收入11691元，增长0.5%；农村居民人均可支配收入4641元，增长0.9%。正因为城镇居民收入的提高，消费的的需求也在不断攀升。
3、社会层面
下沉网民闲暇时间丰富，日均使用手机时长突破5小时；
下沉网民平均网购频率为6.0次/月，54%网民一周网购一次，半数以上的下沉网民，会受到身边朋友推荐的影响，消费自发形成的口碑；
下沉网民由于收入的不同超过六成的下沉网民更加注重性价比。
4、技术层面
2012年开始，移动互联网的普及，智能设备的渗透为下沉电商交易的崛起奠定了基础；智能物流的发展，基础物流体系的搭建与渗透，全国任何地方基本都能高效收到快递；产品技术的发展，让用户的线上购物变轻松简单。
5、小结
随着社交流量与电商交易的融合不断深入，社交电商占网络购物市场的比例也不断增加，由此可见，社交电商市场正处于高速发展阶段。
未来社交电商的发展趋势：
一是新增流量依然是争夺的重点：流量增长点必然是营销关注点，随着小程序和短视频流量的快速增长以及这些流量所具有的社交属性，社交电商企业将会在短视频等新增流量争夺方面重点布局；
二是深化存量流量运营能力是长远发展的根本保障：随着社交流量的枯竭，社交流量电商价值挖掘的瓶颈将逐步出现，如何做好现有流量的深度运营是企业发展的核心；
三是社交电商服务行业逐步成熟：社交电商的发展带动社交电商 SAAS、培训等服务产业的发展，随着社交电商规模的增大，相关服务行业将逐步走向成熟；
四是随着行业规范化程度提高，各细分领域龙头将充分受益：从行业投资情况来看，社交电商行业的投资额不断攀升，但投资次数呈现下降的趋势，进一步说明行业格局初步形成、龙头企业开始出现，尤其是拼多多、云集、微盟和有赞等企业陆续上市并受到资本市场的认可，资本的助力将进一步刺激龙头涌现。
本文重点分析上线一年订单量从0到1000万单/日的京东拼购产品—京喜。
产品分析
自从2015年拼多多正式上线后，社交电商平台如雨后春笋拔地而起，苏宁拼购、贝贝拼团、51拼团、京东拼购、淘宝特价版等陆续上线。直到2018年拼多多于美国纳斯达克上市以后，社交电商这个名字才在中国大陆一炮而红。作为万年老大老二的淘宝和京东，危机重重，迅速展开策略进行应对，接下来重点对京喜、拼多多的成长路径进行分析。
1、京喜&拼多多
京喜
2014年，京东与腾讯展开战略合作，入驻了微信和手Q的购物一级入口
2016年，正式开启了拼购业务，上线了内容导购生态“购物圈”
2018年6月，京东拼购小程序上线
2019年4月，京东拼购APP正式上线测试
2019年5月，京东宣布与腾讯续签了为期三年的战略合作协议，协议自2019年5月27日起生效。
2019年9月，运营多年的京东拼购彻底“飞上枝头变凤凰”，摇身一变改名“京喜”，全新的App正式上线。
2020年4月，京喜助力10万中国工厂，赋能下沉市场C2M。
2020年7月，京喜618活动日均订单量超700万，6月1日惊喜日单日销售商品超6000万件。
京喜（京东拼购）自上线以来，借助京东的强大背书和唯一拥有微信及手Q的十亿级用户群和千万级流量的平台，很快就在社交电商“纯低价”的拼购策略中杀出重围，与拼多多不同的是，京喜依然保持京东素来的风范，主打“低价不低质”，在加上京东原有的用户基础和服务体系，以及强大自建物流的支持，凭借着快速，高效，服务好等特点，始终保持着高速增长的状态。
拼多多
2015年9月，拼多多正式上线。
2016年2月，拼多多单月成交额破1000万，付费用户突破2000万。
2016年7月，拼多多用户量突破1亿，获得B轮1.1亿美元融资，IDG资本、腾讯、高榕资本领投。
2016年9月，拼多多与拼好货宣布合并。
2016年10月10日，拼多多周年庆单日交易额超过1亿元。
2017年10月，拼多多近1个月长期占据iOS总榜及购物类第一名。
2018年7月26日，拼多多登陆纳斯达克上市，发行价19美元，市值达到240亿美元。
2020年4月21日，拼多多认购国美零售发行的2亿美元可转债，拼多多国美零售达成全面战略。
2020年4月25日凌晨，拼多多发布2019年年报，年报显示，2019年，拼多多成交额10066亿元，平台年活跃买家数量达5.852亿，较上年增长1.67亿，活跃买家年平均消费额1720.1元，同比增长53%，年活跃商家数超过510万，较上年同期的360万增长41.7%。
2020年618期间，订单数超11亿笔，GMV同比增长超300%。
拼多多的定位一款满足中低端人群一站式购物的社交电商APP，它将社交流量和电商结合用到极致，同时智能手机和移动支付的加速下沉为拼多多带来极大的流量。
该产品不但产品设计的通俗易懂，而且在获客、促活、产品营销以及运营方面大胆将利诱通过社交形式做到极致，再加上丰富的用户增长策略，主要针对低价+爆款为用户提供极具性价比的商品，使用户在拼多多以相对较低的价格就能买到想要的产品，快速笼络了中国下沉市场的芳心。
小结
总而言之，对于互联网企业而言，价格的敏感属性一定是亘古不变的话题，一定要记住中国还是一个人均中位数年收入只有 2.2 w、90% 的三口之家年收入低于20w、20% 的三口之家年收入低于1.8w的发展中大国。无论对于淘宝特价版、京喜、还是拼多多来说，提升用户体验，精细化运营，继续深耕中国下沉市场其实都还有很长的路要走。
市面上分析拼多多的产品文章已经很多了，下面笔者将重点分析京喜这款产品。
2、京喜产品价值分析
京喜是京东以全面升级的拼购业务为核心，基于包括微信、手Q两大亿级平台在内的六大移动端渠道，打造的全域社交电商平台，它是京东进击下沉市场的重要载体。为对标下沉市场，2019年9月，京东运营了近3年的京东拼购app更名为”京喜”，并正式开业。
社交电商其也是电商，对于电商一般都有消费者、商家/供应商、物流、平台等参与，社交拼购电商的业务主流程如下图所示：
平台想要快速成长，希望各方参与到平台的交易活动中，则平台必须是能够满足各方的需求点，平衡好各方的利益，下面就细化分析京喜对于各方的价值：
消费者
用户的消费需求一直都在，改变的只是时代发展下消费渠道的差异，只要这种渠道能满足用户的需求，它就能获得受众；
京喜主打低价不低质，通过“挖掘产业带价值在低价中选取优质”，通过“C2M定制在优质中寻找低价”解决下沉用户对于价格敏感的痛点，同时还保证质量和用户对于个性化购物的需求和欲望。
商家/供应商
京喜致力升华产业带价值，2020年目标是双百产业带基地，所谓“双百”，是指一百个工厂和一百个农场产业带示范基地。
针对这些农场和工厂产业带及产业集群，京喜出台了一系列的本地化的配套扶持政策，集绿色0门槛入驻、专项营销、运营养成、及场景化社交玩法及溯源直播等，一体化的培育方案。
不仅能够通过社交化的能力帮商家做用户引流，还会帮助店铺打造口碑。同时在物流等政策方面，京喜也会对产业带基地进行帮扶。
物流
自建物流作为京东一笔弥足珍贵的财富，为京喜提供更低成本的包装设计，流转费用和站点管理费用的控制等提供诸多帮助，而物流一直是拼多多的短板。
平台
平台本身的价值更多的是从京东整体的生态来看，京喜在通过一些补贴政策尽力将粘性用户沉淀到app端，京喜也在积极寻求裂变，通过社交直播活动，千人/万人团，粉丝效应分享，一边吸收新用户，一边沉淀老用户，同时扩大京东主站app的中心化趋势，让京东整个商业生态更加平衡。
3、产品迭代分析
为深入分析京喜的版本迭代节奏，探究产品迭代逻辑，笔者将其主要的版本迭代内容整理如下：
从京喜产品的整体迭代历程可以看出，主要可以分为两个阶段：产品启动阶段与产品推广阶段。
产品启动阶段，完善产品基础功能
2019年4月至9月，为产品V1.0版本，产品名为“京东拼购”，为产品的启动阶段，这个阶段的主要目的是完善基础功能，打磨用户体验。比如：比如新增拼购购物车、手势动作、优化启动加载功能、优化登录流程、新增用户启动引导等功能，都是在减少用户的学习成本。
该阶段整体用时5个月左右，在比较短的时间就为后续运营搭建好基础功能模块
下图为在此期间京喜的应用市场榜单(IOS)，虽说是启动阶段，主要是打磨产品完善基础功能，但是人家这个启动直接就是热启动，上线2天就上榜，在未大力推广是就在购物分类中进入前百榜单，酸了~。
产品推广阶段，不断丰富线上活动
从2019年10月至今，版本从V2.2.0到V3.9.2，是京喜的快速成长期，扩大用户成为产品迭代的重点。这个阶段京喜上线了很多拉新裂变的运营活动，例如双11等各种节日的巨额补贴，购物返现、邀请领红包、1元包邮、低价苹果商品，通过这些活动让用户主动拉新的方式，实现用户增长
在这个阶段，京喜也同时优化产品的功能，提升用户的使用体验，例如登录、搜索、结算支付等优化升级，直播场景的引入，提升用户体验。
下图为京喜从V2.0至今的榜单排名，基本稳定在购物（免费）10名左右，由此可看出推广活动的作用。
4、产品结构&功能分析
下图为京喜产品的简略结构图：
为了便于分析，我们先来看看线下商超零售购物场景：
发现商品-了解商品-购买商品-获得商品
转换到传统电商其实也是同样的主流程，其中各模块产品的功能点则有（to C）：
- 发现商品：搜索功能、品类导航、专栏导购
- 了解商品：商品详情、客服咨询
- 购买商品：购物车、支付方式
- 获得商品：收货地址
社交电商的也有这些基础功能模块，不同的是在此基础上强化了几个模块：
- 发现商品中，多了一个重点的好友分享推荐渠道的模块；
- 专栏导购中，突出今日必拼、工厂直供、1元福利、9.9包邮等专场；
- 运营活动中，突出购买前的活动红包、直播红包等活动；购买中的拼购、砍价等活动；购买后的邀请好友助力返现等活动，将社交元素应用在用户购买前、购买中、购买后的各个环节中。
写在最后
当下的拼购型社交电商主打低价，满足的是用户性价比的需求，而保证低价不低质的方式则是对供应链进行高效管理，减少中间环节，如产业带升级，工厂直供，产地直发等。
社交电商的基础模块与我们的线下购物/传统电商购物流程基本一致，都是从发现商品、了解商品、购买商品、获得商品的基础流程，不同的是，它在发现商品中增加了重要的好友分享推荐渠道，在其他的各模块中新增了很多引导分享的营销模块，达到低价获取用户的方式，2019年淘宝获客成本是536元、京东是757元，而拼购性代表拼多多只需要143元；而这中间节省的钱则可以用于供应链改造，产品研发上，形成正向飞轮。
虽然当下阶段，新增流量依然是各方争夺的重点，但是深化存量流量运营能力是长远发展的根本保障，社交电商想要挣脱对流量的依赖和束缚，更多的需要着力于产业链和数字化上。
以上
