工作这几年我输出的文档类型很多，在公司无论是前端的销售还是后端的实施都对我有过要求，输出某些他们在认为的产品经理应该输出的文档。这一期把我认为产品经理主要输出的文档以及内容按照产品的生命周期过程，做一个简单的总结。前提是针对每一家公司对产品经理的要求多少都有差异，只是根据自己的工作经验而言。
文中提到的文档也并非由全部产品经理独立输出，部分内容也需要相关岗位的同事提供支持。
这期描述的是第一部分的文档：市场分析部分。
1、市场分析概述
可能需要的合作者：市场
内容：对于0-1的产品来说，市场分析是一切的开始。对于产品经理来说，在市场分析文档中，需要明确的内容包括整个产品市场经历过哪些时期？目前是什么时期？每年的市场空间有多大？市场上的主要竞争对手大概有哪些？市场占有率分别是多少？上述问题需要市场部的同事提供一些真实数据进行支撑分析。
目的：市场分析的目的是了解当前市场的状态以及判断产品从成型到站稳脚跟到盈利的可能性，对产品在未来市场上的发展趋势有一个初步的判断。
更新频率：市场分析概述文档的更新频率相对来说比较慢，大部分行业会根据年度的方式输出，主要看的是市场趋势和未来走向。
2、用户画像
可能需要的合作者：UED
内容：确认好市场的大致方向后，如果认为产品是有光明未来的，那么接下来就可以分析用户了。如果是B端产品，需要用户+客户一起分析。
对于用户画像来说，需要对用户进行分类。分类的方式由产品的特性和使用场景共同决定。比如用户的年龄段、工作类型、消费能力等等，不同类型的产品所划分的用户维度不一致。复杂的产品可能需要多维度的分析考虑。但主要遵循一个简答的逻辑：哪类的用户在什么场景下使用本产品解决了什么问题。同时也需要列出用户在没有使用本产品和使用本产品之后的前后区别。用户画像的作用除了给产品线对产品进行设计迭代以外，对于售前、销售以及可能存在的项目团队都是有价值的，他们可以针对产品线统一的用户画像对制定各自工作范围内的策略。
UED团队能够提供专业的用户研究方法以及他们视角中的用户分类及特性，由于UED输出的内容是直接面向用户的设计稿原型，所以对于用户画像的制定帮助最大，用户画像本身对他们来说收益也是相对最高的。
目的：用户画像目的是为了明确产品最终的用户或者客户是谁，他们有哪些特性和痛点，以便于在产品设计、推广、迭代过程中能够聚焦到核心价值，不至于做跑偏了。
更新频率：用户画像会根据产品的版本迭代逐渐清晰，可能在产品刚开始的时候没有用户数据支撑，用户画像会相对粗糙和模糊；但随着产品不断迭代，有了一定的用户使用数据量，产品应该在每个重点功能或版本更新时重新对当前的用户画像进行整理并对内发布，其中的用户会更加细分，数据更加精准。
3、竞品分析
可能需要的合作者：UED/市场/销售/研发…
内容：首先明确一个前提：竞品分析是一个非常复杂的工作，单靠产品经理不可能完成，即便完成了质量也是完全不可用。其次明确另一个可能的误区：竞品分析并不是只给产品经理用，产品线的所有环节都有可能用得到竞品分析中的内容，只不过关注的方面不一样。所以一份合格的竞品分析是针对不同的受众呈现的不同内容：
(1) 面向经营层/市场/销售
竞品分析需要详细的列出市场当前的状态，各个竞品厂商的产品以及各自占有率、产品组合、报价策略、销售方式等等，目的是可以明确当前产品在市场中的位置以及直接&间接的竞争对手是哪些，之后可以针对这些竞争对手在上述方面的策略对自己产品的做相应的调整。
(2) 面向UED设计/产品研发
此部分需要包含整个产品的系统结构、技术选型、页面功能等方面。针对每一个环节，产品线的相应人员需要仔细考虑分析，找出自家产品与竞品的优缺点并形成内容输出。针对这些内容进行分析时，需要架构师、设计师全程参与给出自己的意见，虽说根据产品特性导致其中的权重不同（技术导向更偏重技术选型优势、用户体验导向更偏重页面功能设计），但这些都不是产品经理能够独立完成的很好的，需要各个环节的人员支持。
(3) 面向实施/项目现场
交付侧的竞品分析主要在于在产品出库后的服务体系方面，其中前期的宣传材料，后期的培训材料和售后的回访、升级服务体系以及各自投入的资源方面，各个产品之间也会相应拉开差距，此时也需要产品线深入了解和分析，针对竞品的情况对自己的相应环节做优化处理。
更新频率：竞品分析内容是产品线需要实时关注的部分，如果竞争相对激烈，整个市场版本迭代节奏非常高的情况下，竞品分析的内容也需要及时更新，甚至可能需要专门安排做此部分工作的人员。而如果是成熟行业中的复杂产品，仅需要在大版本更新之前做足内容即可。
