前段时间，组内调整了负责跟进的业务线，半数同学（包括我在内）被调到了之前不大熟悉的业务上。我们还在熟悉新业务的时候，业务同学的需求就源源不断地提来了……
为了能够快速地融入业务团队、上手开始干活，我做了一定的努力，现在总结下来，希望对点进来的你有所帮助~
剖析问题
解决问题的基础是明确认识问题。为了分析目前所处场景以及遇到的问题，我借助了一些产品分析方法，比如5W2H：
Who——我，业务、研发等团队同事
What——现有业务团队已经有所成果，我不熟悉业务、团队，我要融入业务、融入团队，有价值产出
Where——公司业务、设计、研发等部门
When——刚调换业务线
Why——不了解事实、信息不对等、思路未必一致
……
这么一通分析下来，问题是什么、对应着如何解决就很清晰了。我想快速融入新团队一起走，但是原有团队已经往前走了一大段路了，并且他们从哪儿出发、要到哪儿去、走的节奏速度、中间为什么选了那些路线我都不清楚，当然也就不知道怎么齐头并进了。
那为了齐头并进，我就要知道这些历史背景、方向规划、前因后果、脾气秉性等等，这些在产品设计层面都能一一对应：
1、从什么业务能力出发，朝着什么目标客户的方向前进，选择走什么路线来盈利，也就是整个业务线的战略目标；
2、中间如何制定路线策略、设计开发路线、商定设计开发节奏，是业务的设计生产流程；
3、有的人负责确定路线、有的人负责开发路线、有的人负责维护路线，等等这些人都是设计生产流程中的关键人，他们会了解行进路上的各种决策、各种细节；
4、有的路明明看起来很顺很近，但团队当时选择绕远都不走它，要具体问到当时走过这条路的人才会知道，这路上其实有密密麻麻的坑。产品设计中何尝不是呢，做好避坑指南关键十分。
这一通分析之后，就是具体的行动了，我把他们分为业务理解对齐——关键人员对准——设计执行细节对齐——发展方向对齐这么四个阶段。
一、业务理解对齐
为了跟团队成员对齐对业务的理解，可以通过自上而下正向推导业务的发展，还可以自下而上逆向地推理现有产品的诞生。
正向推导是由业务战略出发，分析公司、业务的资源、核心卖点、受众人群、盈利方式、产品策略，梳理产品上线需要经过的部门、人员、流程，勾勒产品的最终形态。这过程中可以查阅文献、行业报告、相关财报、行业论坛中的分析等等资料。
而逆向推导是从现有产品出发，理解产品与操作，推理产品设计策略，尝试理解设计生产过程中团队的思路。之后再与业务的产品文档、流程、交互文档、甚至开发文档进行比对，若思路几乎相同，那恭喜你，与团队不谋而合；如果很多处想法/方案有偏差，那也恭喜你，找到了突破点，认真与关键人员沟通，会助你与团队越走越近 。
二、关键人员对准
关键人员是融入业务团队的捷径。初入团队时，要记得请老大帮忙介绍好每个团队中的负责人/关键对接人员。
这之后，各种历史文档的获取、前面业务理解过程中的疑问、实际上手项目后的困难，都可以对应求助关键人员。
比如发现了产品中某个流程特别不通畅，可以跟产品、设计关键人员沟通原来这里的设计思路、为何不采取其他方案，可能沟通下来就会知道，原来是接口调用量太大、后台无法承载，就做了这样的替代方案，得需要后台升级才能优化这里，可能不是一时半会儿能解决的。这我们就知道了，类似的场景下，尽量避免会多次调用此接口的设计；在后续研发排期缓和的时候，尽快推进后台的优化升级。
这里有几个细节，可能大家都听烂了，但是真的很管用：
1、虚心请教，态度要到位，谦虚、谨慎、扛起自己的责任，伸手不打笑脸人嘛哈哈
2、尽量趁着初入团队的时候扫一遍自己有疑问的地方，尽早问、尽早融，避免很久之后再提出基础性的问题，以防同事对你的能力/责任感产生怀疑
3、打破砂锅问到底，尽量获得规律性、通用性的结论，比如通常某某问题的处理流程、处理方法，这既可以避免总骚扰同事，也可以帮助自己快速地、系统地建构团队的工作流程
4、观察关键人员如何处理一些关键问题，对自己理解业务细节、了解不同思维方式，都有所帮助
三、设计执行细节对齐
有了前面对业务的理解，我们基本就可以先上手干着了。这过程中设计同学要注意吃透原有的设计规范，了解原业务在哪些位置会有哪些入口、这些入口数据分别如何、入口有哪些特性、制作图片时有哪些规范，了解业务流程的交互规范、视觉规范，有的放矢。
这里有个细节，就是要根据自己的工作习惯重新整理同事交接来的文档，比如我习惯将规范、模板、业务模块最新版文档等全局性内容统一管理，然后每个小项目内容单独汇总、按时间顺序排列。当然公司有文档版本管理系统的话，忽略我上面这段啰嗦就好~
四、发展方向对齐
完成前面几个阶段之后，与团队大家掌握的信息基本是在同一起跑线上了，这时候我们的判断可能才会有价值，可以尝试着将自己的想法、判断抛出来，以求教的姿态跟大家探讨。
从大家的反馈中得知自己想法是否局限、有什么问题，从得到的反馈中吸收有效信息、不同的思考唯独，从而帮助自己更好地、更全面地解决问题。
能够理解业务的出发点、现状，再能够协调一致地解决问题，就跟团队的发展基本对齐了。撒花~
划重点
今天纯属抛砖引玉，把调整业务线之后自己的一些做法和心得码了下来，主要包括通过正推、逆推的方式理解业务，通过找准关键人员事半功倍地了解业务细节、流程细节，找准关键文档、按自己工作流整理好以便上手设计，信息同步到位后尝试性地抛出自己的判断以逐步发挥个人价值。
你在工作中又是怎样开启新领域、学习新业务内容的呢？欢迎留言交流哇 ฅ( ̳• ◡ • ̳)ฅ
参考引文
《来自四大的知识沉淀：如何快速熟悉公司业务》http://dwz.date/dgb2
《经验总结：如何最快速地适应新的工作》http://dwz.date/dgb3
《新入职产品经理怎么快速开展工作？》http://dwz.date/dgb4
《麦肯锡的方法：面对新的产品，如何快速熟悉业务并上手工作》http://dwz.date/dgb5
