产品经理的业务日记(3):从社群带货看明白拼多多

很多人问我,在社群带货有什么好处?赚到多少钱?是不是开启了副业?我想说,这件事绝不是副业那么简单。做了两个月社群带货的我,此刻的心情,是感知到自己以往对消费领域的一无所知,而现在像是踏上了一片新大陆。理解用户,理解消费,开启全新的经营者视角,对于产品经理做业务参与决策,实在大有好处。

产品经理的业务日记(3):从社群带货看明白拼多多

今天要分享的是:通过社群带货,我进一步理解并认可了拼多多的价值。

1、社群带货是做头部,而不是满足长尾需求

社群推品,重要的是满足头部需求,而不是长尾需求。

什么是头部需求?就是大部分用户都需要的。

什么是长尾需求?是千人千面,个性化消费需求。

在社群里卖货,你不知道客户的个性化需求,但是你知道这群人大概「都需要什么」。如果他们是你的朋友,你可以通过你日常认知或购买最频繁的品牌或者品类来满足他们的需求。

想要成交的话,很明显,你需要选择大众需求的消费品,且价格低到足够打动他们。

拼多多也是这个逻辑。

拼多多最初的商品种类并不多,只通过有限数量的爆品来满足大部分用户的需求,而不是去给用户推荐非常分散的、个性化的品。基于这样的逻辑,C2M 反向定制的模式才能成立,才能真的把品的价格压到足够足够便宜。

追溯拼多多的发展历程,我们知道,它本身就源于微信群里的水果生鲜团购。但是,那么多在群里卖货的人、机构、企业,最后把这门生意用产品化的方式解决到千亿市值的,也就只有拼多多。

2、通过社群带货,了解那些我们之外的消费群体

我带货的社群,既有我自己的熟人圈,也有几位大学生小伙伴的熟人圈,还有通过引流来的完全陌生的用户群体。

这些陌生用户群体的消费偏好,与我的认知有显著的不用。一些所谓的低价「山寨产品」,或无品牌的品,会格外收到这类用户的青睐。我当然不希望用户使用山寨品,但是从另一个角度思考,也非常可以理解:

-比如说,在学校里读书没有收入的大学生,手头拮据,也有敷面膜的需求,几毛钱一片的面膜,几块钱一瓶的身体乳,是她的消费升级。

-比如说,在村里务农的妹子,也会有爱美的需求,小几十块钱的耳环项链手链,是她的消费升级。

如果你给她们推荐施华洛世奇、兰蔻这些,她们能接受吗?我不确定。

山寨品,或是无牌品,能在他们经济能力范围内,给他们带来不同种类的丰富的消费体验。

产品经理的业务日记(3):从社群带货看明白拼多多
人人都爱美,人人都有精神需求,而不只是满足温饱,不是吗?

所以,拼多多的崛起,印证的就是这个道理:你追求美,你愿意花 300 元买一件衣服,而他只愿意花 30 元,但是你们要解决的底层问题是一样的。

3、头部品牌创造品类,其他人跟随、跟随、再跟随

我发现一个有趣的现象,一些大品牌推出的消费升级概念,被很大程度移植到山寨产品身上。因为大品牌本身就是在挖掘用户的潜在需求、升级需求、情感需求,去开拓新的品类。

就拿日化用品来说,一个典型的例子是洗衣粉、皂粉、洗衣液、洗衣凝珠、柔顺剂等种类丰富的产品组合。为什么洗个衣服还要搞那么多品类呢?简单点不好吗?

产品经理的业务日记(3):从社群带货看明白拼多多

当然不。消费社会中,企业不断推陈出新,一方面是不断提升用户体验,满足细分领域的需求,另一方面也是在创造新的需求,获取企业的新的增长点。

而一旦头部品牌推出一个新的品类,一定会有同类企业跟随,且一些山寨产品就冒出来了。这是一条捷径,通过学习头部品牌的套路,免费使用大品牌的消费者研究成果,快速占领下没被大品牌洗礼过的人群的心智,然后赚钱。

拼多多给了上述这些「山寨产品」生存的空间,让千千万万的用户,可以享受到低价的丰富的消费品,不好吗?

“你真的以为是你自己选了你身上的那件衣服?你觉得这事和你无关?EMMM…你走向你的衣橱,挑了那件臃肿的蓝色毛衣,你想告诉全世界你的人生太重要了,以至于无心打点穿着,你甚至搞不清那毛衣是土耳其蓝还是青金色,确切的,它是蔚蓝色,你应该也天真地全然不知 …我印象里…是 2002 年 oscar de la renta 第一次发布了一系列蔚蓝礼服,接着 Saint Laurent 展出一系列蔚蓝军装外套,之后蔚蓝色就出现在了至少八个设计师系列中,很快它就风靡全世界高级百货专柜,直到街头连锁店,然后你从特价花车里把它翻出来,那个蓝色代表数百万资金和无数的心血,而你却可笑地认为,你选了这个颜色让自己远离时尚界,真相却是,你穿着的那件毛衣,正是这屋里的这些人从一堆「你觉得荒唐的玩意儿」里千挑万选选出来的… ”

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