案例拆解:如何用企业微信做私域流量

过去的一个月,我们企业微信裂变工具的客户较之前除了数量的增长外,行业上也拓展了很多,比如餐饮、家纺、中医、家电这些行业都在转战企业微信。从去年到今年,大家都在讲私域流量,腾讯也将2020年定义为私域流量元年。那么到底什么是私域流量?私域流量指不用付费,可以任意时间,任意频次,直接触达到用户的渠道。

案例拆解:如何用企业微信做私域流量

像公众号、个人号、社群、小程序、企业微信都属于私域流量池,如果进一步从打开率、触达频次、用户信任度、安全稳定性等维度考虑,毋庸置疑,在微信生态里,企业微信几乎等同于私域流量。

今年看到很多通过企业微信完成逆势增长的企业,比如瑞幸咖啡在企业微信沉淀了近乎两百万的用户,每天贡献单量3.5万;比如屈臣氏让导购用企业微信和用户建立连接,在三八节创下单日成交破千万的记录;还有天虹、UR、长投学院、乐凯撒等,这些都是经常被大家拿来拆解的成功案例。

有小伙伴会认为,这些品牌本身的客户群体就很大,对自己做增长参考性不大。

那么下面就带大家看一下,在没有品牌势能的情况下,怎样用企业微信去做裂变增长?

案例拆解:如何用企业微信做私域流量

今天给大家挑选的都是中小型企业的增长案例,看看他们的活动对你有哪些可以复用的环节?

01、企业微信+公众号双向裂变

案例拆解:如何用企业微信做私域流量

这是企业微信+公众号双向裂变的用户路径截图。

用户扫码参与活动,首先关注的是公众号,这里注意不是直接添加企业微信,而是先关注公众号,进入公众号后,公众号会自动推送企业微信二维码,引导用户添加企业微信,添加成功后,企业微信再将活动海报和话术发送给用户。

大家会发现用户在获取海报的时候,是做了两个关注动作,一个是关注公众号,一个是添加企业微信,同样的,ta的好友在给他助力的时候,也是要完成这两个动作,才算助力成功。

一场活动,实现了企业微信和公众号的双重增长。

02、企业微信个人号裂变

案例拆解:如何用企业微信做私域流量

企业微信个人号裂变和双重裂变最大的区别是,用户不需要再关注公众号,扫码后直接添加企业微信,获取海报,邀请好友助力,完成任务领取奖品。

疑问点:企业微信个人号裂变的流程更短,为什么还要用双重裂变玩法呢?

① 个人号裂变没有实时助力提醒通知,用户只能通过排行榜查看自己的邀请人数,少了实时反馈,用户的行动力会弱很多;

② 用户完成任务需主动领取奖品,而双重裂变会自动推送奖品给用户,体验更好;

③ 奖品类型方面,双重裂变支持虚拟、实物、卡券、红包、有赞商品、有赞积分等,个人号裂变目前仅支持实物和虚拟奖品;

④ 双重裂变可以同时给企业微信和公众号都做拉新,多了一个触达用户的流量池,即使用户取关了其中一个渠道,我们还可以通过另一个渠道触达到用户。

03、企业微信+公众号双向裂变实战案例

案例1:中医领域,企业微信社群做转化,小程序做成交

案例拆解:如何用企业微信做私域流量

这个客户是做中医养生的,活动奖品选择的是能够缓解颈椎问题的卧龙枕。

活动规则:

邀请1位好友,获得【4折购买+秋冬食疗养生秘籍】
邀请5位好友,获得【2折购买+秋冬食疗养生秘籍】
邀请30位好友,获得【售价1688元卧龙枕0元包邮+搭配使用的芬芳药粉3包】

大家都知道,枕头的价格差异是很大的,而要获得这个卧龙枕需要找30位好友助力,而且助力好友不仅需要添加企业微信,还需要关注公众号,任务目标值是比较高的。

所以让用户感知到奖品的价值是这个活动的关键点,海报上用3个点塑造了这个枕头的价值,第一个是专利证书,其次是研发团队成员的实力,还有海报底部引导用户去淘宝搜索,这样不仅可以让用户看到产品价值是1688元,而且淘宝详情的内容更丰富,让用户能够更全面的了解这个奖品。

流程上,用户完成任务后,会引导用户进入社群,每一阶任务都会对应一个不同的社群,进群后会有客服人员引导用户继续邀请好友,并发送折扣券,让用户在小程序里完成购买。

企微宝后台是可以给用户自动发券的,但是这个客户选择了先让用户进群,再和用户私聊给用户单独发券,这样做的主要原因是因为这个奖品的价值比较高,通过这样私聊的方式,可以提高成交率和分享率。

那么什么样的活动适合直接给用户发券呢?客单价低的产品。比如原价99,现在15元;原价30元,现在1元;用户需要支付的金额比较低,不会在购买的环节犹豫不决,就可以选择直接发券。

案例2:家纺行业,复制盲盒玩法一场活动新增3000+好友

案例拆解:如何用企业微信做私域流量

安敏诺是一个专注做预防螨虫床品的品牌,本次活动他们用盲盒做活动诱饵,每一个盲盒里面必有一件价值百元到千元的防螨除菌抗敏用品。初次之外,用户还有可能获得千元定制防螨四件套。

要得到这个盲盒,邀请8位好友即可;排行榜前10名,还可以再领一个盲盒。

流程上,在活动快要结束的时候,企业微信客服会根据用户标签,给没有完成任务的粉丝群发消息,告诉他们活动即将结束,赶快去完成任务领奖品。

这里给大家解释一下企业微信的用户标签。活动中,企微宝工具会根据用户的动作去给用户打标签,目前我们的后台支持给用户打上参与拉新和完成任务两个标签,且标签会实时同步至企业微信,当我们在和客户沟通的过程中就可以看到用户的标签。

在任务完成一栏,主办方配置了一个新的企业微信客服号,引导完成任务的用户添加新客服领取奖品,这样就完成了两次引流。成功添加后,客服发送优惠券,用户拿上券去商城兑换购买。

前面的中医活动是给小程序做引流,这个活动是给微商城做引流,虽然路径不同,玩法都是一样的。

案例拆解:如何用企业微信做私域流量

最近,我们的客户做盲盒活动的特别多,从教育到零售,再到电商、数码、家电、家居、家纺这些领域都复制了这个玩法 ,而且裂变效果都很不错。

当然也有很多客户看到我们发的盲盒活动海报,表示没有明白这个玩法,问这个是不是我们新研发的功能。

其实盲盒的底层逻辑依然是任务玩法,只是同样的奖品换了一个说法。之前我们的活动是0元领书、0元领玩具、0元领日用品,现在改成0元领盲盒。

盲盒海报上的奖品,一般由两部分组成,一个是价值较低的奖品,比如蓝牙耳机、充电宝等,另一个是高价值的奖品,也是海报吸引用户的噱头奖品,比如苹果手机。

当用户完成任务后,ta并不知道自己会得到什么奖品,奖品是由活动发起方来决定的。那么主办方发的时候,肯定是优先选择价值较低的奖品发放,或者根据用户的拉新人数来决定发送奖品的价值,这样既完成了拉新,又能够很好的控制预算。

那么为什么同样的奖品,换成盲盒就会有很多人参与?

1、利用人们的赌徒心理

盲盒奖品是随机的,给活动增加了趣味性,正因为不知道自己会得到哪个奖品,才更加让人好奇,去想象和期待自己的奖品。

2、利用人们占便宜的心理

海报中都会有“最高可领价值千元xx”“最高可领苹果手机”等字样,用户参与活动,会存在侥幸心理,想着也许自己会领到大奖呢,就和我们抽奖的心理是一样的。

案例3:K12教育,企业微信公众号双向触达转化课程

案例拆解:如何用企业微信做私域流量

这个活动用迪士尼铅笔做奖品,邀请9位好友可免费领取。用户在关注公众号、添加企业微信后,会收到低价课程、裂变活动等内容推送。

活动流程是比较常规的,完成任务推送活动奖品,用户填写收货地址。

活动的亮点在于企业微信和公众号对用户的多次触达。企业微信客服号会定期群发内容给用户,比如课程介绍、课程视频短片、课程链接、图文消息、裂变活动等。

公众号也会给用户多次发送消息,内容主要是两种形式,客服消息和模板消息,客服消息的内容包含课程介绍、课程链接、图文链接、裂变活动文案、裂变活动海报;模版消息一般使用中奖通知、上课提醒等内容模板来推送课程和裂变活动。

通过对用户的反复触达,将客户引流至低价课程,再通过社群引导、课程反馈、助教辅导等运营手段,最终转化用户购买高阶课程。

案例拆解:如何用企业微信做私域流量

除了用迪士尼铅笔,保温杯、橡皮泥、积木等,只要是小孩需要的学习用品、玩具用品、生活用品,都可以用来做活动的奖品。像这个客户,就是十几个企业微信的裂变活动同时进行,用企业微信、公众号做流量入口,然后再给课程做转化,已经跑出了成熟的业务模型。

不管是教育行业、还是美妆、餐饮、零售,这个打法都是可以复用的。

案例4:素质教育,周边产品+直播助力企业微信增长

案例拆解:如何用企业微信做私域流量

这个号主要是做青少年篮球联赛的,用球衣、篮球、及篮球相关的直播课做活动奖品,吸引目标用户。在同一时间段内,做了3场活动,活动奖品分别是篮球球衣、篮球、篮球课程。

和常规裂变活动不同的是,实物奖品的活动规则上做了微创新,将购课和目标任务做了结合,提高课程的购买率。

比如篮球球衣活动:

邀请18人+购买【0.01元超值礼包课】,免费领球衣;
邀请40人,不购买课程,免费领球衣。
比如篮球活动:
邀请24人+购买【0.01元超值礼包课】,免费领篮球;
邀请50人,不购买课程,免费领篮球。

用目标人数翻倍的做法,来刺激用户购买课程,毕竟课程只需要0.01元。

课程裂变做了二阶任务:

邀请1人,领价值29元篮球课程;
邀请3人,领价值49元直播课程。
完成任务引导用户入群,群里发送直播链接,观看老师直播。

案例5:美妆行业,爆款单品做诱饵高效转化

案例拆解:如何用企业微信做私域流量

艾美城堡是一个专门做穿戴美甲的号,这次活动用自己家的穿戴美甲做活动奖品,用迪奥口红、四件套、电动牙刷做噱头奖品吸引客户,来进行裂变。

活动规则:

9人助力,领【1盒穿戴美甲】
50人助力,领【12盒穿戴美甲】
排行榜第1名,100+人助力,赠送【价值398元迪奥口红1支】
排行榜第2名,100+人助力,赠送【价值299元圣夫岛水晶绒四件套】
排行榜第3名,50+人助力,赠送【价值199元铂瑞电动牙刷】
排行榜第4-10名,50+人助力,赠送【价值99元2双蚂蚁之恋保暖情侣棉拖鞋】

避免活动参与人数少,排行榜头部用户并未带来大量用户,所以在排行榜规则方面做了人数邀请的限制,这样就可以很好的控制成本了。

路径上,用户关注公众号后,除了推送企业微信二维码,还会推送进群链接,引导用户入群,在群里进一步转化用户多去分享,并及时回答用户的问题。

这个活动的奖品是自家产品,只要产品质量ok,后期再结合打折券,就可以很容易转化用户再次购买。

案例6:家电领域,用双11裂变活动为线下门店引流

案例拆解:如何用企业微信做私域流量

南乐家电是南乐县城的京东专卖店,通过线上裂变的方式,在线上拓客,再引导用户在双11当天到门店领取奖品。

活动规则:邀请10位好友助力,免费领取价值49元的精品门垫一个。

整个活动的规则和流程都是比较简单的,用户邀请好友为自己助力,完成任务领取奖品。值得线下门店借鉴的是,主办方规定了领取奖品的时间,只能在双11当天到门店领取,这样不仅可以增加双11的门店人气,而且门店当日的双11活动还可以反过来刺激到店的用户下单购买。

有实体店的用户,可以参考这个玩法。

案例7:地方号,利用定位做精准用户拉新

案例拆解:如何用企业微信做私域流量

途多多这个号主要是给用户推荐深圳周边的吃喝玩乐店,目标群体是base在深圳的人。本次活动用肯德基套餐作为活动奖品,邀请9位好友领取价值18.5元的肯德基套餐。

因为是本地活动,所以对参与活动的用户做了区域限制,只允许深圳本地的用户才能参与活动,即使用户的微信地址显示深圳也没用,系统是按照GPS实时定位来审核的。

裂变活动中用企业微信与用户建立好友关系,后期推送吃喝玩乐优惠活动。这种本地号,推送的都是门店福利,比如图中的火锅、足疗,都是年轻用户比较喜欢的,容易转化。

案例8:餐饮行业,用书做诱饵为课程和知识星球引流

案例拆解:如何用企业微信做私域流量

这个号主要是给中小型餐饮店铺提供一些增长、裂变的干货内容,平台有很多相关课程。活动方用自己的课程、自己出的书籍做活动奖品进行裂变。

活动规则:

1人助力,赠送【全年24个节日餐饮营销活动模板】
3人助力,赠送【7节餐饮营销训练营】
18人助力,赠送【餐饮营销兵法】实体书(包邮)

大家会发现,今年很多机构都在送自己出版的刊物,比如三节课的高薪运营图谱、手帐本;比如吴晓波老师前段时间的《财富手册系列套餐》送书活动;同样的玩法不同的领域都可以做一遍,今天餐饮的这个案例就是这个玩法的复制。

这类奖品有一些共同点:独家出品、浓缩精华、只送不卖、数量有限!

如果你们公司在自己所在的领域深耕了很多年,有一定的行业口碑,也可以用同样的方式来做拉新。

04、企业微信个人号裂变实战案例

案例9:教育机构,同一活动复制多城市,实现快速增长

案例拆解:如何用企业微信做私域流量

领世云课堂用山西中考真题做活动奖品,邀请9位好友就可以免费领取厚达100多页的中考真题。同一个活动,同一张海报,在山西多个城市复制。

这个活动奖品的选择值得教育机构借鉴:

  1. 中考真题是刚需;
  2. 机构自己出版的刊物,类似上个案例的《餐饮实战兵法》;
  3. 临汾专用,针对性更强。

活动开始前,提前在企业微信后台建立活动标签,后台配置活动时,不同城市选择对应标签,这样当用户进来参与活动时系统就会自动打上对应城市的标签,方便后期运营管理。

案例10:用求职课程、职场测试做奖品,增长近2000好友

案例拆解:如何用企业微信做私域流量

这个客户的用户人群主要是大学生,以及刚进入职场的新人,活动奖品的选择是很符合用户需求的,如互联网小白求职必备课,还有MBTI职业性格测试,这些奖品虽然对于我们在职几年的人来说是没有吸引力的,但对于大学生却是刚需。

两场活动,规则都是邀请4位好友即可领取奖品。如果我们给用户送的是虚拟产品,边际成本很低或几乎为0的,那么邀请人数上,建议不要超过5人,否则会降低用户参与度。

案例11:中医领域,一场活动增长2600+好友

案例拆解:如何用企业微信做私域流量

这个案例和前面讲的中医案例是同一个客户,ta用同一个主题,做了两个活动,一个是双重裂变,一个是企业微信个人号裂变。

活动规则方面,和双重裂变是一样的,只是取消了一阶任务。

通过这两场活动,比较两种裂变方式的用户增长情况。双重裂变公众号拉新5000+,企业微信好友新增4000+;个人号裂变企业微信好友新增2600+。从数据来看,双重裂变不仅企业微信好友新增多,而且还给公众号同时做了拉新,一举两得。

造成这样差异的主要原因:

  1. 双重裂变玩法,公众号会实时推送好友助力提醒,能够持续刺激用户完成任务;
  2. 完成任务公众号会自动推送入群二维码,在社群里引导用户再次分享,提高分享率。

看完这11个案例,你会发现企业微信的裂变和我们之前做公众号裂变、社群裂变、微信个人号裂变的底层逻辑是一样的,想要做出爆款的裂变活动,那么就要在奖品、海报、宣发渠道上花心思。

案例拆解:如何用企业微信做私域流量

奖品是裂变的第一个环节,也是最重要的一个环节。如果你设计的这个“抓手”不是用户想要的,即使你的海报设计的很好,你的裂变路径体验很ok,也是没有人参与的。

我们根据30000+付费商户的裂变活动,对活动奖品做了归纳,从大类来看,奖品主要分为两类:实物奖品和虚拟奖品。

案例拆解:如何用企业微信做私域流量

实物奖品:图书;成人刚需产品(水杯、抱枕、伞、加湿器等);儿童刚需产品(玩具、台灯、折叠桌、滑板车等)等

虚拟奖品:课程、资料包、电影票、会员、话费、各类券、社群圈子等

这里的图书分为3种,1 自家独有的,如混沌大学自己出品的《思维模型学习手册》,如教育机构自己出品的老师讲义;2 畅销书,如儿童必读名著,销量榜单书籍;3 刚需书,如教材、考研资料、考试题库等。

再按照k12教育、职场培训、亲子幼儿、美妆行业、医疗医美、健身行业、理财金融、居家生活、零售电商等行业做了归纳。可以保存这个图,方便平时使用。

海报的设计,大家可以参考海报设计6要素,在设计完海报后可以自检一下。

案例拆解:如何用企业微信做私域流量

除此之外,我们还对爆款的裂变海报按照行业做了整理,目前有1500+张海报,还在持续更新中。

业界动态

月薪三千的文案和月薪三万的文案的区别是什么

2020-11-28 17:35:58

业界动态

转型的十字路口,薇娅李佳琦反向前行

2020-11-28 18:02:20

0 条回复 A文章作者 M管理员
    暂无讨论,说说你的看法吧
个人中心
购物车
优惠劵
今日签到
有新私信 私信列表
搜索