每一个产品新人都要有一个漫长的炼狱时光，在这一阶段我们都要阅读大量的书籍来丰盈我们的知识，武装我们的头脑，这样我们才可以一步一步成长，才可以和资深产品有话题聊。这一过程像极了我们玩的游戏，都是需要从打小怪刷经验开始的。
最近拜读了Jesse James Garrett的封神之作《用户体验要素》，为他独特伟大的产品思维深深折服，他致力于用户为中心的产品设计理念早已深入人心。
在读书过程中，做了不少笔记，今天来分享一下他的伟大创作——五个层面。
第一层：战略层
战略层要解决的基本问题有两个：产品目标和用户需求。
产品目标
就是我们要通过这个产品得到什么？当我们研发一款招聘类的小程序时，我们可以说我们的产品目标是服务广大毕业生和社会人才，为他们搭建一个良好的招聘平台，给他们提供信息，帮助他们顺利找到工作。我们也可以说，我们的合伙人需要通过这个产品来实现我们的愿景，在为社会创造价值的时候，也可以获得一定的收益。
用户需求
就是用户希望通过我们的产品来解决什么问题。这个概念几乎所有的产品经理人都默认使用一个统一的产品方法论，那就是5W1H。
who：为谁设计产品
when：用户在哪个时间点使用
where：用户在哪里使用
what：产品具体形式是什么，要做成的样子是什么
why：用户为什么要会选择我们的产品
how：用户是怎么使用它的
第二层：范围层
范围层要解决的两个基本问题是功能规格和内容需求，也就是说我们要开发的是什么。
功能规格对应上一层的产品目标，内容需求对应上一层的用户需求。这样说是不是好理解了啊。
老师，我还是不理解……
那么先看下图，然后听大寸老师讲解喽。
这一层被功能型产品和信息层分为两部分，功能层产品对应功能规格，信息型产品对应内容需求。
那么什么是功能性产品呢？举个例子好啦，滴滴打车，提供出行之便；墨迹天气，提供天气查看功能。
那么什么是信息型产品呢？再举个例子，今日头条，提供信息咨询；知乎，提供信息检索。
当然更多的产品是功能型和信息型相结合的产品，几乎任何你使用的APP都是二者完美结合的产物。
无论什么家什么拿给这一层怎么描述，其实说白了，就是你在这一层需要知道你需要建设什么和你知道你不需要建设什么。
第三层：结构层
范围层要解决的两个基本问题是交互设计和信息架构。
我在看书的时候也是带着疑问去思考的，Jesse James Garrett大师在介绍交互设计的时候从概念模型讲到了错误机制，他明确地写到在确定好用户需求并排列好优先级之后，我们的脑海中对这个产品有了一个清晰的图像，但是我们并不知道各个功能之间是怎么联系起来的。
那么怎么联系起来，就是这一层要思考和解决的问题，由此引申出了交互设计和信息架构。
交互设计就是你点击了某个产品的某个功能，然后这个产品是以什么的动作来反应的。
书上是通过概念模型来举例子的。京东APP里面的购物车，它就是你去超市购物时的手推车。当你在APP上把商品加入购物车和移出购物车的时候，就相当于把货架上的想要的商品放入了手推车，把不想要的商品重新放到了货架上。
信息架构主要关心的内容是设计组织分类和导航的机构，设计出让用户容易找到信息的系统。比如你要用在支付宝买基金。你优雅的打开支付宝，然后在首页底部导航栏点击理财，之后选择基金，挑选基金，最后购买。
你看，你刚才的操作一气呵成，没有遇到任何障碍，这就表明支付宝在购买基金这块的信息架构设计是完全符合要求的。
在结构方法中，有层级结构、矩阵机构、自然结构和线性结构。这里就不过多赘述了，希望小伙伴们翻翻原著，仔细品味Jesse James Garrett大师的文字精髓。
第四层：框架层
框架层要解决的问题是界面设计、导航设计和信息设计。
这一层是将上一层做进一步的提炼，确定更为详细的界面外观、导航和信息设计。
界面设计要求我们选择正确的元素，要让用户一眼看出最重要的东西。比如单选框、复选框、下拉菜单、文本框、下拉菜单和多选菜单，这些交互控制是非常过关合格的，因为对任何一个刚接触Axure的人来讲，这几个几乎是秒懂的。
导航包含全局导航、局部导航、辅助导航、上下文导航、友好导航、网站地图和索引表，这里也不展开描述了，同样的，大寸老师希望小伙伴看下原著，这几个也是非常容易理解的。
信息设计充当了一种把各种设计元素聚合到一起的粘合剂的角色，它要解决的问题是如何展现这些信息，能够让读者毫不费力的理解。
信息设计有时候是视觉上的，什么时候用饼图，什么时候用柱状图，什么时候用线性图。有的时候信息设计变身分类管家，将杂乱无章的信息有机的分类然后整理到一起。
第五层：表现层
这一层要解决的问题是感知设计。它是将内容、功能和美学汇集到一起来产生一个最终的设计。
感知设计包含合理设计感知、对比和一致性、内部和外部的一致性以及配色方案和排版。
合理设计感知是说我们初次见到一个产品，我们的各种感觉器官带给你的初次体验。比如你第一次看到Iphone 6 plus，你会觉得它那么惊艳，就是想买买买。
对比和一致性是说，在设计产品的时候首先要有对比，不然全部是灰白黑的设计太过朴素和平淡无奇，这往往会导致用户的实现四处游离，无法解决然和特别的事情。一致性是说，设计产品的时候需要风格统一，将视觉元素的大小保持一致的尺寸。
内部和外部的一致性是指在产品内部要保持统一的设计方法和风格，在产品外部需要设计每一个独立的元素，试着在不同的环境中应用它们，然后在需要的时候进行调整。
配色方案是说要为某个产品选择合理的色彩。一套合理的配色方案能让快速树立品牌标识和吸引更多的用户。
大寸老师之前接触过一个海外项目，经过调查，那个国家的人民普遍喜欢具有活力的橙色，由此我们的Logo以及APP最终选择了活力橙，后来效果理想，我们的产品也在当地市场有了一定的份额。
之后我会整理一篇《一个产品经理应该懂得的颜色搭配技巧》，到时候会和小伙伴一起分享。
排版讲的是字体规范和排版。我们在写毕业论文的时候常常听到排版问题，是不是突然很熟悉呢。没错，这里的排版就是你所理解的排版。当你在写论文的时候，学校会规定统一的字体和格式，同样的道理，我们在设计产品的时候，我们需要有统一的字体规范，不要用混乱的视觉、或不必要的各种字体来吓跑我们的用户。
在整理以上文字时，是一个灯火阑珊的傍晚。每敲击一个文字，我不无被Jesse James Garrett伟大的思想内涵和高度的产品设计总结而惊叹。如此复杂的产品设计哲学在Jesse James Garrett笔下立刻变得栩栩如生，好像触手可摸，让每一个读者都能毫不费力的理解这些内容，这是真正让晦涩难懂的设计科学走进社会，走进生活。
