电商平台购物车订单拆分与合并

订单的拆分与合并很多人在产品落地过程中都研究与设计过,但是有很大一部分人在考虑这部分时并不全面,还有一部分人在错误理解“订单的拆分与合并”。

电商平台购物车订单拆分与合并

本文将会通过图文的形式讲清楚订单的拆分与合并,以下附上订单拆分合并的流程图。

电商平台购物车订单拆分与合并

一、前台拆分订单:不同交易主体的拆单

消费者与不同的的商家交易时,不同的商家会出不同的订单,每一个商家都会有自己的独立订单号。而每个订单也会对应一个物流发货单,对应关系是1:1。

前台拆分订单基本可以分为两种方式:购物车拆分与订单拆分。

1、购物车拆分订单

饿了么的购物车中每个店都会有一个单独的【结算】按钮,饿了么这种购物车就是将不同的交易主体的商品直接拆分的方式就是“购物车拆分”。

电商平台购物车订单拆分与合并

2、提交订单拆分

我们在淘宝等电商平台上购物车里把多家商品全部勾选一起结算后,不同的商家商品会生成不同订单,这种情况就叫“提交订单拆分”。

提交订单拆分的方式在本质上也是后台处理后把订单做拆分,但是因为消费者端会有明显的不同订单的特征所以就归类为前台拆分订单。

电商平台购物车订单拆分与合并

二、后台拆分发货单:单一交易主题的拆单

前台拆单是将本来一个大的订单拆分成数个小的订单,而后台拆单拆的不是用户的订单,而是发货单。

拆分订单本质上是提高发货效率,节约发货成本,通过将订单中的货物分开发货或者合并发货的方法实现物流最优解。而不是一定要把消费者的订单拆开,如果把订单直接拆开,可能会造成金额出错,也要计算各种优惠等,增加复杂度的同时也会增加出错率。

电商平台购物车订单拆分与合并

在需要拆单的时候一定要基于不要修改消费者的订单;和根据一定规则将消费者的订单生成多个发货单。

后台拆分发货单规则:

1、商品是否为多个仓库发货

当一个订单中有多个商品,且多个商品分别在多个仓库的时候,就会出现一个订单中包含多个发货单的情况。因此在拆分时也要按照一定的规则,例如:

  • 能单仓发货的,尽量不拆;若不能单仓发货,找拆包裹最少的仓库组合;
  • 选择离收获地址距离最近的仓库发货,如果有多个仓库发货,则选择最快速送达的仓库组合;
  • 先从采购成本低的仓库发货,再考虑从物流成本最低的仓库发货;

2、商品是否分批发货

分批发货的场景较多,例如:

  • 商品库存不足时,为保障消费者体验,最近仓库先发有的货物,再从其他仓库调货;
  • 某些无法一起发货的商品,比如实物商品无法和虚拟商品一起发货,则先在线发虚拟商品;
  • 某些商品因为体积大或者重量大的原因,导致物流方面需要单独包装发货;
  • 其他的一些导致不能一个发货单完成发货的因素,比如生鲜、水果、电子设备、贵金属等,如果这个因素是明确的规则,就可以把改规则做成系统自动拆单的逻辑,如果因素不明晰,则可以人工拆单。

3、是否需要人工拆单

当系统自带的规则不完善无法解决现有问题时,一般都会使用人工拆单的方式,在订单审核时将一部分商品先发货。

三、订单合并发货

订单的合并发货相对逻辑更为简单,订单合并并不是将两个人的订单合并,而是将两个订单中的商品合并到一个发货单中进行发货。

如:在某一发货时间段内,在一家店内下了两次单,则后台会将两个订单合在一起发货给用户。

而合并发货需要注意的是,只有订单的收货人、联系电话、收获地址完全一致时,并且下单时间间隔较短的情况下才可以合并。

四、订单拆分与合并的核心逻辑

订单的合并拆分需要把控好以下几个逻辑:

  • 不同交易主体拆单:订单与发货单关系1:1(一个订单有一个发货单,这里说的只是前台拆,到了后台如果再拆单的话,也会变成1:N)
  • 单一交易主体拆单:订单与发货单关系1:N(一个订单有多个发货单)
  • 订单合并发货:订单与发货单关系N:1(多个订单使用一个发货单)

订单是给消费者查询、结算交易用的;发货单是用来处理库存、发货用的;理清订单与发货的关系,追本溯源也就可以清楚各个场景的原理。

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