今天我想和大家分享一些有关未来的思考，之所以思考这个问题，是因为我们当下正处在巨大的变革进程中，这里面包括了社会、文化、科技等多方面的变革，而且多数都是不可逆转的。具体来说会包括我们国家正在进入老龄化社会、我们的文化正在复兴、还有科技的变革正在加速等等。
这些变革每一项都会对我们的职业发展产生很大的影响，比如老年人多了以后，对设计的可用性方面要求会变得更高，我们在设计过程中必须要考虑到老年用户的视力、听力、注意力等因素。而且还有一个明显的趋势是未来人们的工作年限也会不断延长，无论是B端还是C端的产品，我们的用户里面老年人占比会逐步提升。这一点在服务业里面会比较明显，比如我们现在经常可以在一些小饭店里看到一些年纪较大的服务员，以后将会越来越多。
另一方面，中国文化的复兴正在对用户的审美偏好产生深远的影响，包括间接的和直接的。这几年我们能看到一些新的文创品牌在兴起，比如近几年很火的故宫系列，同时也能看到几家势头比较好的专卖文玩的平台的崛起，比如玩物得志和微拍堂。
还有一件令我印象深刻的事情，记得之前有一部很火的电视剧叫《延禧攻略》，电视剧本身不算很特别，稀奇之处是在于这部电视剧在服装视觉上做的很好，于是带火了莫兰迪色系。由于我之前在电商平台工作，所以我能感受到这个电视剧对不少用户在购买衣服的选择上都产生了影响。因此设计师必须关注整个社会审美趋势的变化，这样才有机会设计出符合大众审美的产品，也能避免设计出与主流审美脱节的产品。
当然对于我们这些身处互联网行业的设计师来说，影响最大、最直接、最明显的还是科技的变革。最近几年由于外部大环境的剧烈变化，许多即将改变的世界科技已经被人为的加速了。比如5G、人工智能、无人驾驶这些新技术已经在慢慢地进入我们的生活，潜移默化地改变着我们的生活方式。
我们互联网行业过去曾经被视为高科技行业，但是近这些年大家应该会逐渐发现一个现象，那就是我们这个行业已经慢慢变得没那么高科技了。比如设计岗位的门槛变得很低也是一个证明，一个没有基础的人只要上三到六个月的培训班，就能出来找一份UI设计师的工作，现在连开滴滴的门槛都比这高。
今年疫情的发生，更是让许多互联网公司和个人都深刻的体会到现实的残酷，事实证明大多数公司或个人其实抗风险能力都低，经济只要出点问题，很多公司就会倒闭，许多人就会失业。遇到更严重的情况时，甚至整个行业都会消失，比如P2P行业，这就导致了我们互联网行业的设计岗位会变得供大于求，大家在找工作时就会面临很大的竞争压力。
所以我们如果想要提升自己的竞争力，避免陷入失业的尴尬，除了要继续提升自己的专业能力之外，另一方面还要持续关注整体趋势变革给我们这个职业带来的影响，找准我们应该努力的方向，做到未来不管怎么变化我们都能在行业中占据一席之地。
下面我想从几个不同的角度，先来分析一下这些变革会对我们设计行业产生的影响，我会按照过去、现在和未来这样的时间线去思考和分析。同时通过这样的过程，去推断出一些未来的趋势，并找出一些应对的方法分享给大家。我的观点算是抛砖引玉，希望能和大家一起交流。
工具
首先要说的是工具，这里说的工具包括软件和硬件，也是我们设计师每天都要打交道的东西。
我是在2000年在上学的时候接触到网页设计的，当时做设计用的最是网页三剑客（现在听起来感觉很土），分别由Dreamweaver，Fireworks，Flash三个软件组成，Dreamweaver用来做网页布局，Fireworks用来设计图片，Flash用来做动画，电脑基本上是Windows95或98系统的PC机。
现在再回头去看，当时做设计挑战确实不大，需要学的软件就三个，我甚至感觉得最大的挑战反而来自于电脑性能和稳定，当时的电脑特别爱死机，必须要经常手动保存。
等到我2006年正式进入设计行业的时候，用Photoshop来做设计已经完全普及了，一般的流程是在Photoshop中完成设计，然后切好图在在Dreamweaver里面布局。电脑依然是PC机，只是系统升级到了Windows XP，死机次数总算少了很多。但是互联网的快速发展带来了一个新的挑战，那就是浏览器的兼容性问题，而且是越来越严重，当时浏览器除了IE还有火狐，IE自己也出了多个版本，每个网站在每个浏览器上面多多少少都会出现一些问题。
这个时候设计师们就面临两个选择，一是学习HTML+CSS语言，自己想办法解决浏览器兼容性问题。二是忽略用户体验继续用表格布局，或者干脆把这个问题想办法推给程序员。我自己是选择了学习HTML+CSS语言来解决兼容性问题，后来我发现这些前端知识隔了很多年都还能发挥作用。
大约从2011年开始，移动互联网的飞速发展带动了创业的热潮，融资相对比较容易，所以出现了很多创业公司。从这时起很多互联网公司开始给设计师配苹果电脑了，原因一方面是因为用户体验开始受重视，另一方面也可能是因为投资人的钱用起来不心疼，因此对于很多设计师来说Windows电脑就这样一夜之间被淘汰了，慢慢的设计师自己购买私人电脑也会选择苹果了。
软件方面的变化也开始加速，之前的网页三剑客早已被淘汰，所属的公司也被Adobe给收购了。如日中天的Photoshop也迎来了竞争对手Sketch，到了这几年慢慢的没有多少人会拿Photoshop做UI界面了，只会把它拿来做视觉营销类设计。
但是没想到Sketch牛了也没几年，Figma又出现了，而且带来了更先进的云端协作模式。可是Figma现在还没普及，但国内的模仿者已经出现了，而且蓝湖等协作平台也准备进入设计工具这一领域。像腾讯、阿里这样的大企业自己本身对设计工具有需求，加上它们资金雄厚，Sketch和Figma迟早会迎来国产替代。再加上这些年动效、视频、3D等需求的增加，设计师们要学的软件比10年前多了好几倍。
大家最近几年也能发现一个现象，我们要学的软件越来越多，新的工具更新速度的越来越快，虽然掌握一个新的软件的基本操作不算很难，但是这种高频的变化却会给人带来一种无形的压力，设计师总会担心自己掌握的技能很快变得过时。
那设计工具未来会怎么发展？我觉得有几个方向是比较确定的：
一是像Figma一样采用云端协作模式会普及，因为云端协作对效率的提升是非常明显的。
二是组件化设计的普及，目前趋势已经很明显，组件化设计的成熟会让很多设计师逐渐沦为拼装工人，只有那些有能力定义风格的设计师才有竞争力。再接下来可能会从组件化设计发展到傻瓜式设计，小规模的企业可能一个设计师都不需要，只要上网拿别人的开源组件来修改一下就能推出自己的产品，许多初级的设计师可能会面临失业。
三是随着5G的发展会出现云手机和云电脑，操作系统和软件都会放在云端，硬件成本会更低同时更加便携，也许过几年后我们就可以随时随地开展工作。
平台和场景
这里说的平台是指站在用户的视角来看的，早期的时候网页浏览器是最主要的平台，甚至可以说是唯一的。当时的场景也比较单一，设计师和用户想要完成各自的目标，都需要坐在电脑面前通过鼠标键盘来操作。
等到智能手机普及之后，平台的数量和场景的复杂度都在急剧增加。到了今天，我们不管做任何产品，设计师最低限度要照顾到iOS、安卓、PC浏览器这三个平台，有些产品还要兼顾平板电脑、电视机等。随着线下经济数字化进程的加速，需要我们设计师考虑的平台变得更多，比如餐厅的收银机器、酒店的送餐机器人，以及各式各样的智能设备，数不胜数。
另一方面，场景的复杂度最典型的是体现在手机上，用户现在拿着手机想去哪就去哪，随时随地都可以拿出来使用。而且手机在交互体验上多了一个听觉方面的要求，交互中的音效也变得很重要，在以前的PC浏览器时代音效提示其实不怎么重要。
近几年工具、平台和场景等变化的叠加，导致一个现象越来越明显，那就是普通设计师与优秀设计师之间的差距越来越大。因为设计岗位随着行业和科技的发展，它对专业能力和综合能力的要求变得越来越高。设计师如果想要做出好的产品，要掌握的技能和要学习的知识非常多。优秀的设计师通过持续的学习和实践掌握了许多显性技能和隐性知识，而普通的设计师可能因为学习方法不对或者学习意愿不强，会长时间的停留在过去的设计水平和经验范围里。
因此，很多设计师之所以还能在这个行业混到现在，是因为互联网行业也和我们现实社会的经济一样，存在着区域发展不平衡的问题。比如一线互联网公司和三四线互联网公司做一个同类APP，我们拿来对比一看可能会感觉到整体设计水平差距有好几年。但是这种不平衡现象不可能一直存在，随着行业的日趋成熟，这个区域发展不平衡问题会被新的解决方案所替代，比如前面说的组件化设计就是其中一种。
未来几年，新的平台和新的场景还会继续增加，但是目前最值得我们关注和研究的是智能汽车，因为无人驾驶技术的普及速度很快，每个国家都在支持这个技术的发展。比如亚马逊旗下的一家公司据说在2021年要正式推出无人驾驶服务，跟打滴滴差不多。
最近苹果也发布消息2021就要拿出汽车的原型车，随着无人驾驶技术的普及，未来在汽车里办公和娱乐的需求都会大幅增加。这对设计师来说又多了一个新的平台和新的场景，如果我们不提前学习和研究，等到需要我们去做相关的设计的时，我们很可能会因为相关的知识储备不足而陷入被动。
角色和思维
接下来想说的是我们的职业角色和思维。早年我在找第一份设计工作的时候，当时在网上能找到的岗位好像只有网页设计师这一种，后来上班后虽然听说了交互设计这个岗位，但是在小公司中从来没见过。
网页设计师这个名称当时也火了很多年，没想到后来移动互联网一出来直接把这个岗位名给淘汰了，取而代之的是UI设计、视觉设计、交互设计。最近这几年一些大公司又创造了一些新的岗位名称，比如体验设计、服务设计、全链路设计等，这些名词别说外行了，很多行业内的人都无法弄清楚这些岗位的边界在哪。
因此我认为这种角色多且定位不清晰的情况不会长期持续，既然互联网本身已经从一个高科技的东西慢慢变成一种基础设施，那作为随之发展起来的所有岗位也自然会返璞归真，包括设计。也许最终设计岗位类型只会剩下一两种，但是设计师的职责范围却会扩大，一个成熟的行业会要求设计师为最终结果负责，而不是只管产出的设计稿就行。
随着行业的不断发展，设计师的思维转变和升级也在持续进行中。用户体验这个词语其实出现得很早，但是真正受到互联网公司的重视还是因为网民数量的增长，因为好的用户体验会给企业带来更强的竞争力。等到智能手机普及后用户体验就更加受到重视，因为好的用户体验已经成了企业竞争的决定性因素。
到了今天，是否具备成熟的用户体验思维已经成为了设计这个职业的核心竞争力，但在现实中我发现不少人还活在自己的世界里，他们往往仅凭主观感受和局部经验去做设计，很少反思和学习，做出来的作品经不起质疑和推敲，被人一问就很容易卡壳，反复修改后的结果依然是差强人意。
设计师如果能清楚的认识到自己的核心职责就是创造良好的用户体验，并持续往这个方向深入学习，我相信接下来无论行业和科技的趋势怎么发展都不需要担心失业，因为用户体验领域里面许多本质性的东西是不会改变的。
用户
接下来说说用户这个角度的发展和变化，早期的互联网用户其实是非常好糊弄的，因为过去多数用户本能的对高科技的东西有一种敬畏心理。比如2000年的时候多数家庭是没有电脑的，大多数人上网都是在网吧或者学校，所以那个时候国内公司一般都不会在意什么用户体验。
这个情况持续了很多年，而且很多时候我观察一些亲戚朋友使用电脑，当他们遇到问题的时候，他们第一反应首先是找自己的问题，比如是不是自己做了什么错误操作。我们站在今天去看当时的用户的心态，就会感觉他们好像过分善良和善解人意了。
随着网民数量的增长，大家在网上体验到的产品越来越多，慢慢的用户们就开始回过神来，原来有些网页不好用是因为设计的太差。等到了智能手机普及后，这个情况彻底改变了，绝大多数用户都明白了一个道理，一个产品不好用，很多时候问题并不是出在他们自己身上，而是这个产品的用户体验没做好。一个体验不好的APP，他们可以随时删掉换一个，也可以去投诉、甚至在应用市场里骂一骂。
但是总体而言，多数用户对体验的要求并不算太高，大多数用户追求的永远只是易学性、易用性和可用性。特别是C端产品的用户，其实并不那么挑剔，他们如果不满意，往往确实是产品的体验设计不够合理。在这一点上面，设计师只要愿意投入时间去学习研究，是一定能够做出让用户满意的产品的。
前面说到的我们正在进入老龄化社会这个问题，也是每个设计师都应该开始关注的。老年用户在视力、听力方面较弱，设计师不能再像之前那样只关注年轻用户，更不能把自己的感受作为标准。另外最近出了一个新闻，标题说“工信部将开展专项行动 微信支付宝等将进行适老化及无障碍改造”，这是一个非常明确的信号，未来不管设计师和企业愿不愿意关注老年用户的体验，政府会直接通过法律法规来要求企业去做好无障碍设计，这更加证明我们需要开始学习这块内容了。
设计师该怎么做
未来会有许多变化和不可预测的地方，但是我们其实也没有必要过分担心，因为有一些根本性的东西是不变的，那就是给用户永远创造良好体验所需的能力一直是不变的，下面我分享几点我认为比较重要的能力给大家参考。
一、审美能力
这一点是设计师的最核心能力，审美能力从古至今都非常有价值。这里说的审美不仅仅是说静态视觉上的，还包括听觉(音乐)、动画、文字等。由于这里面任意一项的审美想要提升都是挺有难度的，所以只要将其提升到一定程度，就会明显和别人拉开差距，产生独有的竞争力，而且我们在设计过程中做的每一个决策都会因此受益。
除此之外，在审美倾向方面我们也不能只盯着西方学，要注意到我们自己的文化正在复兴，这个趋势非常明显，未来我们的用户的审美偏好可能会有很大的转变，所以我们也要关注中国风格领域的设计。
二、用户体验思维
这一项能力的重要性大家都清楚，但是真正付诸行动的人还不够多。如果我们能够建立起一套完整的用户体验思维体系，我们对设计的认知会上一个台阶，对设计的本质也会更加清晰，这样的思维自然也会逐渐融入我们的作品，并且产生明显的效果。
三、快速接受新事物
设计师应该对新技术和新工具保持足够的好奇心和开放的心态，因为怕麻烦而拒绝新东西是肯定不行的。比如前面提到的组件化设计趋势，对设计师自己来说本身就是一个减轻负担的好办法，如果仅仅因为目前工作忙就不去研究和实践，那就只能一直忙，忙到被淘汰的那一天为止。
四、商业研究
这里说的商业研究约等于业务研究，这方面过去一直是我们设计师的弱项，表面上看这件事和设计师没有直接关联，而且现在只有一些大企业里的用研岗位会兼职做这个事情，但是这部分工作的价值其实是非常高的。设计师如果对商业问题一无所知，在与业务团队的同事合作过程中就容易陷入被动、困难重重，很多地方只能被人牵着鼻子走，创造好的用户体验就会变成空谈。
简单做个总结，社会、文化、科技等方面的变革已经在快速进行中，设计师在未来将会面临比过去更复杂的挑战，因此我们既要关注变化的东西，也要关注不变的东西。
关注变化的东西可以让我们有充足的时间做准备，关注不变的东西能够让我们的自身实力越来越强，相信我们只要投入足够的时间去学习，就足以应对未来的一切变化。
以上就是我今天的分享内容，希望大家也能和我一起花时间思考关于未来的问题，也欢迎找我交流。
最后再讲点题外话，公历2020年即将结束，今年对所有人都很特殊，对我来说更加特殊。我先是下决心离开了工作九年的前公司，中间待业了半年多，然后又换城市加入了一家新公司，我还通过写公众号认识了许多新朋友，开阔了视野，提升了思维，可以说我今年一年的变化抵得上过去五年。
非常感谢今年以来所有支持我、认可我、关注我的朋友，因为大家的鼓励，让我对自己接下来自己要走的路变得更加清晰，这也是我今年最大的收获！
