什么是设计思维？设计思维是一个反复的过程，在这个过程中，我们试图了解用户， 挑战假设，并重新定义问题，以尝试寻找策略和解决方案，这些策略和解决方案在我们最初的理解水平下可能不会立即显现出来。同时，Design Thinking提供了一种基于解决方案的方法来解决问题。它是一种思考和工作方式。它有助于我们观察和发展同情 与目标用户。
设计思维可以帮助我们进行质疑：质疑问题，质疑假设，并质疑其含义。通过以人为中心的方式重新构想问题，并在其中创建许多构想，设计思维对于解决定义不明或未知的问题非常有用。设计思维还涉及：草图，原型制作，测试以及尝试概念和想法。
设计思维的阶段
当今使用的设计思维过程有许多变体，它们具有三个到七个阶段模式。但是，“设计思维”的所有变体都非常相似。设计思维的所有变体都体现了相同的原理，这是由诺贝尔奖获得者赫伯特·西蒙（Herbert Simon）于1969年首次描述的。在这里，我们将集中讨论由哈索·普拉特纳设计学院（Hasso-Plattner Design Institute）提出的五阶段模型斯坦福大学，也称为d.school。根据d.school，设计思维的五个阶段如下：
- 移情–与您的用户
- 定义–用户的需求，他们的问题和您的见解
- Ideate –通过具有挑战性的假设并为创新解决方案创建创意
- 原型–开始创建解决方案
- 测试–解决方案
重要的是要注意，五个阶段，阶段或模式并不总是顺序的。它们不必遵循任何特定的顺序，并且通常可以并行发生并重复进行。所以，您不应该将这些阶段理解为一个分层或逐步的过程。相反，您应该将其视为有助于创新项目的模式或阶段的概述，而不是顺序的步骤。
思维方式被限制的问题
设计思想，是理解它是什么不是什么。人类发展会根据重复性活动和通常获得的知识发展本身的思维模式。这些帮助我们可以在相似或熟悉的情况下快速应用相同的已知的知识，但是它们也可能阻止我们使我们思维陷入束缚，理解和解决问题。这些思维模式通常称为架构，这些是有组织的信息以及事物，动作和思想之间的关系，当我们遇到一些环境刺激时，这些信息就会在人的脑海中激发和激发。单个模式可以包含大量信息。例如，我们为狗设计了一个方案，其中包括四只腿，毛皮，尖锐的牙齿，一条尾巴，爪子和许多其他可感知的特征。当环境刺激与这种模式相匹配时，即使存在脆弱的联系或仅存在一些特征，也会将相同的思维模式带入头脑。由于这些模式是自动激发的，因此可能会妨碍对情况的判断，或者使我们无法启用新的问题解决策略。
解决问题的一个例子：卡车司机
开箱即用的思维方式可以为问题提供创新的解决方案。但是，跳出框框进行思考可能是一个真正的挑战，因为我们自然地发展出了以围绕常识为基础的思维模式。
几年前，发生了一起卡车司机试图越过低矮桥下的事故。但是他失败了，卡车被牢牢地固定在桥下。驾驶员无法继续驶过或倒退。卡车被卡住时，引起了巨大的交通问题，导致紧急救援人员，工程师，消防员和卡车司机聚集在一起，为脱困车辆设计和协商各种解决方案。紧急救援人员正在辩论是要拆除卡车的一部分，还是将桥的一部分切掉。每个人都说出了适合他或她各自专业水平的解决方案。一个小男孩走过，目睹了激烈的辩论，看着卡车，在桥上，然后看着马路，冷淡地说道：“为什么不让空气从轮胎中漏出来呢？” 所有试图解决问题的专家和专家都大为惊讶。
测试解决方案时，卡车仅经历了最初尝试通过桥下所造成的损坏，便能够轻松地自由行驶。这个故事象征着我们所面临的斗争，在这些斗争中，最明显的解决方案往往是由于我们所施加的自我约束而最难以解决的。
版权持有者：Wystan，Flickr。
设计思维即“开箱即用”思维
设计思维通常被称为“开箱即用”思维，因为设计人员正在尝试开发新的思维方式，而这些思维方式并不遵循主要的或更常见的解决问题的方法。
设计思维的核心是通过分析和理解用户如何与产品交互并调查其运行条件来改进产品。设计思维的核心还在于提出重大问题和挑战性假设的兴趣和能力。打破常规思维的一个要素是伪造先前的假设，即可以证明它们是否有效。一旦我们对问题的状况提出了疑问并进行了调查，解决方案的生成过程将帮助我们产生出反映该特定问题的真正约束和方面的想法。设计思维为我们提供了一种更深入的挖掘方法。
设计思维中的科学与理性
一些科学活动将包括分析用户如何与产品互动以及调查用户的操作条件：研究 用户需求，从以前的项目中收集经验，考虑产品的当前和将来条件，测试问题的参数以及测试替代问题解决方案的实际应用。
在找到许多潜在的问题解决方案之后，选择过程将以合理性为基础。鼓励设计人员分析和篡改这些问题的解决方案，以使他们可以在设计过程的每个阶段中为发现的每个问题或障碍提供最佳的选择。
“设计思维”不是在盒子外面思考，而是在边缘，角落，翻盖和条形码下面思考，这可能更正确。
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通过全面理解人类来产生创意和解决方案
设计思维在科学和理性方面具有扎实的基础，旨在对人们面临的问题产生全面而富有同情心的理解。设计思维试图移情 与人类。这涉及模棱两可或固有的主观概念，例如情绪，需求，动机和行为驱动力。在设计思维中产生想法和解决方案，这种方法通常对用户操作的环境以及与产品交互时可能遇到的问题和障碍更加敏感和感兴趣。“设计思维”的创造性元素存在于用于生成问题解决方案以及对实际用户的实践，行为和思想的见解的方法中。
设计思维是一个反复的非线性过程
版权持有人： Wystan，Flickr。
设计思维是一个迭代且非线性的过程。这仅意味着设计团队将不断使用其结果来审查，质疑和改进其最初的假设，理解和结果。初始工作过程的最后阶段的结果有助于我们对问题的理解，帮助我们确定问题的参数，使我们能够重新定义问题，它为我们提供了新的见解，以便我们可以找到更好的解决方案。
设计思维适合每个人
设计思维技术和设计策略属于企业的每个层次。设计思维不仅适用于设计师，还适用于试图将设计思维注入组织，产品或服务的各个层面。
“设计思维始于设计师在寻求匹配方面数十年的技能 ，人的需求在业务实际限制范围内提供可用的技术资源。通过整合人类想要的东西观点看法通过技术上可行和经济上可行的设计，设计师能够创造出我们今天喜欢的产品。设计思维的下一步是将这些工具交到可能从未将自己视为设计师的人们手中，并将其应用于更大范围的问题。”
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设计思维本质上是一种解决问题的方法，在设计领域得到了体现，它将以用户为中心的观点与理性和分析性研究相结合，旨在创建创新的解决方案。
参考资料
英雄形象：版权持有者：交互设计基金会。版权条款和许可：CC BY-NC-SA 3.0
唐·诺曼（Don Norman）。“重新思考设计思维”，2013年：
http://www.core77.com/posts/24579/rethinking-design-thinking-24579
蒂姆·布朗（Tim Brown），《按设计而变：设计思维如何改变组织并激发创新》，2009年
Bill Moggridge，“设计思维：亲爱的唐”，2010年：
http://www.core77.com/posts/17042/design-thinking-dear-don-17042
