医药新零售已不是一个新鲜话题。但到底什么是医药新零售？医药新零售具体有哪些模式呢？今天小编就跟大家一起探讨一下医药新零售的模式。
什么是医药新零售？
说到医药新零售，不得不先提一下新零售。
新零售，是指：
“企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。”
——来自百度百科
2016年10月的阿里云栖大会上，马云在演讲中第一次提出了新零售的概念：“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。”且不说这句话是否会成为事实，但随后的市场，新零售便很快被填充进了超市、便利店、商场购物、点餐、出行等各个传统零售领域。
相比于上面提到的普通零售，医药零售因为对互联网“敏感度”低、受政策管控等特殊性，需另当别论。传统医药零售结合新零售的发展，即为医药新零售。
医药新零售的发展背景
业态更新迭代
一是互联网业态的更新迭代，互联网流量红利消失殆尽，带来电商用户增速大幅放缓甚至负增长，线上获客成本过高，导致一些传统电商的发展遇到瓶颈。
二是传统医药零售业态的更新迭代，随着互联网时代的发展，国民健康意识提升，传统医药行业已不能满足用户需求。
政策推动
近年来，国家出台《国务院办公厅关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》等政策，推动医疗改革，促进处方与药品零售互通。
资本涌入
阿里、京东等互联网巨头入局，资本大量涌入，带动了行业发展。
常见的医药新零售模式
目前医药行业的新零售模式大部分在起步阶段，可观察到的主要有几种模式：
互联网企业与传统药店合作
传统药店因为发展历史悠久，具有广泛的分布性，几乎每步行15分钟的距离，就有一家药店；贴近老百姓的日常生活，有较高的诚信体系。而同时传统药店的缺点也很明显，价格昂贵，区域局限性大，可触达的用户有限。而互联网企业有成熟的技术、广泛的用户覆盖面以及新颖的营销手段，双方的合作可以说是相辅相成。
这种模式下比较突出的案例有叮当快药、美团买药等。
叮当快药早在2014年就诞生，算是中国医药新零售的初探者。用户通过APP下单后，药店专业配送人员会免费送药上门，核心区域24*7服务，服务范围内28分钟免费送到家；用户还可以通过叮当快药得到执业药师的用药指导。
叮当快药还与200家知名药企共同打造了“FSC（Factory Service Customer）药企联盟健康服务工程” ，为传统线下药店提供信息支持和发布、品牌包装、送药培训、店员业务的操作标准等服务，扩大了连锁药店发展的想象空间。
美团买药，推出了一款 “美团小药箱”，由于兼具美观和实用性，同时以1分钱超低价格，快速受到互联网用户热捧。随着网红小药箱的热卖，美团买药也逐渐受到认可。美团买药与叮当快药一样，也是帮助传统药店适应互联网发展，主打全天候、快速、方便的特点为用户提供服务。
互联网巨头入局
2018年统计数据表明，中国药品市场1.84万亿元，而网上药店销售额仅160亿元，线下药品市场巨大的发展潜力，吸引了互联网巨头纷纷入局。
京东健康和阿里健康战略相似，都依赖于自有的电商体系，从线上向线下布局，并且快速向全国拓展。
京东健康通过与京东物流合作，可利用其遍布全国的配送基础设施网络，以此实现高效的物流配送，目前公司拥有11个药品仓库和超过230个其他仓库。截至2020年6月30日，京东健康全渠道布局已经覆盖了超过200个城市。
而阿里健康在O2O业务上的发力较晚。截至2020年3月，阿里健康的“30分钟送达、7*24小时送药”服务仅覆盖了杭州、北京等共14个城市。目前阿里健康联合蜂鸟即配也在全国超过多个城市推出“急送药”服务，预计未来将在更多城市铺开。
传统医药企业转型升级
随着国民健康意识的提升，城镇化进程加快，以及新医改的不断推进，传统药店的运营水平已经越来越低，不少药店面临生存问题。移动互联网时代的发展，加上医改政策的推动，四大传统药房巨头带头做起了转型。
益丰药房认为自身未来的发展来自于“三大经营模式”的创新打开公司未来新的发展空间。这“三大经营模式”中，“承接医院处方外流模式”排在首位，其它两种分别是“医药电商模式”和“大健康药房模式”。
老百姓大药房提出“医院商圈”概念，并更为看重新零售的价值。一方面扩大线上已有运营平台规模和盈利能力，积极与网络知名平台合作，开展网订店取、网订店送的业务，为门店增量；另一方面开发远程问诊和智慧药房，完善顾客APP和微信服务号功能。
另外两家，一心堂着力于探索医疗保险支付、社区医疗职能承接、医院处方信息共享。大参林则主张大力开展院边店、DTP药房、中医馆（诊所）/坐堂、慢病定点。
总体来讲，传统药店也都在拥抱互联网，积极探索转型。
最后，在消费需求的驱动和政策的推动下，医药新零售定将迎来蓬勃发展的黄金时期，而医药新零售的出现也弥补了医药行业的不足，加速了整个互联网+医药健康大时代的到来。期待医药健康行业在互联网的加成下，有更加多样化的发展。
参考文献：
[1]国内外“医药+新零售”平台的兴起与发展趋势，https://zhuanlan.zhihu.com/p/41061122
[2]https://baijiahao.baidu.com/s?id=1599399554086349140&wfr=spider&for=pc
[3]浅析医药行业新零售的几种模式，https://zhuanlan.zhihu.com/p/81032469
[4]阿里健康VS京东健康VS平安好医生：线上药品零售产业链，能看吗？https://zhuanlan.zhihu.com/p/335638250
