今年1月份最热门的事情莫过于拥有34年历史的国美更名为“真快乐”，并于2021年1月15日正式上线“真快乐”APP布局线上零售业务。而从新出发耕耘线上零售业务的国美，是如何通过用户运营中最重要的用户增长，快乐地出圈？
用户增长之路，就是定位精准用户，找到用户在哪里，并且提高用户的注册率或付费率，同时提高用户的转介绍比例，就能够找到用户增长的高光时刻。那么，先来看看这段时间，国美“真快乐”是如何进行用户增长的？
真快乐的用户增长路径
1. 预热推广
1月12日发布“真快乐”APP抢先版公测，光靠“真快乐”（以下简称真快乐）的新名字，就在各大社交平台自发形成了一轮热议和传播。不仅引起了各路媒体以及对手的吃瓜，更是引发了不少用户的自发站台、纷纷下载使用。
同时其APP的推广还在凤凰网、艾瑞网等财经、美妆网站露出，国美真快乐在1月15日的APP正式上线前夕在微博搞了个“啥是真快乐” 上线前的预热活动，通过和多个知名微博博主合作来推广APP，阅读量有8607W，其中知名博主就聚焦在拥有几百万粉丝的新世相、思想聚焦、我的父母是个奇葩等年轻群体。
而在抖音也相对低调，通过自身的媒体资源发送快乐达人秀决赛的预热短视频，刺激用户参与互动。
2. 限时优惠券
新人专享、1元包邮购，真快乐真是硬核上线。新人可领取20元优惠券，满21元可用，抵扣后可低价购买商品。
3.限时抢低价好物
真选价格，每日主推不同商品，九九会员折上折。超能洗衣液10斤39.9元，香水小菠萝8.9元三斤等，虽然PDD等网站通过百亿补贴也是可以做到这样的价格，但是真快乐拼着自身的供应链与拼多多、京东的战略合作稳步推进，在流量、供应链、物流等方面形成优势互补，让真快乐在出圈之际就给予用户真选低价、优质良好、快捷的服务体验，也是电商平台难得的优势所在。
4. 付费会员低价开通
每月九九会员9.9元，一年会员费用是118.8元。不像SN开通付费会员可领取无敌优惠券，先抛开九九会员抽奖特斯拉使用权等现阶段的活动，开通九九会员专享折上折，这是目前真快乐给到用户最大的权益。每月9.9元付费会员的价格不贵，还可以分开每个月来付费购买，用户不用一下子承担过多的费用而产生顾虑，平台也能够快速地拉到第一批新客户，对用户和平台都是好事。
5.巧用裂变提升用户增长速度
5.1九九会员裂变
九九会员拼团购，月卡2人团，每人8.9元；月卡5人团，每人6.9元。价格真低，玩法也很简单，开团的九九会员邀请2-5个九九会员购买付费会员即可组团成功、获得最新的拼团月卡费用。
而九九会员拼团购中2人团和5人团之间有个玩法有一点小小的区别：2人团和5人团的开团要求一致，均是任意用户付费即可开团。而前者要求参团者必须为未开通付费会员的用户；而5人团的参团要求则是任意用户。要想用户增长快，2人团人数少，门槛需要提高；同时提高用户拼团成功率，5人团人数多，则需要降低门槛。
5.2付费会员抽奖活动
2021年1月15日至25日，九九会员可通过做任务收集奖券来参加抽奖活动。付费会员需要通过以下动作才能够获得抽奖的门票：用户分享活动页面到朋友圈或者好友私信、开通或续费付费会员、邀请新人、购物满一定金额等任务激发用户通过自发的互动与裂变分享，来获得抽奖的奖券，增加免费获得特斯拉试用权的中奖机率。
为了刺激用户的参与热情，第一位中奖的得主，已经在1月19日成功完成了特斯拉使用权的交车仪式。
5.3 以娱乐引爆普通用户
普通用户不管是在抖音、快手、微信朋友圈等场景都会展示自己的才华，而真快乐提供了一个不费力气地在线上展示才华又能够获得奖励的PK舞台，何乐而不为？于是借助好玩又有奖品的活动，吸引大众参与快乐达人秀的活动，参赛人员将视频分享扩散，邀请好友到真快乐APP为自己助力，最终按照线上助力值+现场评分助力值高低评选前三名的获奖得主，获奖得主可获得购物券等礼品。
5.4拼团快速拉新客
通过低门槛的2人购物团，轻松发起拼团，既可以一起享受会员折扣价，还能够为平台带来多一个客户。
5.5定制社交小游戏、裂变破圈
小虎定制的封面红包形成的社交破圈，也为真快乐带来了快速的自引流，不少公众号还借助这个游戏般的活动为自己的公众号拉粉，既好玩又实用，引起一戳用户的注意，转而撬动这群好玩用户的社交圈。
6.产品带动运营，展示全新购物体验
6.1视频导购
借助国美3000+门店的导购力量和多年的线下服务质量，把真人导购搬到线上，让用户更快捷地进行咨询和沟通，不仅提升购物的效率，还提高了用户的购物新体验。
6.2线下门店带货直播
真快乐APP首页底部有5个一级菜单，把第二个较重要的菜单给到了“门店”。借助线下3000+家门店的规模与线下服务优势，让用户可以自由选择门店来进行咨询和浏览商品，这样周边3-5公里的用户就能够被覆盖，并且以“全程线上导购+商品快送+预约到店”的综合服务来体现真快乐的优势。
