首先，我们来谈谈为什么要做竞品分析？什么时机要做竞品分析？竞品分析(Competitor Research)，意味着有两项重要的元素：竞品和分析。
先来讲“竞品”的这个元素：
要能够定位“竞品有谁”的先决条件是需要先知道自己的定位。如果转换成产品的思维逻辑的话，就表示需要先知道自家产品是针对哪些客群，在什么情境下针对用户的什么需求并以什么样的方式达成用户的目标。而针对自家产品的产品定位，市场上哪些其他人也正在以类似的方式来完成该群用户在此情境下的痛点或需求。
从以上的解释中会发现“定位”有几项必要的元素：客群、情境、用户需求(或可称为Job to be done)、与解决方式(solution，其中包含产品价格pricing/ 产品功能 feature/ 产品技术 techonology…等)
再来谈“分析”的这个元素：
从事分析工作的人应该依据自己的职责范围与专业知识进行竞品分析。如果转换成工作职位来解释的话就表示UI/UX设计师可以研究竞品的界面与操作流程与功能、工程师可以研究竞品的技术表现与产品结构(比如把竞品买回来以后拆开做各项测试等等的)、市场与销售人员可以研究竞品的价格策略或营销策略，而产品经理可以研究以上全部的范围。
简单来说，竞品分析的内核是只要知道定位，谁都可以进行，是项全民运动。
那么，做竞品分析有什么好处呢？
一、了解自家产品的商业潜力
通过比对市场预测(forecasting)、市场份额(market share)与竞争版图(competitive landscape)，可以了解自家产品如果进军该市场的话，可能的获利规模。简单来说，如果市场预测或是市场份额是一份鸡排的话，竞争版图就是有多少人在吃这份鸡排而且大家的食量分别是多少。
二、快速学习与增添灵感
竞品分析就像是简答题的历史题解答，当然可以照抄答案，可是，更好的状况是看到学长姐的历史题答案后再办法改进并且获得更高分。而且抄袭虽然有用，但很可耻啊…
三、验证创新、从历史中学习
“挥别错的才可以与对的相逢”，这句歌词也适用在产品开发中。
如果你不知道旧的长什么样子，怎么会知道什么才是新的？
或
如果你不知道难用的界面，那你怎么知道哪些是好用的界面？
竞品分析可以告诉你现在市面上的产品都长成什么样子，哪些需求已经被满足了，哪些需求还没有被满足，大家试图用什么东西来满足这些需求，又为什么失败或成功？
在这竞品分析的过程中，可以看到所有竞争厂商为了用户而努力的过程，是各位专家彼此之间相互学习与切磋的渠道，所以是非常正面的噢！
最重要的是，竞品分析应该是所有负责任的公司都会尽心去做的事情，套一个电影海报的台词，竞品分析的精神就是：
那么，什么时机适合做竞品分析呢？
任何时候。当有任何疑问时，随时看看竞品的，通常都会有一些新的发现。在笔者的经验中，大公司内通常是会有一群人随时在关注竞品的走向，而这一群人不一定分布在同一部门，很可能是不同部门中各自有负责的人在关注竞争者们，而这也呼应了笔者最前面讲的事情，每个部门中的人有各自的专业，因此会需要不同的分析维度与分析结果。而通常策略部门或研究部门或产品部门一定会定期安排人力专注分析，以确保公司在市场中的竞争地位，因此，竞品分析在实作上通常是长期进行。
题外话：为什么建议新手多练习竞品分析？
如果笔者前述，只要知道产品定位，竞品分析适合任何一个人进行。所以有几项对于新手的好处：
一、练习思考产品定位：
不仅可以练习自家产品的定位，也可以思考竞品的产品地位。进行一次的竞品分析就可以练习到多次产品定位的思考逻辑！
二、让设计结果具备商务价值：
有时候从产品的角度去思考会觉得所提供的solution看似好像很合理，但如果也一起考虑到竞品的话，就会看得出来自己所提供的解决方法是否具备竞争力，也因此一定会思考到产品能为客户所带来的特殊价值是什么。
三、增添灵感/ 让产品不输给其他竞争者
这算是很直接的好处了，就不多赘述。
综上所述，笔者认为练习竞品分析对于新手的好处是提早训练商业思维并且增添思考与分析的维度，练习接轨市场。
竞品分析的小技巧分享
一、如何找寻竞品：
做市场研究但不知道竞品有哪些？如何持续追踪竞品的最新动态？介绍你一些简单暴力实用的小方法！
通过产业报告目录查询：
通常如果是成熟一点的服务/产品的话，会有一些智库或是研究机构推出付费或是免费的产业报告，这些产业报告中通常会包含竞品分析。免费报告当然就载下来看看智库或研究机构所做的竞品分析结果，而付费报告的话则可以通过目录来确认在市场中，这些研究机构或是智库是如何定义自家产品的，又是怎么分类市场的。
通过问卷调查/访问确认竞品：
有时候从用户的使用行为与思考逻辑会为我们增添了一些意想不到的竞争对手，比如过去笔者做过一个冷冻水饺的专案，就发现泡面事实上是非常可敬的对手，在家中想要快速饱餐一顿的情境下，用户经常会在冷冻水饺和泡面中抉择。
二、如何判断竞品分析的框架是好是坏？
最常见的竞品分析框架应该算是SWOT了吧，也就是以下这张图，如果不清楚这个分析框架的小伙伴可以参考网络上的各种资源。
但…依据笔者的经验发现，非常多的新手在接触SWOT的时候，都会开心的直接开始填表格，但事实上SWOT在做的事情比较像是引导你去思考竞品分析的逻辑，而非真的帮助你进行全面的竞品分析。
实作竞品分析时，笔者比较建议的工具是以表格的形式呈现为主，比如下图：
其中，要分别一个工具的好与坏，可以依据左边栏位的选项来判断，比如上图，该工具是依据公司属性、目标客群、产品特性来分类的。原则上来说，只要左边栏位中的选项的逻辑是清晰且全面的，笔者就认为算是好的分析框架。而以上述的这些栏位的话，非常适合产品经理作为参考进行竞品分析。
再以设计师举例好了，笔者过去有使用过左边栏位为customer journey map的框架来确认在整个顾客旅程中有哪些痛点需求已经被竞争者所满足了，而哪些还没有。又或是利用customer journey map来看在这些痛点需求上，竞争者以什么功能或是界面来呈现他们的产品，而这些功能或界面界面的表现又如何。对设计师来说，这样的框架应该算是一目了然。
最后，也拿工程师举例，如果左边栏位的选项可以有逻辑且全面的满足工程师的技术分析，那就是个好框架。
三、竞品分析选项的相依性与权重关系
在上述笔者所提到的左边栏位的选项中，各位读者应该会发现这些栏位的衡量维度都不同，而通篇写完以后会发现分析结果变成一个超大的表格而无法收尾，这也是为什么很多人会试图利用数字量表来总结竞品分析的结果。然而，一旦试图以数字量表总结分析结果时，就会发现维度与维度之间可能有相依或因果关系。
因此，笔者建议，在进行竞品分析前先思考要如何总结你的竞品分析结果，尤其是如果要以数字量表的方式进行竞品分析的话，请切记再次确认选项彼此之间的关系啊(选择标准可以参考MECE的分类原则)。
另外就是权重比例了，竞品分析的选项即便是全部相互独立，也可能会有权重不同的问题，因此权重设定也是一个值得深思的议题。至于权重设计的方法百百种，各有各的好坏，笔者就不在此讨论了，请各位自己参考相关资源。
最重要的事情是：一旦选好了权重计算的方法后，请切记解释清楚你的权重计算的方法，并将计算过程呈现给观众啊！
四、策略与决定
对于竞争品牌的调查和研究，是为了自己更好地找到市场切人点，而不是竞争对手做什么自己就做什么，最终走向价格战的误区。
做任何的研究最终的目的都是要帮助你制订策略或是帮助你下决定，因此，做好竞品分析也写好竞品分析的结论后，重点就是要写下你的“next step”，也就是你接下来会做什么事情， 比如预计要开始开发什么功能、发展什么技术，改善哪些界面上的设计流程，借以达到什么目标等等等等的事情。
在竞品分析的这条路上，笔者还算资历尚浅。尤其进了大公司以后发现真的还有好多好多更进阶的分析方式与分析维度，算是大开眼界。而且也因为对市场与产品的专业知识不足，也限缩了自己在竞品分析的专业度，因此正在克服各种困难的努力学习中！
