春节在深圳，和一些大厂的朋友聊了下他们做产品的心路历程，John只是通过梳理和总结，希望能传达给读友们一点启发。
一、产品经理硬技能
1.产品经理如何去挖掘需求？
产品需求的来源无外乎这四类——产品规划类需求、业务类需求、用户反馈类需求、市场及竞品需求。
产品规划类需求——需要产品经理从市场大框架角度上来梳理产品架构。产品经理心中一定永远有一张不断完善和调整的产品架构图。John是分为三层梳理：（以K12的SaaS为例）
- 第一层：根据角色端来梳理。K12的SaaS平台可以分为学生端（C端）、机构端（B端）和运营端；
- 第二层：接下来梳理各角色端的模块。K12机构端会包括教务管理、财务管理、营销管理、订单管理等；
- 第三层：接下来针对于模块梳理大致的功能点。比如营销管理分为店铺营销（优惠券、兑换券、拼团等）、客群营销（积分体系、任务体系等）等。
业务类需求——根据业务的OKR规划优先级整理成业务需求池；（优先级排序在第2点）
用户反馈类需求——根据用户反馈的需求优先级整理成用户需求池；（优先级排序在第2点）
市场及竞品需求——根据竞品的版本迭代记录整理成竞品迭代路线图，但前提是整理出竞品功能清单。
以上是需求的整理，但是更多的需要产品经理本身就是产品的重度使用者（多去了解业务，贴近用户和客户，多和竞品比较下），这样你会发现问题和后面优化方案。
SaaS端的客户经常会遇到各种各样的问题，而产品经理需要对细节的把控和各种异常情况可能的原因都非常清楚，这样问题的响应会非常迅速，客户体验感会非常好。
知识点一：做产品的重度使用者，你会挖掘更多用户痛点。
2.产品经理怎么给需求排优先级？
前面说了四类需求池的产生，但是因为开发资源的有限，所以需要产品经理给需求排优先级。咋排咧？
这里就是需要制定业务目标，产品规划是长线的目标，是产品前进的指南针。而业务目标就是一个个的补给站。所以需要围绕业务目标制定有效的版本路线图（需求迭代计划）。
一般制定版本计划会重点分成模块需求、功能优化需求。需要和需求提出方进行有效的沟通，这里John常用的方法是：需求提出方为哪些目标用户在哪些场景下做哪些解决方案，目标价值是什么？
- 需求提出方：需求方提出的需求是否和产品阶段目标吻合？所以这个再次说明OKR的重要性，以Q季度OKR为基础拆分至月度OKR做对标；
- 目标用户：主要思考用户的规模来判断需求的价值。当然这里需要说明的是，有少部分用户反馈的话，应该是否抽象成通用需求做解决方案；
- 用户场景：这里一定举例说明主要用户什么情况下会遇到该问题，并且使用该需求设计的功能。这一步的分析判断需求是否真实存在。没有实际场景的，都是需要斟酌的需求；
- 解决方案：确认了需求，首先是流程型的解决方案。梳理了流程，再去做功能层的解决，同时一定后续要思考，如何打通其他的模块和怎么打通？
- 目标价值：每个功能背后都是有对应的目标，对于效果的可能被提升要去做衡量得失，从而做好优先级的排序。
通过这五个点，应该能有效的进行排序了。当然也有其他的优先级排序方法，重点是找到适合自己团队的。
知识点二：任何需求的产生背后往往能拉出一整条线，产品经理需要从线头找到线尾。
3.怎么合理的去抄袭竞品？
“运营忙着抄方案”，“产品经理忙着抄竞品”已经成了段子。抄袭竞品是再正常不过的事情了。但是抄袭竞品模块时要注意的点：
- 首先要梳理竞品模块的功能流程和用户路径，你会对该模块有一个基础的判断；
- 接下来需要看该模块和其他模块产生交互的点，这样就可以知道该模块影响了哪些其他模块；
- 最后如果能看到关于该模块的迭代记录就可以知道该模块的前后背景，更具体的了解模块。
了解竞品的模块后，接下来一定一定一定要根据自己产品的实际使用场景来梳理，看看竞品模块有哪些可以借鉴的点。也要按照功能流程来确定。
抄袭竞品其实是常态，知己抄彼并优化，已经是很厉害的产品经理了。
知识点三：从抄袭竞品变成超过竞品。
以上三条能把需求确认，剩下的都是常规的工作清单了。其实John的《产品经理工作流》（可跳转）里面都有详细的说明。这些都是产品经理必须要具备的基本技能，这些都没有做好，其他的就免谈了。
二、产品经理软技能
1.如何提高自己在团队的决策力？
在项目协作的前提下，首先在团队协作的过程中小伙伴觉得你非常靠谱，把流程尽量的规范化一些，文档尽量完善些，做解决方案时尽量能多考虑一步，在伙伴心里的靠谱值就会增加几分；
把你觉得有效提高项目协同的方案流程和团队共享下，或者主动沟通各自的项目协同方案并整理出来做成通用方案。再顺便的把其他交流会的机制也建立起来；
知识点四：帮助团队一起共同成长。
以上一定是在自身的专业能力过硬的条件下才考虑的。所以先完善硬技能才是根本。
2.如何让Leader信任你？
其他的先不说，首先专业能力要过硬。接下来就是做事情让人放心。这里的放心指的是：
- 领导指定的工作能以最快的速度高质量的完成并且已经产生了一定的效果。有过几次后，接下来就会逐步放权给你；
- 无论做任何事情，需要给出时间节点反馈，里程碑产生要邮件周知团队和领导。
知识点五：凡事有反馈，事事有落地。
再有一个进阶的点，就是站在领导的角度去思考问题。比如当领导提出我们需要做营销体系时，往往这么去考虑：
- 是需要提升哪些指标？通过数据查看，最近用户增长比较缓慢、订单数比较少……，把问题点通过数据穷举出来；
- 把这些指标制定颗粒度比较大的解决方案；
- 带着这些解决方案和领导去沟通，往往会找到问题点。
知识点六：站在领导的角度上去思考问题。
3.如何成为一个优秀的Leader？
作为一个Leader，首先能有带领团队打胜仗的信心。那么就需要亲力亲为的去落地跟进，让团队的伙伴看看你是如何做的？能起到示范的作用。因为你的每一步都会成为他们的模版。（当然对项目来说，就是不断有正向的效果输出。）
知识点七：亲力亲为的落地项目为根本。
接下来就是帮助团队伙伴成长。让伙伴天马行空的想，落地根本的做，严苛挑刺的评。这三点非常有效：
- 天马行空的想：不要限制太多的条条框框，让伙伴把自己的想法写出来；
- 落地根本的做：从想法中找到切合实际的点，把实际点按照产品经理工作流一五一十的梳理出来；
- 严苛挑刺的评：在产品内部评审中，用非常严苛的标准把规范建立起来。
再让伙伴对外去输出锻炼。三五次下来基本上就成型了。但是一定要跟着项目走哈……
知识点八：帮助团队伙伴成长。
以上是春节期间和一些朋友聊的部分心得体会。其实产品经理的工作远比这复杂的多，每一步都需落地踩实了，才能有所成长。
2021年已经过了2个月了，赶紧行动起来吧……在晴天修补屋顶（安定时锻炼基本功），在雨天高枕无忧（等到机会来了，自然就抓住了）。
