深度思考能力——批判性思考能力

在生活中,我们处处都会听到这么一句话“你需要拥有深度思考能力”,于是我们到处在追寻所谓的“深度思考”,找到最后发现“深度思考”变成了莫名其妙的说法,它存在于大家的口中,好像空中楼阁,碰不着也摸不着。

深度思考能力——批判性思考能力

深度思考

那么什么才是深度思考呢?

在过去,我听过只要问了5个为什么,即可达到这个问题的本质。我相信这句话,也确认5个W非常有用,但是却非常有局限性,因为它属于单点探寻问题,即使逼近这个问题,也只是得到这个问题的核心,而世界往往很复杂,从单点去找内核,也许从根本上就是错的呢?所以还得继续思考,什么是深度思考呢?

也许深度思考代表的是一个整体,而不是一个点?

基于此,我认为深度思考,这个思考本身是有架构的,正如产品上的架构,它拥有“表现层、结构层、战略层”等等,对应起来,深度思考也应该有几个层级的划分。

从三层看深度思考,首先是深度思考第一层,识别问题;清晰判断问题的情况,这个问题是什么?别人是怎么解释这个问题的,这个解释是否清晰且明确?

当思考过滤了第一层,开始进入第二层,结构思考,也称之为系统思考。这个问题在整个系统内处于什么角色?它有什么关键变量?它又是如何影响到其他事项的?

最后,则是冰山下的东西,也是最底层的思维,引用查理芒格的《穷查理宝典》的内容,在书中多次提到了对他的生活,学习,决策产生重大影响的多模型思维,并且对多模型思考花费了一定的笔墨;只有拥有了清晰的模型,并且通过多个模型的相互结合,最终形成看待世界和看待问题的不同思路和方向。

在这里,深度思考能力的整个冰山面貌已经逐渐清晰,而这块冰山是晶莹剔透,亦或是雄伟壮丽,具体的细节则需要我们一步一步的进行雕琢和刻画。

本篇文章主要探讨的是深度思考的第一层,识别问题,如何才能清晰的识别信息?且不轻易被人左右呢?这时候我们需要用到“批判性思考”这个非常重要的能力了!

批判性思考

现在我们得探讨一下,什么是批判性思考,也许你会认为,批判性思考我会啊,对一切保持质疑,不认同其他观点。

这句话仅对了一半,批判性思考并不是不认同其他观点,但是前提一定是保持质疑的,话虽如此,但是还是那句话“道理我都懂,但是却不知道如何过好这一生”,我该如何保持质疑?质疑了之后,我又应该做什么?

不着急,让我们一步一步探讨!

回到实际情况,在做产品的设计中,是否经常有类似的困惑?我觉得A说的对,它认为功能应该如此设计,因为它当前用户有反馈应该如此如此;但同时B说的也是对的,因为它符合我们的战略方向。在两者思路中,我们逐渐迷失,就好像两个小天使在打架,不分胜负。

所以,做产品经理难,难就在于什么才是对的,也无法衡量需求的平衡性。当然就算是懂了批判性思考,依旧大部分需求无法衡量需求的平衡性的,因为做产品本身就是不断试错和验证的过程。但是我们需要让这个难度的范围逐渐缩小,这时候批判性思考的能力则是占据了非常重要的地位了。

那么我们如何开始批判性思考呢?

在现实世界中,我们无时无刻不接受者大量的信息和观点,于是我们在接收的信息之时,某人所说的这些内容,他到底想让你相信什么,而我们又为什么相信这东西呢?所以我们得找到他的论证,而这个“找论证”是整个批判性思考的中心点。

一般情况下,看到一篇文章或者一个演讲的人,他都想要改变你内心的某些信仰或者认识,于是在一大串的内容中,他会先用他的“论题”进行锚点,通过这个“论题”引申出“论点”,经过几个“论点”的支撑,得出他最后的结论。

这个结论就是它几个论点铺垫出来的顶点!

这整个过程则是“论证”的过程!

如果我们缺少这种找论证的过程,则专家说什么我们都会信什么,甚至以此形成了自己的价值观,最后你的价值观和知识体系将会不堪一击,因为都是别人强行灌输的。

那我们该如何操作批判性思维呢?

举个场景“老板说,我们要加一个功能叫熟友圈,比如小明和小张他们都是熟人了,可以通过熟友圈分享各自购买的东西,他们就可以互相评论,说不定就可以让两边都购买对方的产品,而且通过这个功能能很好地促进用户的活跃度,他们时不时就想着有没有人评论他们,甚至说不准还能像朋友宣扬我们产品,说我们做得好,所以我们产品要加这个熟友圈的功能,要能相互看到和评论哦”

现实的一些情况是老板的话我们不能不听,一定要做,那我们还分析个蛋,压根用不着批判性思维啊!但是,因为这是我们举得一个简单的场景,我们得假设能和老板进行简单的沟通,甚至能反驳他说的话,就可以继续下面的思考了。

从上面一大段话来看,其实感觉说的还挺有道理的,因为社交功能确实能带来很多好处,但是在这时候千万要注意了!不要让认同的声音瞬间钻进自己的大脑中,老板说的也不可以,在大脑的门前请及时拦住,接下来我们通过批判性思维来研究这段话。

这句话的论题是“我们要不要做熟友圈功能?”

而结论是“是的,我们要做一个熟友圈的功能,且要能相互看到和评论”

支撑这个结论,有如下几个论点:

  1. 熟人之间购买了东西互相评论,可以增加购买率
  2. 熟人之间可以经常评论对方,增加活跃度
  3. 可以跟朋友宣传,达到拉新的效果

当这长长的一段话通过这种结构展示后,则是非常清晰且有层级的画作了,天空是天空,花草是花草,人是人,不再是简简单单的一句话;所以当我们敏锐的发现老板的论证后,我们可以继续研究他的论点,从而决定我们是否认同他的结论。

1. 熟人之间互相评论能增加购买率,这句话也是一句结论,同样需要进行论证,如果老板没有给到我们论点,那么我们能找到这个结论的论点吗?这是一个价值观论点么,只是一句假设么?有具体的案例,具体的数据支撑这个论点吗?

2. 熟人之间可以评论对方,增加活跃度,同样,为什么熟人之间评论就可以增加活跃度?活跃度的指标是什么呢?是什么支撑起活跃度?

经过不断论证,不断结合,不断推敲,也许你会发现,老板的观点我认同,因为在不断地论证中,发现论点是能够支撑起这座大山的,于是可以大声的对老板拍拍马屁说“老板说的对!”

在这里也能看到,批判性思维不是真正要批判一切,不是拒绝一切别人的信息,更多是经过自我处理,自我消化,最后通过自己的思考得出的结论,才是真正属于自己且不是随便可以被人左右的观点。

我经常说的一句话是“做产品就是不断论证的过程”,是的,我们经常会发现想法很多,且方案也很多,可以这么做,也可以那么做,因为需求是广阔的,同时方向是无限的,所以需要我们不断论证,推翻论证,更新论证,最终达到对立的统一,这里也就是哲学中的思想,做产品也是哲学中的一部分啊!

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