经过前期调研、冥想、写需求、撕逼、画饼等等一系列努力之后，产品终于要上线了！产品经理，长舒一口气：又搞定一单！产品上线，产品经理的工作结束，是这样的么？80%很多产品都这么想过，包括当年的我。
产品上线，远不仅仅只是上线，还有很多工作需要做。今天，跟大家分享下：产品上线，该做些什么才算到位！希望对你有所帮助。
本文章适用这三类朋友
- 准备入行做产品；
- 刚做产品不久，没做过多少需求，产品上线没有经验；
- 已做产品2-3年，但仍未形成自己的方法论；
1、怎么才算到位？
在展开之前，我们先来探讨下“到位”这词，统一认识。我理解的到位应该包含三个层面的内容：全面、细致、有规划。
1）全面：表示的是，产品上线的工作面面俱到，没有遗漏，是从广度上作为考量。
2）细致：表示的是，每一个事项都落实得比较细致、专业易懂、无可挑剔，是从深度上作为考量。
3）有规划：表示的是，不仅仅着眼于当下，还要考虑到未来，未雨绸缪，有备无患。
上面的解释看着可能不太好理解，我在后面会结合具体的内容举例讲解。
全面和细致，代表着广度和深度，它们是从一个时间切面去观察的；有规划，代表着是未来计划，它是从一个时间长线去观察的。
全面、细致、有规划，也是我一直遵从的、评判一件事情是否做得出色的标准，或许也可以成为你评判事项的参考。
2、上线不到位的常见问题
1）新功能上线后，运营不了解、推广跟不上，用户寥寥无几，错过窗口期，老板不再投入资源，惨淡收场；
2）新功能改版，用户无法适应，客服电话被打爆，一时间应接不暇，四处救火；
3）功能直接对客户，没有逐步放量过程，下游业务流程无法应对大批量用户需求，极大损伤用户体验；
4）产品数据监控跟不上，可能是没有做埋点、又或者没将重点数据没有做成报表。老板要数据的时候，无从下手；
5）仅是将功能推送上线，没有深层次持续挖掘、追踪产品数据效果，导致写简历的时候没数据可写，捉襟见肘；
以上是部分场景举例，踩的都是没有经验、没深入准备的坑。所以，产品功能上线，还是要充分做到位，方能乘风破浪！
3、找到做事到位的方法
职场老司机并非仅是做的事情多、踩的坑多，更重要的是：他们有总结出一套把事情做好的基本方法论。所以向前辈学习，不仅仅是学做事，还要学做事的方法。
常问自己三大问题，人生大事如此，做产品也是如此。
我在哪？我该往哪里去？我该怎么去？
1）我在哪：当前的阶段/位置
阶段：从业务流程中去看阶段，现在是产品开发完成，即将上线。业务流程时序为：上线-对外/推广-体验-反馈-效果。
位置：把自己放在事情涉及人际关系网络中去看，自己所处的位置。产品上线涉及的人：当前节点所涉及的人（直接关系人、间接关系人）–后续节点（直接关系人、间接关系人）。
综上两点：便可以知道当前要打交道的人和准备的内容，和后面需要告知的人和事项。
2）我该往哪里去：牢记最初的目标
目标感很重要，不管是到了什么阶段，都得清楚目标，这样行动才不会变形。
产品上线的关键事项，就是为后续产品推广铺路：找准目标用户、观察产品数据、解决用户反馈问题。
A 找准目标用户：与运营同学对接，筛选好目标用户，除了产品已有位置，也可以根据需要适当在相关场景推广，比如：push/短信/弹窗等等；
B 观测产品数据：与数据同学对接，围绕产品目标，上线前就把产品观测指标做成报表，以及时分析数据，找到产品可优化的点；
C 解决用户问题：与客服同学对接，提前把产品功能介绍、产品FQA等内容与客服宣导，建立问题反馈对接流程。
3）我该怎么去：把事情做到位
如前文所说，把事情做到位需要考虑：全面、细致、有规划，三个层面，这个是考量标准；上线工作，可以从：内部、外部事项；短期、中期事项，两个维度去准备，这个是展开思路，具体第4部分展开。
4、如何把产品上线工作做到位？
从展开思路上的两个维度讲：
1）内外部：内部即为产品方需要做的，外部即为：产品上线涉及的相关部门；
2）阶段事项：短期是产品上线马上需要相关方做的事情；中期事项是：上线之后，遗留的/需要迭代优化的事项。
在这里，不妨给自己准备一个checklist，避免遗漏和有节奏地推进；这个是保证全面性
对具体的事项：比如产品通知邮件、客服培训材料、运营推广计划等方面，还需仔细深入撰写，输出固化模版。这个是确保细致性。
Checklist内容：要素基本包含三个方面：上线信息告知、上线需各方协助事项、遗留/代优化事项，以下是我平时在用的一个模版。
好了，本次的分享到此，如果有帮助，感谢你点赞/在看/转发。
