工作虽然忙碌，但还是应该抽出时间了多些思考。所谓“磨刀不误砍柴工”，高质量的思考与总结是对工作心得的深度加工，往往能起到意想不到的效果。这一点在最近一周的工作中已经得到了印证。上周虽然名义上说是我给别人讲课，其实是别人给我上课，而且上了三节课，分别是：客户导向、迭代思维和学以致用。
01、客户导向
客户导向是多么熟悉的一句话啊，可是，扪心自问一下，我们到底做到了几成？在工作中，你有没有把给你交代任务的领导当成甲方客户？你有没有及时响应领导交办的事项？特别是，在面对外部客户时，你是否做到了“换位思考”？
举个很简单的例子，当我在讲解方案时，我反思自己是否做到了客户导向。方案讲解不是为了自己把讲解PPT的任务完成了，而是让听众尽量听懂我们的产品是什么、有何价值。讲解不是目的，讲解的唯一目的是让听众听懂，这是对讲解这个动作要做到客户导向的解释。
所以，听众没听懂不是他们的责任，是讲解者的演讲水平有问题。古有白居易作诗能让街头老妪都能听懂，今天我们所讲解的隐私计算虽然解释成本高，但作为演讲者或者布道者首先应该做的就是吃透隐私计算涉及的常规原理，并能用生动的故事、生活化的语言来表达出来。这个难吗？难，也不难。关键是要刻意去按照客户的思维逻辑去组织语言。我们为谁服务，谁就是我们的客户，客户的表情变化、心态变化我们都要看在眼里，心里始终有一根弦：客户导向。
02、迭代思维
工作中的材料要与时俱进、不断更新。从行业背景、技术文档、产品文档和宣讲方案等，都要及时更新迭代。
每一次交流后，有没有从客户的反馈、客户的提问中提炼出客户对交流内容的意见？客户所指出的点很可能就是我们在材料中没有表述清楚的地方，如果客户说的有道理那就及时改正。
我们所在的行业每天都有新的消息出来，每天都有新技术出现，这些更新的内容都可以及时更新到行业背景信息中去；我们的产品也在不停的迭代过程中，新功能出现时，我们的宣讲方案也应当同步更新；一周的交流信息，也应该及时梳理出来，做到FAQ的及时迭代。
03、学以致用
现学现用是一种良好的职业素质。刚接触到DMZ，第一次听客户说DMZ不知道为何意，于是赶紧去搜索，终于知道了是“隔离区”的意思。我才刚知道它的意思，有人已经用它在与别的客户进行交流了，虽然这只是三个大写字母，但是代表的意义、给客户留下的印象，远远不是三个大写字母这么简单。优秀的职场人都是学习力非常强的人，现学现用、学以致用，是学习力很强的表现。
还有隐私计算是在保护数据隐私的前提下解决了多方数据安全融合的问题，我们有没有想到将隐私计算技术或者思维用到日常的工作中呢？我们做商务合同时，有没有考虑到万一合同明文数据泄露，可能给公司带来的负面影响？如何用适当的语言或技巧性表达来恰如其分的描述合同条款，但也同时能保证即使合同内容被第三方看到也无法找到对公司不利的把柄。所以，把隐私式计算用于商务合同的条款中，也是一种现学现用吧。
客户导向、迭代思维和学以致用是职场人始终需要修炼的课程。知易行难，道阻且长,行则将至。
