用户会将大部分时间花在其它网站上，因此他们会希望你的网站也能像他们已经掌握的其它网站一样，拥有相同的使用模式和习惯。
Jakob定律是由Jakob Nielsen提出的，他认为用户在其他网站所积累的经验教会了他们如何使用网站，所以他们会希望你的网站可以与那些熟悉的网站一样，相似的使用方式，在使用你的产品、服务、内容和信息的时候，他们不会感到恐慌，而是轻车熟路。该原则鼓励设计师遵循常见的设计模式，以避免混淆用户或导致更高的认知成本。但如果违反了雅各布定律，那么用户会毫不犹豫地离开。
例如YouTube2017年改版前后的对比，在新版中，网站框架和功能上几乎没动，只是在UI上做了顺应新的设计准则，比如调整字体大小、颜色、栏目间距等。整体上和旧版没太大区别，而且还给用户提供了旧版的选择。
在移动端App中也应如此，在具有相同功能的页面，尽量保持一致。大到页面底层框架（比如电商应用中的购物流程），小到UI设计中的一个按钮，一个图标，甚至一句微文案。
在设计产品时，要先延续大众早已习惯的概念模型。然后再从自己的产品出发，对其进行改善。而不是从零开始制定自以为是的流程。
日常使用的各类修图软件，版式都高度相似，中间是图片，各种滤镜、贴纸、调整等功能都放在底部操作区域，很多相同功能的名称都一样。这是用户最熟悉的布局，可降低用户在同类软件使用的学习成本提升使用效率。
也许你会质疑当所有产品都遵循相同都设计模式，会让产品同质化严重，答案是必然的。此时需要深入了解用户的目标和心智模型（用户访谈、用户画像、用户体验地图等），并将其应用到我们的产品设计中去，缩小我们与用户心智模型之间的差距，从而获得良好的用户体验。上文YouTube例子中，就是通过简单的用户授权（新旧版本选择），避免了心智模型的不一致会带来的问题，当用户准备好随时可以切换到新的版本。相反的案例Snapchat在18年设计改版时，因为新的布局未能确保改版前后用户心智模型的一致性，导致大量用户流向竞争对手Instagram那里了（感兴趣的可以去挖挖那些年的改版往事）。
但是也要注意设备之间的差异，比如在移动端“汉堡包”式菜单是个不错的方案，可是放到桌面端可能并不太友好，因为大屏幕可视范围更大，小小的汉堡包图标很容易被忽略，这时候平铺出来可能会更好。
思考总结：
- 用户会把在其他产品使用中已熟悉的操作习惯转移到另一个看起来相似的产品上；
- 利用现有的思维模型，使用户可以专注于自己的目标上，而不是学习新的操作方式；
- 在进行必要的改版时，请给用户过渡到新版本的机会，即可以选择短时间内继续使用旧版本；
参考资料：
https://lawsofux.com/jakobs-law/
https://www.sohu.com/a/276439269_114819
