每天早上醒来第一件事就是打开支付宝的蚂蚁森林，每天收取蚂蚁森林的绿色能量值是必做的事情，不知不觉之间我已经坚持400多天了！400多天的时间累积，每天花2分钟，我这才恍然大悟，我为什么这么上瘾领取蚂蚁森林的绿色能量呢？这也让我想起了刚刚读完的一本书《上瘾-让用户养成使用习惯》，这不正是一种行为的上瘾模型么？
什么是行为上瘾？
如果做某件事能满足你的某种心理需求，你不做它就不行，甚至会忽视生活的其他方面不顾一切地去追求做这件事，那就表示你行为上瘾了。
你有这种感受么：刷短视频，看了一条自己喜欢的短视频推送，紧接着滑动手机又看下一条，不知不觉刷到了凌晨2点。刚发完朋友圈照片，过一会点进去看一下有没有人点赞评论，没过一会又点进去；如果现在你说：有！别慌，这不是你一个人的问题，而是大家都如此。这其实并不能怪自己没有意志力。而是很多时候无形中我们就掉进了产品经理给挖的陷阱之中，最可悲的是我们还不知道原因。
所以这篇文章通过自己的理解做了个总结，希望大家了解内因后，能够轻松摆脱“行为上瘾”，并合理运用到工作和生活中。
上瘾模型
在《上瘾》一书中，提到“上瘾模型”：产品如何造就我们的习惯的四阶段模型：触发——行动——多变的赏酬——投入。通过这个模型的循环机制，产品无需花费大量的宣传费用，便可以让用户自主性的使用产品，逐渐依赖，最终成为忠实用户。
1、触发
简单来说促使你做出行动的出发点就是一种触发，触发分为外部触发和内部触发。我们最先关注一款产品一般是外部触发例如广告、链接、朋友分享、应用商店推荐等外在渠道。
比如支付宝“蚂蚁森林”，它的外部触发是打开手机看到的锁屏的APP push或者是你每天打开支付宝，看到支付宝的banner提示：“你有绿色能量待领取”再加上“去领取”的按钮。这些都是可以引发我想点击的欲望，明知道是蚂蚁金服为了提升日活而设置的，但是也会点进去收取绿色能量，因为我领取足够多的绿色能量去换取一棵树的愿望还没有完成。然而种了一棵树后，你还是会去种第二棵第三棵树。
内部触发：是指内心深处的情感促使我们行动，是自主性行为。外部触发是我们接触产品的第一步，而内部触发则是剩下环节的内在驱动。如这个活动的“抽49999元”的标语正好迎合了我希望天下掉馅饼的心理，内心看到会不由的独白：说不定运气好抽中现金呢，几十块甚至几块也好。
2、行动
第一阶段的触发已完成，接下来是要做出行动。如果看到了想行动，但是没有条件去做，最终这个触发也就没有生效，就不可能会让我们上瘾，那产品如何真正促使我们行动呢？我们看下福格博士的行为模型：
B即Behavior，代表行为；
M即Motivation，代表行为的动机，是指是否愿意采取行动；
A代表Ability，也就是能力，包含6个要素：
- 时间：完成这一系列活动所需的时间；如果我只有10分钟的时间，而玩这个游戏需要30分钟以上，那我就很有可能不会做出行动
- 金钱：所要花费的经济投入；如一个视频课程是免费的，那我就毫不犹豫的点击去观看，如果收费，我就有可能犹豫。
- 体力：完成这一系列活动所需消耗的体力。如我累了一天只想休息，就算想玩一下游戏活动，也有心无力。
- 脑力：完成这一系列活动所需消耗的脑力。如操作成本太高，学习成本高，用户就有可能知难而退。
- 社会环境是否允许：家人朋友是否认同。
- 是否符合常规逻辑
结合上方的6个要素，可以看出用户对产品的使用成本越低、操作越简单，流程越少则用户使用的障碍就越少，用户就会越有能力去采取行动。
T—Trigger，代表触发。当一款产品使用户有了动机，简单容易上手，有外部条件允许的能力，拿来就能使用，有了触发点，那就会采取行动。
如抖音，最成功的的上瘾产品，动机：对于观看者是打消碎片化时间，发布者通过分享找到虚荣感（除了这个还有其他，在这里不做深入分析），使用流程非常简单：就是上下滑动浏览和发布视频，有一个触发点如朋友分享链接，三者齐全，我们就会很容易去打开App，去浏览视频。
3、多变的赏酬
如果产品满足了前面我们说的两点，那么用户就会去尝试一下这个产品，但是，上瘾是指用户使用了一次还会继续使用进而对产品产生依赖，所以，那就要看产品是否能满足用户的需求，进而激起他们更强烈的使用欲望。而“多变的赏酬”就是刺激用户再次使用的关键。
“赏酬”在这里我理解它是分为物质赏酬和精神赏酬。物质赏酬，很好理解，如积分、金币、被点赞、得到升级装备等等；精神赏酬即是精神上的刺激满足：如渴望、期待、认同等。
我在玩蚂蚁森林的过程中，一方面获得了绿色能量，环保项目（种树）等实质性奖励，另一方面也获得了周排行榜，总排行榜，种下一棵树为沙漠绿化做出贡献等精神层面的赏酬。这些精神层面的赏酬也是多变的丰富的，不仅有好友之间排名，还有种树项目参与。同时完成任务获得奖励，也激发了用户想要通过完成任务去获得更多的绿色能量。
最致命的是，蚂蚁森林还可以通过偷取好友，这种通过“偷窃”来获得未知的赏酬时，往往应该更加兴奋，但是观察结果却出人意料，伏隔核（大脑兴奋区域）并没有受到刺激，相反，在他们期待赏酬的过程中，这个区域发生了明显的波动。
驱使我们采取行动的，并不是仅仅是赏酬本身，渴望赏酬时产生的那份迫切需要也发挥很大的作用。
人类是社会化物种，正如亚里士多德说过的：“那些生来离群索居的个体，要么不值得我们关注，要么不是人类。”人类最怕的就是孤独，所以朋友圈就满足了这个底层需求，无形之中促使我们去寻找内心与这个社会的联结感，生怕自己脱离社会。刷抖音、看电视等都是寻找精神赏酬。
“多变”可以理解为“不确定性”。
4、投入
使之“上瘾”的最后且关键的一环：用户投入阶段，产品通过鼓励用户进行一些小小的投入，以增加他们使用产品的可能性和完成上瘾模型的可能性。行动只是用户使用的第一步，而促使用户一点一滴的投入，才会真正增强用户与产品之间的联系。
我在蚂蚁森林中，不断的收集绿色能量过程中，也付出了很多时间，后来我越来越习惯每天去打开蚂蚁森林去收取能量。我后来都很担心我都会掉队了，于是时常去偷取别人的绿色能量，有时甚至更过分，等着倒计时结束后第一时间去收集绿色能量，“投入增加”的心理现象往往会让我做出反常可笑的事情。
以上便是上瘾模型的四个阶段，了解了这四个阶段，也就知道自己为什么会那么上瘾抖音、朋友圈、游戏这些产品了，知道了背后的产品逻辑，当你每天都要打开某个app的时候，你就可以三思而后行了。
