产品经理的三道坎

最近很忙,整个四月的状态跌宕起伏,有点紧绷。周日忙里偷闲,拉两三好友开车去了趟海边。远离城市樊笼,在沙滩吹风,喝着可乐,享受大海馈赠的美好。让人不禁感觉满足和安定,也让我静下心来思考,回顾过往经历。

产品经理的三道坎

仔细一想,毕业也快两年,经历过野蛮生长,也经历过低迷、毫无目的地工作,更经历过职业成长上的迷茫、焦虑。每一个问题,都让我非常痛苦。

很多人都会遇到相似的问题,我做的并不够好,只是愿意一点一滴积累、实践。所以,我写下了这篇文章,总结经验,也给朋友们一些参考。

产品经理的三道坎

(文章大纲)

1、没人引导,如何让自己变得专业

刚加入公司的时候,不了解业务和用户的我,吃了大亏。

接手第一个业务需求,慌乱得无从下手。整出来的方案文档,没解决问题还被开发吐槽。

一开始,我觉得是上级不靠谱,但后来意识到,根本原因,还是自己不清楚需求的出发点。需求是业务场景中的具体问题,解决方案还是得回归真实的现场。

为熟悉业务,我申请去仓库实习了一周。白天,我在仓库帮业务人员搬货,用本子记录他们反馈的问题,到了晚上,我就坐在仓库的办公区,用 VISIO 梳理一个个流程图。

一周实习下来,不仅加深了我对现场的熟悉度,绘制的流程图,还伴随我工作至今。结合订单到仓储到物流到财务等系统的交互来处理问题,更有条理也更高效。

从处理小需求慢慢积累,逐渐接手一些大项目,但也遇到了新的问题:因缺乏从零到一的项目经验,想做事,却有心无力。

但实际上,不管多复杂的问题,本质上是由众多小问题组合而成。如果我能清楚项目目标,还能找到相似的案例,那不管多大的问题,都能有迹可循。

于是,我把项目按照 项目目标+相似案例+具体任务 拆解,准备分阶段解决。

为了清楚目标,我需要知道项目给谁用,他们遇到了什么问题。通过「在行」,找到相关领域的前辈请教,找用户线下喝咖啡,交流过程中,还能有机会成为朋友。

为了掌握方法,通过阅读《决胜B端》和 saas 课程,总结从零到一规律,模仿其他产品的核心模块,一点点产出架构和原型。

就这样,三个月的跌跌撞撞,最终把项目推动上线。开心之余,我写了一篇文章帮助自己复盘,至今,这篇文章依旧有朋友给我点赞。

产品经理的三道坎
产品经理的三道坎

现在看来,那半年是我成长最快的半年,不仅升职加薪,领导还夸我足够「专业」。其实,专业是一种解决问题的方法和思路,结合到自己身上,就是一股对问题专研的特质。

刚加入公司,没人带是常事,初期要吸收足够多的业务知识,尽量和用户交上朋友。其次,接手大项目,学会按照:目标、案例、具体任务进行拆解,并想尽办法找到身边的资源,推动执行。

最后,把需求当成自己的作品,定期复盘,会让我们成长更快。

2、基于目标,如何做出正确的事

工作一年,我发现日常处理的需求都是来自于业务,缺乏自己的见解,一直在做执行。

对问题说不出自己的见解,以为只要研究足够多的竞品,就能找到思路。可最后梳理出来的东西,被老大说不够具体,看不到业务价值。

faint !意识到方向的错误,开始把重心放在公司现状和目标上。

和往常一样,尝试对业务目标进行梳理。把它拆解为:目标背后的问题 + 解决路径 + 关键且具体的任务。

对于当时的团队来说,降低内部成本,提升业务营收,是团队的目标,比如「降低成本」:给用户提供服务的过程中,内部做了哪些事情,这些事情有没有可以优化,并且提升效率的。

按照这种思路,我发现内部的确有不少环节,耗费了大量人力。而好的解决思路是:把问题全都列出来归类后,再制定策略。

比如我给「财务模块」优化方向是应收应付的完整、财务数据可视化,然后结合方向来立项。

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庆幸的是,团队对这种做法给予了支持。模块上线后,感觉自己比以前更加主动,做事情的思路也发生了转变。

你可能会觉得我是一个爱打工的人,但实际上我只是帮自己找到想做、且有价值的事。更何况,现阶段的问题不解决,以后会更加困难。

如果团队业务还在发展,不妨尝试站在团队的视角,结合业务目标,主动把目标背后的问题找出来,彪悍执行。

如果团队业务没有好的发展,可以尝试换一个领域、新的工作。总之,不要让自己长时间陷入低迷、毫无成就感的工作状态。

3、职业瓶颈,用创业心态向上生长

年前的一次考核晋升后,我成为了一名leader。但开心之余,也对未来职业发展感到焦虑。

个人觉得,做产品需要入行先尝试,保持做精做细的耐心,然后在业务侧摸打滚爬,做大做强。

作为初、中级产品,想要往上更好的发展,一定会面临企业经营、赚钱上的问题,这就需要多业务的积累。基于这样的思考,我想换工作,去接触一些电商前端业务,比如运营、营销、商业化等。

尝试过后虽拿到 offer,但依然犹豫,因为给的 offer 还是在相同领域(tms/wms/oms)充当一个执行者,并没有达到预期。

焦虑、迷茫、浮躁一段时间后,我问自己:换工作并不是唯一的办法?

毕业一年多,沉淀依旧很重要。我能不能在团队做好管理的同时,还能做好其他方向的业务 ?

于是,最近的这段时间,基本都在思考如何去做一些团队缺少,但长远来看是非常有价值的事情。

起初我从业务入手,了解业务负责人是怎么做规划。另外,通过研究跨境电商行业报告,看些前沿信息。

但很长一段时间都无功而返,当然,也不是完全没收获。

首先,大多数业务负责人遇到问题,会站在经营的角度,结合业务链条来做方案:大鱼吃小鱼,小鱼吃虾米……如果是小鱼,就要想办法吃饱,还不被天敌消灭。其次,在做项目规划前,会优先考虑业务规划。得想清楚现在什么处境,要准备些什么。

此外,市场同行服务商多如牛毛,企业想要立足头部,需要完善线上 + 线下的服务过程,把自身的产品做稳定,实现电商平台和用户的认可。

思考再三,我准备推动一下团队线上业务,并且基于这个思路去想内部要做哪些产品,他们之间是如何协同。

后来发现,为了满足业务拓展。不管是业务模式、产品服务,还是前中后台框架,人员的协调,资金的准备等,都需要做好牵一发而动全身的准备。

产品经理的三道坎

过程虽枯燥,但收获也大。以前也没有站在团队负责人的角度,去做产品规划。而这段经历,也在帮助自己补强现有的短板。

其实,很多我们遇到的职业瓶颈问题,都可以先尝试,先做精细。再想办法利用现有团队资源,找到自身 / 团队需要,且长期来看是有价值的事情。然后主动换一个方向,去拓展不同的领域。

有时候,好的机会就需要这样主动打磨、创造。总之,做自己想做的事,对团队有价值的事,并且把它做成。

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