品牌做私域的困境,眼馋、看不上和做不大

短视频,直播,私域流量,是我们认为 2019 年以来最为火热的三个营销关键词。短视频,图文时代到视频时代的升级,已经成了营销必备;直播,2020 年爆发,抖音快手淘宝这三个流量平台巨头的增长引擎。薇娅、李佳琦、罗永浩、辛巴,直播四大天王代表各自背后的平台,让直播间成为新一代的商品详情页。私域,其实一直很尴尬,一直不被「正规军」正面认可,倒是很多水下的,都在闷声赚大钱。品牌一边眼馋,一边又犹豫。

品牌做私域的困境,眼馋、看不上和做不大

一、当前品牌在私域到底做的咋样?

按照客单价,净利润来看,做的好的品牌极少。

按照粉丝量、GMV 来看,确实有一些。不过这里为大家知道的,要么是品牌自己的 PR,为了讲故事,要么就是规模还很小很小,MVP 还没跑出来。

做私域的诱惑,大概就是:

  1. 流量自控,免费触达,与用户更进一步;
  2. 长期稳定的出货能力
  3. 利润高,复购高

忽忽悠悠上车了。然而,绝大部分的品牌,做到最后就是拉了几十个群,在群里发发链接,懒得管理,也没有精力去管理。

为啥?

太慢了!太累了!

太繁琐了!耗时耗力,见效慢!

组了个团队,吭哧吭哧干了三个月,弄了10个微信号,加了 10000 个好友,可能中间还封禁了 5 个。

然后打标签,发朋友圈,拉群,卖了200 单,GMV 都不敢发。比起直播,这点数据连零头都不够。

不如去花钱找关系上一场李佳琦直播,战报都是百万起步。

好了,刹车,不搞了,先这样。团队全部转向直播。

以上大概是当前品牌做私域的现状。浅尝辄止,味同鸡肋。

所以市面上,你几乎很少听到,有哪个品牌真正在私域做的特别好。

以及更微妙的是,即使小有成绩,也不太愿意公开说我们私域做的很好。

你可以说我们在抖音,在公域很牛,但不要说我们做私域,我们不想给市场这个形象。

二、品牌做私域的困境到底在哪?

私域的百般好都被说了无数遍了,那为啥还是鲜有品牌做起来?甚至有点起色也不愿意公开。

我觉得原因有以下 4 点:

1、私域是慢工出细活,新锐品牌更求短期利益

私域本质其实是淘宝天猫传统的货架电商之后的,另一种意义上的「退化」。

因为从宏观的角度看,明明用户在淘宝自主的浏览,下单,选购、下单、支付、物流如此流畅的电商基建下,这是最搞笑的购买链路。

但是又开始要把人导入微信,用朋友圈,群、私信去笨拙的触达,岂不是更低效?是后退?

但是有赞,微店这样微信生态下的巨头公司的出现,说明并不是。

核心原因是,淘宝天猫流量不再增长,商家获取流量的费用更贵更难。新的商家的产品要想被用户看见,与同类目的巨头品牌竞争,就要给淘宝交更多的广告费。

所以要做私域,要和用户建立更进一步的联系和信任。

也因为这个天然的缺陷,私域就是一个慢活儿,需要时间,需要投入更大精力。还有复杂的养号、维护,现在已经上升到了技术层面。

品牌方们,一方面眼馋私域的好处,一方面又急切的想要做 GMV。所以卡在中间很难受。

尤其对现在的新锐国货品牌来说,机会、生死可能就在两三个月。干不到 1000 万月销,资本就不看好,下一轮的钱可能就拿不上,资金就要断裂。

要规模,要GMV,要声量,要短期利益,这个需求和私域能够赋予的价值是不匹配的。

2、小品牌没规模,大品牌看不上

所以,小品牌都挣扎在月销的死亡线上的时候,私域如果不能在短期内让 GMV 激增,只能卡着。

那大品牌应该没那么着急,是不是更适合做私域?

市场上更没听过哪个大品牌大力做私域,且做的不错。大品牌是看不上,真看不上。

据说珀莱雅私域一年才 1000w,二三十号人,一年,干这点GMV。

习惯了依赖品牌势能,依赖渠道赚轻松钱,赚快钱的路子,谁还能忍受私域的繁琐复杂。这种脏活累活没人愿意干。

业内一家比较知名的品牌,私域确实做的还不错。但是当时做私域也是有很多机缘巧合,刚好有个高管懂私域,且也相信私域的能量,又刚刚好手头也没什么更好的事儿,就做了。

以及更重要的是,即使大品牌要做,也船大难掉头。

你把天猫的订单用户导入私域,计入你私域的业绩,天猫团队会说,你这个到底是增量,还是只是把我原有的存量订单换了个场景成交?

内部团队的利益撕扯,也让私域这个事儿落地更难。

所以谁能做的更好,可能是刚好是年 GMV 在 1-2 个亿的区间的品牌。

度过了最初的生死线,也没那么笨重。

3、私域的认知和操盘能力远远不达标

私域到底是啥,到底如何操盘?

大多数品牌方的视角里,认知和操盘能力都和市场一线的水平相差甚远。

一个是品牌方视角的惯性,对私域这个事儿本身就认知不到位。

要么是过于看重,认为私域是万能的,搞好私域就万事大吉;

要么是对私域这个事儿的难度轻视,随便搞搞就能成。

在操盘上,私域是极重视精细化程度,极重视节奏,感觉。因为你是直接面对用户,如何让用户不反感,还能对你产生信任,更重要的是付费,这里是很微妙的细节拿捏。

品牌自己没有私域团队,可能也会选择代运营,代运营的选择,对品牌的理解,和内部团队的配合,又是一个需要磨合的过程。

更重要的是,大部分新品牌,其实没有多少预算去请代运营。所以是难啊难。

4、赚钱的私域品牌可能和火爆的国货品牌,可能根本就是两路人

既然说品牌做私域左也难,右也难,那为啥还是时不时听到有人在私域里发了财,赚到了钱?

私域品牌,和当前大家知道的火热的新国货,可能根本就是两路人,两种完全不同的基因。

举例,明星张庭的 TST,被很多人都称为微商第一品牌,2018年 给上海青浦区纳税 21 亿人民币。

13 年成立,利用明星的势能资源,在私域上,降维打击。

再举例,一个不能透露品牌的东北铁子做的,同样是私域,微商,做品牌的思路,做私域的力度,和取得的成绩,远远超过我们对品牌的认知:

微商核心就是代理机制,他们高举高打,砸钱做曝光,就是为了让代理们相信。

比如,去投放央视春晚前的 10 s 广告,甚至去买卫星,去给大学建校区,等等。政府欢迎,代理有面儿,接下来就是疯狂裂变,疯狂出货。

正式这些我们看不上,看不起的套路,模式,涌现了一大批水下的,不被大众熟知的人,品牌,赚到了钱,且规模大的惊人。

他们的骨子里、基因里,就是私域里的,在他们眼里,融资,占据某个类目的 top1,不好意思,不感兴趣,我只关心我的代理数量,我的产品质量,我的 GMV 和利润。

你可以挑出他的 100 种不好来,但是不得不说,他们做的是真的牛。

三、私域里卖货发财的都是谁?

所以,今天在私域里卖货发财的人都是谁呢?怎么赚钱呢?

我觉得可以分为这几类:

1、在微信生态本就有流量积累,从卖货,到做IP,做自主品牌

17-18年 微信红利时期,就积累了大量的私域流量,那个时候可能去帮别人卖货,自己做出货渠道而已。

但是眼见这个私域的毛利如此厚,而对流量的把控,销售这个核心,又握在自己手里,自己为啥不做品牌,卖自己的货呢?

于是,开始做自主品牌。这里,要感谢中国供应链这几年的飞速发展,中国的产品已经很有质量保证。

白牌也有质量了。只要用点心,就能够做出比较好的产品来。自营稳定流量,卖自己的品牌,利润贼厚,稳定,赚钱,过得贼滋润。

然后核心卖货的模式就是,所谓做 IP,做美好生活方式的 IP。

不断的跟用户展示,这样的美好生活方式,是你值得拥有的。从而极大的加强了私域用户的粘性。超强复购,超强转介绍。

2、微商,代理,强大的社交网络销售

微商在早期,微信蓬勃发展期,集中在15-18的时候,大量的微商进场收割,所以什么喜提玛莎拉蒂,这样的梗也是那个时候出现的。

利用微信社交的红利,疯狂收割。也导致大家对微商这个词,听到就觉得劣质,骗人。

但是我要说,今天的微商,和以往的微商已经完全不同。

今天的微商,是高度体系化,工业化的一套系统打法。且也因为强大供应链的支持,卖的东西更加有质量保证。

加上经久不衰的代理机制,拉人头,攒代理,「洗脑」卖货。

当然,洗脑这个词我觉得要打上引号。我不认为是一个贬义词。以及你以为洗脑是针对普通的宝妈吗?

认识一个字节的铁子,现在全职在做微商,仅个人,年净利润 1000 万。

他的代理全是高知的白领女性,我被拉进群围观,里面竟然有不少熟人,都是如某某电商平台的前总监这样的人。

我发了一个朋友圈感叹,竟然又有很多人直接猜到了这个品牌,甚至还有男铁子说,我老婆就用过,特别好;我一个好朋友是他们代理。等等。

所以还在认为,微商土,low、骗的人,要醒醒。

你可以不认可,但是你要知道这样的模式,在今天,可能不是主流的新国货,但是他们体量已经如此之大。

我非常建议大家,虚心去找几个微商团队,学习下,微商的进化速度已经远超我们的想象。

最后,无论外面怎么说,私域多难,私域有如何的弊病,都不可否认一个事实,就是:

私域的能量,远超你的想象。

品牌也好,操盘手也好,都只需要考虑一件事儿,我要在什么环节上车,以什么样的姿势上车。

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