创业中的至暗时刻

最近团队好几个呆了3年多的老员工提了离职,让我情绪一度崩溃到边缘,几乎一个礼拜没怎么睡过觉,崩溃到去看心理医生来调整自己的状态。

创业中的至暗时刻

我最直接的反应,对自己产生极大的不满:一定是自己做的不好,用探索的思路在做业务模式,一直没有有效的结论和希望,战略的改变过程中没有照顾到老员工的体验,产生了误会和不信任。等等原因造成了今天这样的局面。

冷静后,我开始思考,过去的事情已经发生了,陷入在情绪里恐怕对当前的局面产生不了任何帮助,怎么才能解决这个困境呢?

最近的思考如下:

1、业务

过去几乎所有的讨论和决策,团队都是建立在产品经理的角度上的思考。

而产品经理有一个致命的诱惑就是KPI,为了完成销售额目标,我们会想很多短时间有效的增加营收的办法。

而这个阶段战略上的思考是缺失的。

B To C的模式,当时的决策逻辑是C的用户量更大,所以我们理所当然应该在C端设计商业模式,他的想象空间会更大。事实证明,这个决策真的能让我们在短时间内,收获到不少的现金流。

而我们一直避免思考,到底我们帮C的用户解决了多大的问题?他是不是因为增值服务而改变的更好。

从数据上来看,用户对收费模块的满意度并不高,续费也不高,再多一些的服务,也无济于事,直到超越产品定位的边界。

我们改变最多的,帮助最多的群体却是在B端,所以业务模式应该设计在B端才更合理。

另外一个情况:国家的战斗力来自于源源不断的人才,而人才一定要适应社会需要。过去工业时代,国家需要是能吃苦的,愿意勤勤恳恳的工程师。而未来,国力的昌盛,需要的是大量的创新者与领袖人物,这种精神就需要从小就发掘,培养。

当前的教育选拔体系虽然公平,却限定了人才的多样性,不管怎么样,评价手段一定会越来越综合,这样才能允许一些有才能的人出现。

而我们的使命,就是一起建设这套评价机制,让每个好苗子都能成长为国之栋梁。这件事情,一天两天不会有结构性的改变,但是我相信,未来五年,十年,一定会有收获的。

2、团队

核心团队的向心力一直不错,根本的原因是团队的成员多为大厂优秀员工,执行力强,可是真正有想法的人,出去打过实战的人是没有的。这样一来很多策略的制定是比较容易在短时间内达成一致的。

这种决策逻辑就严重的导致了基本上就我一个人说了算。而人的局限性是在短时间内无法通过个人来解决的,团队如果没有激烈的的碰撞,理性的思考,实践的真知,出错的概率会大很多。

那怎么来解决当前的困境呢?当然,最好的方式是引入更优秀的人,在前线摸爬滚打过的人一起参与到决策链条中来,可是团队信任感不是一朝夕就能解决的,这需要过程,时间还有运气。

我在想,更好的办法会不会是一条路走到头呢?战略一旦确定了,就不应该轻易放弃与改变。毕竟不管选择了哪条路都会有机会和挑战,只是这个挑战是小还是大的问题。

我不相信有好战略和坏战略,只有能执行的和不能执行的,不能执行的战略才是坏战略。

过去这2个多月,是我们的至暗时刻,虽然团队有成长,但我还是觉得我们的成长速度需要快一点,更快一点。反思不够深入,讨论不够具体和激烈,吸取智慧的养料不够,就会让这个公司止步不前。

3、准备

投资方张罗的私董会会,让我们看到了希望,也明白了挑战是什么,很有可能这个挑战是没有尽头的。

问题是,我们所有人是否做好了迎接这个挑战的准备?心理的,身体的,能力的。

如果没有,那我们是不是需要更多的一次的碰撞,思考与互相帮助才能让问题更具体一点去解决呢?

4、组织

今晚睡不着,厚着脸皮和一位创业老前辈去了电话。聊到半夜,她很耐心的听我说完我们的困境,打算,并提了不少中肯的建议。

第一,需要花功夫去找找战略格局更高的总经理人选,如果没有也需要尽快补齐团队的决策短板。

第二,把战略想清楚,每个管理层都需要具备讲授我们战略的能力,都需要自己有激情投入在这个事情上才能传递能量。

第三,对现有团队的人员,应该需要一个分类,第二批股东候选人,核心员工骨干,向心力强的员工,任劳任怨的老黄牛员工,以及不太支持和理解团队的员工。针对每个群体,都需要去沟通与期待。尤其团队遇到了当前的困境,应该需要大家一起来想办法,解决问题。对股东候选人可以提要求,一起帮助。对老黄牛员工,要非常多的关怀与慰问,关心他的家庭情况,并给予解决。

我想接下来的事情,我们需要一起去面对,一起去完成。创业很苦很苦很苦,不如就把这个当成人世间的磨练,到老了,可以讲的故事也多那么一点点吧。

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