什么是LTV？用户的终身价值（Life time value）获取的用户能够为公司带来的总价值，它主要取决于客户在适当时候重复购买或更新许可证等（或者说该客户对相应产品的预期寿命）。
名词解释
用户的终身价值（Life time value）获取的用户能够为公司带来的总价值。LTV的计算较复杂，首先，用毛利而不是收入来计算LTV。要衡量的是花出去的钱能不能赚回来，所以要用真正赚到手的钱来计算。其次要考虑到用户的流失率，不可能所有用户都会一直使用一家公司提供的某种服务。
用户终身价值的意义
顾客终身价值能够估算出顾客实际能够带来的价值，帮助规划营销预算，也能够做为分众的基准，协助将资源集中在最有价值的顾客群上。
藉由提升顾客终身价值，企业能够将获利标准跳脱出广告效益、单季的曝光流量等短期的目标，聚焦在与顾客维系长期的关系之上，这也是顾客终身价值衍伸出来的真正价值。
我们如果说要做品牌，迟早需要关注顾客的终身价值，因为时间长了，网站或品牌有了积累，就不能只想着给客户送货，而要想想如何让客户自己来买货，让客户主动推荐你的产品、让你的品牌影响身边的人。
新百解读
我通过30元获取来的客户，未来持续的在我这里花钱洗车，之后的保养、维修等等跟车有关的消费可能都会发生，后续的服务能够带来的收入是每个用户3000元又假设毛利率是10%的话，赚到的钱平均加在一起猜测是300元(纯幻想)，这里的每个用户未来能够贡献的300元毛利，就是LTV。
