谈微信产品设计原则

做有灵魂的产品,集体决策会导致平庸和各个部分的分裂。

谈微信产品设计原则

自从有了团队,以及团队拥有了自己的产品后,我经常在思考如何将好的产品设计思维传递给更多人,同时浸润到自己团队的产品中。如果在一个团队中,大家的产品设计理念是不同的,那注定很难赋予产品特有的灵魂。产品就像一个孩子,是需要培育者照料的,就像生活中孩子需要监护人一样。

作为产品的培育者(这里的培育者是广义的说法,例如产品经理、架构师、需求分析师、设计师等),我们应该建立怎样的产品观、怎样的处事态度,如何专注把产品做好,而不只是完成KPI,完成工作任务。

我认可KPI,但我不认可产品培育者只将产品当KPI做,这样子是肯定做不好的。一个产品培育者,如果没有对产品的热血、信念、理想,很难想象在他手中的产品会变成什么样子。

大学毕业时,我不知产品为何物,只心心念念想成为一名插画师,但由于国内插画师环境不成熟,我成为了一名视觉设计师(这份工作可以满足我画插画的愿望)。后来一次机会,我开始接触B端产品UI设计,不得不说,误打误撞开始的产品生涯,成为了我现在努力的方向。我感受着在产品的世界里痛并快乐。

这两天抽空,我深入阅读了微信的产品观,很欣赏张小龙老师,欣赏他做产品的态度。因此我将他提到的产品设计原则根据自己的理解梳理了出来,和大家分享。

共60条,细品喔~

1、了解用户的想法,尤其是“群体心理”,基于此建立一个系统,制定相应的规则,让群体在系统中自我演化。

2、人是环境的反应器,环境会影响用户的反应,用户会被你营造的“环境”牵引。

3、互联网产品不能太“工具化”,用户通常不都是为了实用买单,“工具化”无法起到用户的连锁反应。

4、马桶理论——如果我们给用户的内容是在马桶上的时间看不完的,就是太多了。

5、群体是“乌合之众”,产品在服务“乌合之众”,而不是个体。

6、从日常体验中发现本质。伟大的产品应该满足人的情感需求,而不仅是提供一些功利上的好处。

7、产品应该考虑满足人的情感需求,而不仅仅是实用、有用的需求。

8、人性化设计可以以己推人。在产品里,我们往往是靠自己的感觉来做决定的。

9、产品是技术和艺术的结合,艺术层面的要求要越来越高。

10、不能用户说什么就做什么,用户的反馈只是帮助你了解到他们的想法,而用户的需求是零散的,解决方案是归纳抽象的过程。

11、不从同类产品里面找需求。我们会从同类的产品里面找需求,可能是个省事的办法,但却不是一个好办法。

12、不要听从产品经理的个人需求,产品经理往往是不能代表用户的。

13、需求不是调研出来的,是启发出来的,可以通过从用户的讨论或者评论里面发现一些灵感。

14、每个时代有每个时代的产品。

15、找到需求背后的心理诉求。我们不是在做一个功能,而是要怎么满足用户的诉求,这也是微信最基本的产品思路。

16、“爽”和“好玩”胜过功能,是比功能更好的口碑传播点。

17、只抓主场景,不做全功能。

18、对群体效应的好奇,会给产品带来很多惊喜。

19、对未来的理解比当前的需求要更重要。例如PC上的入口在搜索框,而手机上的入口会在二维码。

20、有DNA的产品才会进化,DNA是产品的价值观和认知。

21、产品是进化出来的,取决于当时的整体用户环境,及对当下环境的判断。

22、好的产品应该是所有人都喜欢的,不应该给用户划分高中低。

23、先做产品结构(把骨骼梳理清楚),之后才是功能细节(枝叶可以藏得深)。

24、功能模块之间是有机联系的关系。自然界是有机联系的,而非像堆积木那样堆砌起来。

25、设计就是分类,只有分类分得好,对用户才显得亲切易懂,对产品才显得结构清晰。

26、抽象方能化繁为简。

27、面向场景来做设计,脱离场景的功能是没有意义的。

28、让功能存在与无形之中。

29、不过度设计。我们很喜欢去表现自己的聪明才智。常常会认为在产品里面做越多的表现会越好,如果做了一个东西没有被用户看到的话,就会觉得很遗憾。其实,很多枝叶是可以去掉的。

30、宁愿损失功能也不损失体验。

31、让用户推动用户是自发的,尽量少用系统“教育”或者“引导”的方式去做。

32、极简方不能被超越。

33、面向未来的场景做设计。微信不做“已送达”功能,未来的网络会越来越好,消息送达是必然的。

34、操作的响应速度永远是第一位体验。流畅的体验感,保证我们速度能超越所有时间线的产品。

35、如果一个特性不能让人兴奋,不如不做。

36、保持粗放,保持笨拙。如果还没有好的解决方案,一定不要先去做。

37、一个好的问题不应该导致解决方案太复杂,如果很复杂的话,很可能是问题本身就是错的。

38、我们只需要做一点很小的改动,就可以让用户感觉是跟一个背后有人的产品在沟通,而不是在跟机器沟通。

39、你的价值观(态度)决定产品的特性。

40、避免战略行为替代真实需求。战略任务可能放在任何一个时代都成立,但是在真实场景下不一定成立。

41、从人出发,改变商业模式。商业模式的改变是让用户能够动起来,然后才会产生新的商业模式。

42、没有设计,只有解决问题。

43、大家之前做产品还停留在怎么做一个很好用的“工具”上,认为做一个强大的产品就可以了,但本质上我们需要做“有气质的产品”。

44、改变世界的意愿。

45、有自己的理念和愿景。这种理念不仅会影响大的层面,小的细节也会体现出来。

46、即是做一个广告,我们也要做得非常人性化,来自用户的感受才是最好的。

47、是作品而不是产品,作品会渴望完美。

48、工匠,而不是设计师:每一个细节都当做一个作品,不因为它很小而觉得不重要。

49、做有灵魂的产品。对应到人身上,它是整体和谐而不是精神分裂的。一个产品,这块来自一个想法,那块来自一个想法,大家在妥协中,把所有东西加进去,然后就造就一个精神分裂的产品。

50、低成本解决问题会引发低价值,意味着可以被复制,没有太多的附加值。

51、所有的视觉表现,都不如条理清晰重要。

52、UI是围绕特性,而不是特性围绕UI。不要为UI去编造一个功能出来。

53、能使用系统控件的就用系统控件,而且尽可能保持一致的样式,包括一种字体、一种控件、一种背景,所有的东西最好只使用一种,不要增加两种或者更多种。

54、鼓励每一个界面只有一个主题。就像一张照片里只有一个主题一样。

55、对常用的操作精益求精,一些操作其实有很多的可优化点。

56、需要文字解释的功能不是好体验。

57、每个人都会有自己解决问题的办法,没有永远正确的教条。

58、好的产品富有创意,必须是一个创新的东西。

59、未来感的设计:与其去关注同行,不如关注未来;与其关注他们在做什么,比如关注你可以做的东西。

60、好的产品它是环保的,不浪费任何资源的。

不能说微信所有的产品设计原则适用所有场景,但很多还是值得我们的深思的。

微信里面有一个例子说:微信从来没有要把用户所有的手机好友、所有的QQ好友一下子导入到微信的通讯录里面,而是给用户一个选择的机会,哪些好友要加只是推荐给用户。

而我们反观拼多多拼小圈的产品设计思路,和微信是完全不一样的。我打开拼小圈,懵头蒙脑就成功加上了一堆拼友,互相间已经可以看对方的购买记录了。这样子的产品设计原则,或许能成就KPI,但与用户需求是彻底违背的。

有时候,我自己的感觉是,一个伟大的产品与产品培育者的思想是密不可分的,喜欢上一个产品就像喜欢一个人一样,不再看外表,而是看内涵。

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