优秀的产品经理应该具备哪些能力?

行业内不同公司对产品经理的评判标准都不太一致,我想大概率是因为产品经理行业的细分,对能力要求不同;或者不同公司对于产品的定义和倾向也不一样;不能以偏概全。

优秀的产品经理应该具备哪些能力?

那么一个优秀的产品经理应该具备哪些能力呢?

其实之前也一直有思考这个问题,产品经理的定位本身就注定是一个对综合能力要求非常高的岗位,比如沟通能力、产品分析能力、行业洞察、数据分析、逻辑思维,判断力,产品思维、用户思维、商业思维、项目管理能力等等;

但是后来仔细思考过后,发现想象中的与现实有些偏差;因为大多数产品经理还是处于基层的岗位,普遍做着执行层面的工作,但有些执行层的产品经理依然很优秀,他们不一定在上述的能力都很出色。所以我认识到,优秀不一定代表全能,工作与能力发展本身也是互相矛盾的。

产品经理的岗位存在一个成长路径,不同的阶段工作内容重心是不同的。初级产品关注功能设计交互体验,中级产品关注迭代推进资源协调,高级产品关注复杂问题与行业洞察,产品总监搭建与管理团队。

后来在冷静清醒以后,我认为优秀与否,需要根据不同阶段来分别看待;对于执行层面的产品经理,我希望从宏观的角度去衡量一个优秀的产品经理所具备的能力:

  • 能理解用户的想法;
  • 能解决用户的问题;
  • 能更好的交付;

如果能满足以上三点,相信我,你依然很优秀。

如果你的能力已经脱离了执行层,处在高级产品经理或者产品的管理层,那么对于产品经理所具备的能力,至少需要做到以下几点:

1、专业能力达标

如果你是B端产品,对一个行业的理解和业务的精通一定是基础;如果你不清楚场景,不精通业务,一定是无法在复杂的业务流程中解构出核心需求的,或者你分析需求的角度一定是片面的,这一点很重要。

如果你是C端产品,对用户和需求的理解是基础;要清楚C端产品的核心是求证,你所有的功能和方案都需要市场的验证。要足够清晰的了解你的用户是怎样的一群人,有什么特性,有哪些需求,在满足需求的过程中遇到了哪些问题;怎么解决问题;怎么实现;如何验证;怎么评估价值;这一系列的问题都源于对需求的理解程度。

另外一点值得一提的是,作为产品的核心成员,产品经理一定要对自己做的产品足够了解,每一处细节,每一个需求,都是经过仔细打磨,深思熟虑决策出来的;哪些为什么这么做,哪些为什么不该做,自己心里是有一个清晰的概念的。

如何判断专业能力是否达标?

如果和别人探讨你的产品,你能像讲故事一样,跟别人聊上好几个小时也介绍不完,那么你可以达标了;如果你连自己的产品都说不出个123,说两句就没主题了,那么只能说你不是一个合格的产品。

2、 同理心

坐拥10亿用户的微信之父张小龙说过,产品经理要有傻瓜心态。简单到傻瓜也能操作,是乔布斯和张小龙做产品的核心理念。

“我要经过5~10分钟的酝酿才能达到傻瓜状态,马化腾需要1分钟,功力最深的是乔布斯,传说他能在专家和傻瓜之间随意切换,来去自如,即所谓的Stayfoolish。。。”

当然,此傻瓜不是彼傻瓜,而是一种跳出当下局限的外行心态,让事物本身回归本质的能力。

而同理心恰恰也是产品经理跳出产品去感受用户思维的一种能力。优秀的产品经理一定是同理心很强的。

同理心可以帮助产品经理提高用户认知,改变用户思维,跳出产品的角色来思考问题;在复杂的信息系统中,产品经理可以通过多角色互换,更高效的理解用户表达的信息,理解各角色之间的价值关系;能够站在平台的角度进行信息的分类整合,抽象出用户的核心需求。

3、沉淀方法论

优秀的产品经理会在工作的过程中沉淀自己的方法论,将经验沉淀成能力,复制运用在其他的工作场景中;

遇到问题的时候有自己的思考逻辑,能在复杂的信息结构中抽象出核心的点,找出问题重心。

方法论是通过反思日常产品工作过程和细节,从中总结、抽象出一套标准、系统、可复用的以解决特定产品问题的理论方法。产品方法论最大的价值在于让我们提高效率、少走弯路。

对于产品而言,沉淀方法论是对原有事物重新思考、抽象、认知的过程,也是有利于培养自身产品思维。作为产品经理,也正是在一次次产品迭代的过程中,来摸索和打造自己的产品方法论,并用于为用户创造更好的产品体验和更多的产品价值。

优秀的产品一定是能够沉淀能力,不断自我迭代,自我提升的。

4、产品价值观

产品价值观其实是一个非常宏观的东西,我也相信站在利益和商业的角度,有很多人会站出来反对;但我一直很认同价值观这件事,主要有2点:

1) 产品不是交互的工具,应该是设计者与用户之间传递价值的桥梁。有价值观的产品经理设计的产品应该是有灵魂,有个性的;能让用户感知到产品设计者的思路;能让用户感知到的价值,才是价值。

2) 产品经理最难的地方就在于处处需要做决策,决策产品方向、决策需求优先级、决策实现方案、决策应用策略;而决策的失误往往又影响甚大,常常会面临两难的情况;虽然有些可以通过数据分析和AB test来辅助决策,但始终无法解决所有场景;如果你在做产品的过程中有清晰的价值观,可以让你跳出产品之外,站在宏观的角度去思考,平衡问题来辅助决议。

优秀的产品经理不管是在执行层还是管理层,都能够做的很出色,只是每个人看重能力的各有不同,多在实践中总结经验,多在生活中发现和思考,肯定能有所收获!

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