随着企业获客成本越来越高，流量越来越贵，大家都很关心如何获取更低成本的流量。今年兴起一个非常火的名词叫做“私域流量”。为了帮助大家更好地了解这个重要的“私域流量”，小编作了一项全面的梳理，希望可以对你有所帮助。
什么是私域流量
私域流量是和公域流量相对的概念。从流量的业态来看，偏中心化的流量比如淘宝、天猫，朋友圈广告、百度、头条、抖音广告等商业流量都是公域流量，这些流量是需要付费且是一次性的。
私域是什么意思呢？不是被平台电商绑架的，在自己所经营的零售品牌上面建立了线上的触点，不仅客户的关系在你手上，更重要的是客户行为交互数据可以沉淀与保存。微信个人号、微信社群、朋友圈、微博私信等是私域流量。私域流量是不需要付费的，而且是可以永久使用。
用经典的“鱼塘理论”来比喻，以前大家都在海里捕鱼，最初捕鱼的人很少，捕鱼很容易，成本也非常低。但是当越来越多的人到大海捕鱼的时候，每个人能够捕到的鱼就越来越少，成本也越来越高。于是有人思考：为什么不在自家搞一个鱼塘养鱼，这样就不需要再和别人在大海竞争，直接在鱼塘捕鱼，鱼越养越多，成本也越来越低。
大海就是所谓的公域流量，私域流量就是你家的鱼塘。
还有一些流量是介于公域和私域之间的，比如小程序、公众号、App、官网等。小程序、公众号、APP、官网可以通过付费的流量推广，把公域流量转化为自己的私域流量，当这些公域流量能够沉淀在小程序、公众号等自有渠道之后，它就变成了你的私域流量。
私域流量是可识别、可触达、可运营的流量。
私域流量为什么厉害
相比于公域流量，私域流量具有以下特点：
- 从流量的可控性来说，公域流量是要付费的，而私域流量是从线上线下各个渠道导入的，是企业自有的流量，因此私域流量的成本更低，做得好甚至是免费的。
- 从二次触达的层面来说，公域流量是一次性的，公域流量的用户只是你的过路客，当你需要二次触达的时候，还要再次付费；而私域流量是有忠诚度的，它可能是你的粉丝和会员，开展二次营销也比较容易。
- 从客户价值的角度来说，私域流量价值更高。当前很多企业都在积累私域流量，当企业的私域流量达到一定的量级，企业的获客成本就会越来越低。
所有业务洞察、业务发展、业务延展、对于未来的创新等信息都留存在了企业自己的数据库，这就是私域流量的特点，也是很多零售老板的重要需求，因为私域流量真正留存了企业自己的数字化资产，有了数字化资产才能做“超级连接”。
私域流量的好处在于：
1、提高消费者对于品牌的好感度和忠诚度，提高销售转化
在电商平台，商家和消费者只能完成一次交易，交易结束，和消费者的连接也就结束了。
当你把消费者圈起来，不管是品牌，还是个人，都不是一个冷冰冰的账号。现在大家一直在说人设，其实就是通过人设拉近和消费者的信任感，没有信任，就没有商业成交。增加信任感运营手段有很多，狂发广告是下下策。
2、实现口碑传播，低成本以老带新
好不容易通过各种渠道聚集起来的流量，其实背后都是一个个认可品牌的消费者，每个人有自己的社交圈，所以私域流量，应该考虑的是口碑和分享：
口碑：通过品牌的激励，利用消费者的社交关系链，实现产品的口碑传播。
分享：每个消费者，又都是他们所在圈子的传播者，在私域流量里，更容易通过激励引导消费者进行产品分享。如何有效的激发消费者自传播，是品牌做私域流量要思考的。
3、优化产品，提供产品建议
很多时候，新品上市，品牌会通过调研机构进行调研，花了钱，调研结果还不一定代表真实消费者。
现在通过私域流量，直接自己在消费者群体里调查，反向到供应链和产品，效率高，效果好，关键是还省了调研费。
4、去库存，甩尾货
很多中小品牌，尾货数量不多，现金流也不多，上拼多多又没必要，私域流量就是他们最好清库存，做拼团的地方了。
如何运营私域流量
建立私域流量，无非几种方式：
- 1、从公域流量里面捞流量到自己的私域；
- 2、从别人的私域捞流量到自己的私域；
- 3、在自己的私域进行裂变，扩大流量池；
- 4、把产品做的有自传播性。
微信群、微信公号、微博、小红书、APP等，都可以理解为“私域流量”，注册平台是免费的里面包括各种各样的账号自建的“私域流量”。于是乎，“双微一抖+小红书”成了每个品牌的标配；但是除了微信公众号，其他平台并不好做。
商户的微信公众号作为重要的私域流量池，沉淀了精准的目标客户群体，制作门槛也不高，可谓私域流量最主要的“基础设施”。做自己的微信公众号对企业（无论大小性质）的重要性在于：
1、粘度大
推广平台有很多，很多虽然阅读量高、引流大，但是掌控不了客户，使客户的流动性增大！而微信是我们常用的社交软件，根据我们的使用惯性会不由自己的打开，则公众号可以随时更新产品信息，有客服引导，使客户对企业、品牌的认知越来越强，可以不断增加新客户的对企业的关注度，从而把客户聚集到这一平台上。
2、互动性强
公众号是采用一对一的信息推送方式，可以更好的与客户沟通。在客户咨询的问题上也可直接在平台上进行，客服人员也可更高效率的帮助客户，有互动才会有新的目标群体客户的加入，使客户感觉到该企业的真诚度，从而大大提高对产品的信任，这一平台解决了售前服务和售后服务的问题，还能完成在线支付，互动性和活跃度非常强。
3、成本较低，持续性强
公众号的建立只需要支付创建号的费用，平时，也只需要定量地向平台推送文章（最好的原创文章）综合来看，运营一个公众号的成本较广告和其他推广方式，成本都是是超低的。
企业微信公众号的作用在于：
- 1、它可以积累粉丝和潜在客户；
- 2、它是你企业名片和形象展示；
- 3、它可以为你做好客户服务，实现预约、销售等功能。
所以，你的公众号是你自己的地盘和流量池，此谓“私域流量”。
怎样做好一个公众号
如果你对内容营销、对运营一个微信公众号的重要性已有足够认知，那么你现在要操心的，是到底由谁、怎么来做内容。
你当然需要有一个人，这个人叫“新媒体运营”，我们通常称作“小编”。不要小看内容，更不要小看这个“小编”。
“小编”其实真不简单，这是一个综合型岗位，是“文案+策划+编辑+运营”的统称。新媒体运营的核心就是文案，文字功底是基本功。美国有个广告人曾说：文案就是坐在键盘后面的销售人员。也有美国权威调查机构表示，广告效果的50%-75%来自广告文案。
光有文案能力不够，一个合格的“小编”需要具备很多技能，包括：对行业、产品、服务的深刻理解；对用户、市场的精准把握；对新媒体传播的特性的深入认知。TA要会抓热点、造话题、写软文；要懂活动策划，懂营销；要思维活跃，对工作有足够的热情和喜爱，认真负责。
让我们看看目前企业公众号存在的诸多问题吧。
- 1、定位不清晰。无论是对目标受众的定位，公众号内容运营目的的定位，都没有明确清的定位，导致后续的内容生产方向不明、聚集不准。
- 2、内容杂乱，文案表达差，没有读的欲望，一看就感觉不专业，更无从产生信任感。
- 3、盲目追求阅读量或粉丝数量，想的就是各种追热点，博眼球、标题党，内容很可能和自己产品服务无关，反而得不偿失。
- 4、对粉丝的管理、互动引导做得不到位，三天打鱼两天晒网，无法产生粘性。
每个企业微信，面对的目标受众不一样，所想要达成的目的也不一样，所以，我们应该更多聚焦用户价值，让微信公号对于用户真正有用，甚至形成一种良好的朋友关系，这样才能更好的帮助企业沉淀、聚合用户。
微信公众号是一种新媒体，新媒体的内容生产和运营，一般有3个要点：
- 1、提炼产品卖点和品牌核心价值。无卖点，不营销。任何一个产品或者品牌都应该有一个清晰的usp，即独特的销售主张，让消费者知道，你的产品优势，和竞品的区别。
- 2、将卖点创意表达。新媒体营销，关键在于创意。建材家居行业已经是冷关注度行业，更需要在话题上吸引目标消费者的眼球。为了提升销量而作的引流的销售文案，特点是要快速出动，表达核心。
- 3、对接销售平台形成有效闭环。销售平台可以是线上，也可以是线下。家居行业看重终端促销力，和新媒体结合，用新媒体力量来提升和促进。
虐稿如虐心，新媒体文案，无论是一张图片海报，还是一篇公众号文案，远远不止我们看到的这么简单。
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