最近，垃圾分类成为了一种新时尚。尤其是伴随着上海新规的实施，不管是上海本地人还是外地游客在上海都需要给垃圾分类，否则可能就要被处以罚款。
6月28日，支付宝上线了一款名叫“垃圾分类指南”的小程序，遇到分不清的垃圾，打开支付宝，搜搜就搞定。
不得不服，阿里巴巴的运营就是牛，敏锐的发现了这件事中的用户需求。
在这款小程序中，可查询四大类型垃圾“有害垃圾”、“可回收垃圾”、“湿垃圾”、“干垃圾”，涵盖了4000多种类垃圾，包括很多冷门垃圾。
01、支付宝垃圾分类
大家在使用时，只需要打开支付宝，在搜索栏搜索“垃圾分类指南”就行，再点击进入垃圾分类指南小程序。
点击“生活垃圾基本分类”下面的：有害垃圾、可回收垃圾、湿垃圾、干垃圾，可以看到每一种分类具体包含哪些垃圾。
比如，点击“湿垃圾”，对这种垃圾进行了详细介绍，并且罗列出了常见的湿垃圾。
另外，在小程序里输入“瓜子壳”，搜索后会显示“瓜子壳”属于湿垃圾、厨余垃圾、易腐垃圾。
还可以把介绍页面生成二维码海报，分享给朋友们。
实际上，随着5G的到来，我们的生活需求会越来越高，像微信小程序，门槛低，展现高，流量多，非常适合实体店商家和企业去做。
支付宝小程序云服务会越来越成为主流的开发模式，“只要有创意、有想法，未来哪怕不具备丰富开发能力的人，也一样可以通过云服务，高效开发出一款不错的小程序”。
想象这样一个场景：
你想吃火锅，在高德搜索附近的海底捞，通过高德地图导航过去，同时高德会自动弹出海底捞支付宝小程序，你可以先点餐、领优惠券。
吃完饭想去商场逛逛，进入商场的支付宝小程序，小程序里面有停车服务、商家的优惠券等。
02、获取下沉市场，小程序是利器
可以说，阿里真的很懂B端。
截止2019年3月，支付宝小程序日活突破2.3亿、累计用户数突破6.4亿。
当然，这样的成绩离不开支付宝本身海量的用户，而且，最近两年，支付宝用户数在飞速增长。
如果你还记得去年底铺天盖地的支付宝花呗红包，就会理解支付宝用户在短期内飞速增长的秘密。
真金白银的红包，让不做社交的支付宝得以在各个社交平台上借助辛勤的推广员们快速传播，很多从来不用支付宝的大爷、大妈们甚至有了自己的收款码。
那么，对于我们运营人来说，“小程序“究竟意味着什么？会对我们运营人有什么改变？
首先我们来谈谈小程序的好处，从用户和线下两个角度来看。
1、从用户习惯方面来看
对用户来说，同一种类型的应用他们只会下载一到两款，一方面是手机内存不够用；另一方面，即便下载一堆同种类APP，打开频率也会很低
另外，有BAT三大巨头作背书，用户也很乐意使用小程序。
APP是重功能型应用，功能更加完善，而小程序则是轻功能应用型，用完即走，对于没有必要做APP的应用，小程序能更简单、低成本的完成各类业务转化。
2、从线下场景连接来看
小程序的作用是连接更多的线下服务和场景，而小程序码也已经和二维码关联了，用户有使用二维码的熟练习惯，小程序码也不在话下。
线下门店就可以借助小程序将线下流量转化到线上。
比如：
餐饮行业可以借助一些简单的小程序开发工具，开发简单的餐饮小程序，实现线下扫码点餐，线上外卖配送。
此外，还能通过积累线上的用户和其消费行为，帮助商家识别自己的用户，实现O2O闭环。
· 小程序的属性——满足用户方便
微信小程序在定位的时候就是体量轻，用完就走。
APP是重功能型应用，功能更加完善，而小程序则是轻功能应用型，用完即走，对于没有必要做APP的应用，小程序能更简单、低成本的完成订单转化。
· 小程序便于传播
我们经常在微信群或微信好友间看到对方分享的小程序，那这就是一种非常方便快捷的传播。
比如一些企业产品可能有成百上千种，不同的客户需要不同的产品。
现在好了，只需要做一个微信小程序，客服人员只需要在微信里面将小程序不同的产品页面转发给不同需求的客户即可。
· 小程序流量兑现
本质上小程序能迅速将你流量兑现的一个工具。
比如我们微信公众号或微信有很多粉丝，那么现在只需要嫁接一个小程序，即可将粉丝流量转换成实实在在的交易，完成自动下单。
· 小程序能快速裂变
所谓裂变，就是小程序的老用户能给我们带来新用户。
拼多多这两年这么火，用的就是裂变这个招数。
例如：一件商品单价是70元，成本就是50元，现在老用户只需邀请2名新用户即可50元买走这件商品，商家看似没有赚一分钱，但同时也是一分钱没花带来了2个新用户。
如果我们一直用拼团，是不是会裂变很多新用户呢，要知道现在流量是多贵。
03、运营要做的事情是什么呢？
1、明确使用场景
围绕业务目标进行用户获取、留存以及促进转化。
小程序、公众号和APP是三种不同的场景，所以运营小程序和之前大家熟悉的运营一个APP/公众号有很大的区别。
张小龙对小程序特性的总结：“无需安装、触手可及、用完即走、无须卸载”，也就刚好是印证了这个“真相”。
那么，用户在什么样的情况下会用你的小程序？
有两个思考点：
第一点：建立场景关联认知，让用户在一个特定需求下想到你的小程序。
比如吃饭团购，可以想到美团的小程序。
第二点：在既有场景下，把原本需要下载APP才能完成的动作，以更简单的形式降低用户成本来完成。
比如股票开户，以前都是需要下载APP才能完成的，现在是不是能放到小程序里？
2、围绕入口去揽客
场景匹配做完之后，接下来该想想怎么招揽用户了，如果真的什么都不用管用户自己刷刷刷就进来了，那还要运营做什么呢？而且这是不可能的。
运营要思考，围绕用户进入小程序的各个入口去做点什么，目前为止小程序一共提供了五个入口：
· 主动搜索
主动搜索透露了什么信息？
首先用户清晰的知道你的名字，而且知道你的小程序能干什么，这是对品牌运营的要求，在用户心中植入。
比如：这个小程序叫什么名字，能帮我完成什么需求。
· 扫描二维码
扫描二维码，这是微信官方最期望开发者引导用户做的，这里运营重点在线下。
线下有很多可利用和被优化效率的场景，最典型的应用场景就是点餐、排队、购票。
因为目前微信还不打算做小程序商店，所以小程序的线下推广就变得非常重要。
而目线上更多的方式是第三方小程序导航，但其直接用微信识别这个二维码是不能访问的，所有这种方式转化率并不会很高。
· 好友/群分享
好友分享和群分享，这背后是对分享传播引导、活动运营、社群运营三个方向的考验，这也是需要运营深耕的地方。
小程序的到来，使社群将进一步爆发，社群成员的留存度和活跃度将大幅提升，而如何运营好这些社群将会是全新的挑战！
· 公众号关联
同一主体的小程序和公众号可以相互关联，这也就意味着用户可以从公众号里进入其相对应的小程序，也能从小程序里跳转至相对应的公众号。
· 历史使用列表
已经被打开过的小程序会被记录在小程序的入口二级页面列表当中，并且会按照你的启动先后顺序，由最近至最远排列。
历史使用列表，相当于二次揽客，如果体验不好，用户就会删除立马走人。
与苹果用户相比，安卓用户还享受了一个特权，小程序的图标可以添加到手机桌面。
就像之前的H5养活了很多公司一样，小程序也将会带来一个全新的行业机遇。
随着小程序的火爆，市场上出现小程序代建、代运营、代推广等需求。
据我了解，现在已经很多团队开小程序开发培训班，之后我相信会有更多的第三方代开发平台的诞生。
如果你现在也运营着自家的小程序，你会怎么运营？
04、怎样运营小程序才能取得一定的成效呢?
1、做好小程序运营计划
在开发小程序之前，我们应该做好小程序的规划。
例如，计划做几个小程序，分别做什么类型的小程序，是宣传的性质，还是销售的性质，或者两者的结合。
要确定小程序的名称，不仅要体现产品品牌，而且要符合用户的搜索习惯，便于用户理解，提高小程序的搜索量，使之排名第一。
也可以开发两个小程序，小程序名称可以考虑品牌词和常用关键字的组合，一个小程序名称为品牌，另一个与用户常用的关键词有关。
2、抓紧抢注时间
小程序的名称是唯一的，一旦注册，它就不允许申请注册，除非对方更改了小程序的名称或注销了帐户，所以说，小程序的注册要趁早，先到先得。
好的名称，可以给小程序带来很多流量，省去很多推广费用。
就目前的情况来看，许多自媒体平台的名称也是唯一的，如果企业想要运营的好，那么抢注自媒体平台名称也是很重要的。
3、推广小程序，引进种子用户
小程序的制作完成后，还需要进行第一阶段的推广，引入种子用户，这就要求企业具备各个渠道的共同协助。
例如：微博、微信公众号、朋友圈、微信群等，都是我们可以利用的途径，合理的运用这些方式和方法，提高小程序的展现量，让更多的用户熟悉和了解小程序，进而了解企业，从而谈单、成交。
4、了解小程序规则
要想做好微信小程序，就必须详细了解微信小程序的规则，例如微信小程序iOS是不能在线付款的。
我们要做的，就是在微信小程序的规则内，用最便捷的方式方法来进行运营。
将小程序好的一面展现给用户，让更多的人认识并且喜欢上我们的小程序，从而实现我们开发小程序的初衷，切忌为了眼前的利益而去触碰小程序制定的规则。
5、通过各种渠道推出去
目前，微信对于小程序开发已经提供了关联公众号的功能，两者如果能够相互有所关联，那么在公众号之中也能够打开小程序应用。
例如运营公举小磊磊小程序，点击编辑框里的小程序按钮，就能插入。
而且扫描小程序码也可以打开小程序。
还可以在app应用里分享小程序界面，这对于小程序应用的推广是有很大帮助的。
最后也可以将小程序绑定在公众号模版之中，只需要把小程序链接放到模版中，那么用户进入到公众号并打开模版消息时，可直接进入到小程序应用。
APP+小程序一定会成为标配，任何中大型互联网企业走到后期都会有建立生态的需求，而小程序已经是近两年来最有效率的一种建立生态的方式。
这就像是核武器一样，别人造了，你没有，那时间久了你就会挨打。
作者：蓝泠，文章来源：运营公举小磊磊（公众号）。
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