问题来自评论（神奇的微信，居然将它放进了垃圾评论里，还好捞了一下）：
亮哥您好，一直看您文章收获很多，我也提个问希望获得新思路。事情是这样的，我入职了一个做蛋糕的公司（本地业务只有成都一个城市），业务模式是通过服务号的有赞商城销售蛋糕，目前服务号有2W粉丝，目前在运营的渠道有微信服务号、微博（粉丝少无互动）、大众点评（点评少无法在首页看见），以上是大致情况，目前我们的问题是如何获取到更多流量以提高销售额，并把流量导流到服务号做好留存，在获取流量这一块我的想法是运营大众点评、美团、口碑，放弃微博（不精准），请问我这样的想法正确吗？如果正确能说说具体的操作路径吗（对不起我不要脸了厚脸皮求攻略，其实我们就是要解决在GMV=流量*转化*客单价这个公式中的流量这块，跪求有没有能够疯狂提高流量的方案）。另外我准备把服务号的粉丝导流到个人号并运营朋友圈，请问这个想法正确吗？我之所以有这个想法就是我的直觉，大家都在做私域流量，我也跟风搞一下呗，其实我并不知道为啥要导流到个人号。亮哥求翻牌。
这个话题其实之前在群里已经说过了……但想想，似乎还是可以单独拿出来说一下。
「流量」是所有在互联网里的公司都很关注的词，运营看见这两个词可谓是「让我欢喜让我忧」，来，一边听歌，一边看我掰话哈。
「流量」这件事儿，之所以大家都头疼，诚如提问里所说，所有涉及到交易的，都需要有「流量」灌入，然后才能去看各级转化率，所以，「流量」就是源头的活水，没有流量，一切互联网里的商业逻辑都很难成立。
但是，「流量」又具有特殊性，即，并非所有的业务，都能轻而易举的获得「流量」，也不是所有的「流量」都对业务有价值，有帮助。
题目中的运营人员，运营的其实是本地服务，本地服务本身就具有特殊性。
- 1、门店本身能覆盖的用户最多也就是半径3公里内的意向用户
- 2、利用外卖，门店可以扩展的业务，最多也就再把半径增加2公里，达到覆盖5公里半径内的意向用户
- 3、利用配送，理论上可以将半径无限延伸
但是，对于服务本身，涉及到品控问题。
什么是品控问题？简单点说，不能因为服务覆盖半径的扩大，而导致用户体验降低。提问者做的是蛋糕，那这里就有几个问题：
- 首先是购买欲望会不会因为配送时间而降低？
- 然后会考虑蛋糕在较长距离的市内运输过程中，会不会出现损坏、口感变差等问题？
- 最后是自己花了钱，耗费了等待时间，到手的蛋糕好吃不好吃的问题？
这些是啥呢？
刘润老师前两天发了个朋友圈，给大家看看：
注意重点：测试成本、协商成本、付款成本，其实都是「信任成本」
只要是你想要获得的「流量」，一定是你需要去解决「信任成本」的。所以，如果你问我，如何去解决流量的问题，我就会问你：
你用什么办法和手段，从『如何去降低用户的「信任成本」？ 』这个命题出发，让他通过不断的体验，来信任你？
在提问中，提问者提到了想要在有精准流量的渠道上增加推广的方法，这个想法和思路是对的，所以，不管是点评、美团、口碑，都可以尝试。
那么，接下来，我要问的是另一个问题：
这些渠道，在当地是最精准的渠道吗？还有没有其他渠道？
譬如说，当地是否存在高活跃的美食新媒体公众号、美妆美业公众号、旅游玩乐公众号、亲子公众号、当地的吃播网红的抖音、快手？因为要考虑蛋糕的用途，无非是女孩子和小孩子都喜欢漂亮和口感好的甜食。那么用户关注什么，你就应该在哪里出现。
这是渠道选择。然后还有另一个问题，如何让渠道已经接触到的用户，快速的完成「体验决策」。
也就是说，当你的目标用户看到你之后，怎么能让他们完成第一次体验的下单？我的认知中，大概有这么几种做法：
1、大额优惠券分享裂变。引导用户到自己的购买渠道上，领取大额优惠券，同时引导用户去赠送优惠券给其他人，让用户把身边对甜食感兴趣的朋友一起拉进来。
2、拼团裂变购买。引导用户到自己的购买渠道上，通过拼团，让用户享有一次较低价格尝试的机会。为了确保成本控制，可以利用有赞做老带新，给团长额外的福利，让用户有兴趣帮你拉人拼团，同时还可以设置模拟成团的时间，万一用户拉不够人头，也不要发生给用户无法体验的尴尬体验。
3、大号分销。刚才提到了当地的自媒体大号，那么，针对这些大号，能否给他们返点，让他们直接分销？
4、直播裂变。你可以以测评为名义，也可以以吃播为噱头，撬动当地比较红的主播——当然，如果内容设计的合理，也可以自己上，让这些主播的粉丝给你带流量。
但是，这都是解决「体验决策」的，而用户是否在一次性的体验甚至薅羊毛之后，能够不断的复购，其实要回归到最基础的商业逻辑，你的产品是否过硬，你的服务是否过硬。
对「吃」这件事儿来说，一定要能玩出花样，否则无法走红。
鹿角巷的黑糖鹿丸，说白了就是红糖+牛奶+珍珠，为啥能红？
喜茶的奶茶，不过是传统的奶茶加上芝士奶盖，为啥能红？
米芝莲的奶茶，就是传统的港式奶茶，为啥能红？
黑龙江的杨国福、张亮麻辣烫，为啥能红？
餐饮品类的核心逻辑其实一定是价和质的平衡，你贵，那么您的原料是不是够特别，制作过程是不是特别废功夫？
譬如说，我印象中，上海有一家火锅，人均过千，卖点就是吃完了身上不会沾染火锅的味道，且食材新鲜，当天采摘；淮阳菜拆骨鱼头，单品不便宜，因为是整只鱼头骨头拆完炖一盅，所以特别考验刀工和备料的时间成本……
你发现没有，这些都是卖点特别清晰，且用户能够直接感知的——吃完了火锅，出门闻不见身上有火锅味儿，一只没有骨头的鱼头吃进嘴里，也确实不是平常鱼头的滋味。
那么，你的蛋糕的卖点是什么？怎么保证这个卖点能够直接击中那些做了「体验决策」的消费者，是必须要回答的问题。
当然，如果只是洗流量，讲故事拉融资，上市割韭菜，那就当我什么都没说。
但餐饮这一行，虽然只有产品质量不一定能活下来，但只靠营销，天花板也是比较容易打到头的，「不是不报时候未到」。
「流量」话题，是所有做运营的同学都绕不开的话题。
但是，围绕这个话题，却有很多的逻辑在其中。产品本身是垂直领域还是大众领域，会决定要不要走大流量获客转化的路数；交付逻辑也会决定到底是深耕细作，还是快速烧钱换市场。
但有一点是肯定的，如果一个业务纯靠「烧」，那么一定要明确，这个业务的收入和利润是有保障的，否则终有一天，会惨淡收场，毕竟，商业的本质逻辑是不会因为是否互联网而改变的。
作者：张亮leo ，文章来源：张记杂货铺（公众号），分享运营干货相关知识。
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