最近收到的2个问题，大家看一下先：
问题1：
一款初期定位于旅游服务的app产品，需要扩大知名度，引来用户。在各大社交平台上，应该怎么运营来尽快达到上述目的呢？
问题2：
亮哥，我们的产品是一个房产类的APP，主要做房产买卖、租赁等业务，我在里面负责内容部分。
领导想要通过内容来提升精准人群的影响力，对我这边的考核是购房群体和业主群体对我们内容的知晓度。目前我们主要通过自媒体渠道把我们的内容分发出去，以扩大内容的影响力，暂时想不到其他的方法去提高我们内容的影响力。
所以，我现在比较迷茫：
- 1、除了上面的方法，还有什么方法可提高我们内容的影响力？
- 2、针对这样的一款产品，我们坚持做内容的意义有多大？
以上是我近期比较困惑的地方，望亮哥能给出一些指导意见
其实有很多类似的问题，都聚焦在一个问题上：引流。
如果今天我们要吸引眼球，完全可以理这么一张图出来吓唬人：
这张图，你可以尽管去填充，尽管屁用都没有。为什么没用？
因为技术层面上的东西，一张图可能可以给你一点方向，但人性层面的东西，再说五百年，都一样，值得被他人传播的，就2个特征：
- 1、产品好，好到别人忍不住帮你分享
- 2、给利益，大到别人没法不帮你分享
这两点，其实都是已经被反复验证的「规律」。
说到房产，我就要说说「搜房」（房天下）、「安居客」还有「链家」的历史梗了。
「搜房」和「安居客」在Web时代，可以说是打得不亦乐乎，说谁比较大都不太好，但是不管谁大，他们都死于「堆房源」。逻辑是很简单，对C来说，房源多，就有停留和筛选的理由，但是，多不是一切，因为对C来说，多不多，其实并不重要，真不真才重要。
当B端通过「堆房源」来骗用户留资、到店，浪费C的时间和精力之后，谁家有真房源能够节约C的时间成本，谁就赢了，于是「链家」通过快速在城市里开店+门店房源直接完成信息化，这两件事儿，搞定了「真房源」的问题，同时，由于自己的门店数占优势，反过来就制衡了「搜房」和「安居客」的信息采集与收录的速度，不断拉大了相互之间的差距。
结局大家都看到了。
说到旅游，大家也可以回想携程、去哪儿、同程、途牛的各种历史。
从信息到商品，旅游其实一直是个服务行业，服务行业什么是关键，其实就是服务质量。
所以，携程其实很长很长的时间赖以生存的都并不是线上的技术手段，而是客服的响应速度和解决问题后获得的用户满意度。所以它才能一直坚挺，并且年复一年累积用户。
说白了，要实现2个特征中的第一个，其实比拼的是耐心和毅力，而实现第二个就相对来说比较简单，补贴就行。但是，第二个特征并不能解决所谓的「长治久安」，而是短期打鸡血的策略而已。
看看某看新闻给钱产品的财报，给用户的钱越来越多，用户规模增长却没有成本涨得多，还不停换CEO，问题在哪儿呢？其实问题就是产品本身的质量没有起来，但为了维持增长，不得不继续培养用户对利益的敏感，说好听点，是维持住用户增长，以后可以长期收割利润，但谁敢保证利益减损甚至没有利益驱使之后，用户不流失？
拼多多则是个反例，原因是，一样利用人性，但坦率的说，如果拼多多上市之后，没有立即开始转型做更高客单价的商品（所谓立即转型，往往意味着之前已经有了很多内部的铺垫），如果它的运气没有再好一点的话，也很难拿出2019年第一季度那么好看的季报。
说了这么多，回归正题。
App希望在社交平台引流，不管是通过活动也好，内容也好，都有法可依，我瞎说一些。
首先聊内容。内容这档子事儿，其实坦率的说，不是也不可能是一个快速出成绩的领域，于是，内容方面的努力只能是「坚持对用户有价值」，然后等待足够的时间或者一个爆款引流；
然后聊活动，活动说白了就是利益驱动，但是，活动能够带来大量的用户，但同样的你的承接要到位，并且要能够容忍有人只是来薅羊毛，换句话说，如果你做旅游，不能因此而区分客户质量，必须要给出相同品质的服务，但是请注意，光有品质是不够的，有时候还要增加一些自己的特色和细节。
拿我来说，我去旅游，喜欢自驾到机场附近停车，然后再摆渡去机场，那么譬如携程并不主动提供该项服务，那用户买了我的旅游产品，我是否能直接赠送个机场停车打折券？以及，推出有自己特色的旅游路线，甚至特别的玩法攻略，你看klook的玩法——强调独一无二的旅行，是否有一些可以借鉴的东西。
其实不论是哪一种方式，回归最核心的问题是：你要面对谁？他们对什么感兴趣（可以被什么打动）？你要如何让他们完成体验？最后又如何引导他们去传播？这些问题的答案结合不同平台的特性，就构成了你在任何一个平台的运营策略。
剩下的就是不断的验证，拿数据去想优化，实施后看效果，再进行下一次优化，循环往复的过程。
遗憾的是，除了你自己，任何人都无法给你一个标准的答案。
作者：张亮leo ，文章来源：张记杂货铺（公众号），分享运营干货相关知识。
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