最近，腾讯产品经理培训生的全球招募正进行得如火如荼，许多找工作的小伙伴都将“爱的眼神”锁定在了这个高人气的岗位上。
“待遇高”、“前景好”、“CEO的学前班”……做产品经理的确很有吸引力，只不过，并不是每个人都适合做产品经理。假如没有经过自我评估就贸然投简历，就算最后拿到offer，工作也不会开心。
那么，做个“产品汪”有什么要求？这篇文章将从知识、能力与价值观三个方面告诉你，什么样的人适合成为产品经理。
01、冰山模型
最近笔者接触到一个模型——冰山模型，非常适合用来确定自己的职业选择和定位。冰山模型由美国著名心理学家麦克利兰提出，用来对人员的个体素质进行综合评估，模型包含冰山以上的部分——基本知识、基本技能，这是外在的、容易评测的部分；以及冰山以下的部分——社会价值观、自我性格、动机，这是内在的、难以评测的部分。
在冰山模型中的技能层中，有些工作能力是可以通过证书或问题快速考察出来的，例如用PMP证书考量项目管理能力，通过面试考量沟通能力。但有些能力，例如组织能力、决策能力、创新能力等都无法在短期内快速考量，因此，我认为还可以在冰山的海水接合处再增加一层”能力层“用来区分可见能力和不可见能力。
这样的话，在传统的分层基础上就演化出新型的三层冰山模型，简要解释如下：
知识与技能
知识，指个人在学习和实践中获得的认知和经验。例如学习到的专业知识、工作积累的经验、向前辈沟通了解的知识等。
技能，指在某一特定领域掌握的技术。例如开发人员会编程，测试人员会手动或自动化脚本测试，设计人员会画图切图，产品经理会画原型等。
知识和技能是一个人的外在表现，容易了解和测量，是显性的，因此是冰山上的部分，而且可以通过后天培训去培养和提升的。
能力
能力和知识技能的最大差别在于：知识技能是针对特定领域的，而能力更多是可迁移的，针对通用领域。
这种差异性也决定了知识技能可以在短期内获得，而能力则需要几天甚至几年才能养成，因为前者是线性的，单一的，只要专注并且愿意花费时间就可习得，而后者是网状的，关联的，需要不断实践才能养成。
不同的领域对不同能力的要求也是不同的，销售偏重沟通表达及谈判能力，设计师偏重联想及创新能力等，因此，要想更好地在当前岗位做出成绩，必须要结合岗位特点，清晰定位所需具备或培养的能力，才能有的放矢。
价值观、性格与动机
价值观是一个人对事物是非、重要性、必要性等的价值取向。性格是一个人自身态度和行为表现出来的人格特征。动机是一个人内在的自然而持续的想法和偏好，驱动、引导和决定着个人行动。
这三项对于一个成年人来讲是很难改变的，因为在成年前的十几年里，童年、成长环境、家庭教育、青少年教育，甚至是基因都潜移默化地在影响着我们，形成了我们的性格、动机以及价值观。
02、产品经理的冰山模型
现在很多公司都把冰山模型当作了人员素质测评的重要依据，因此，我们可以结合冰山模型，从知识和技能、能力、价值观性格及动机三方面来建立属于产品经理的冰山模型，从而帮助大家评估自己是否真的适合产品经理这个岗位：
产品经理必备的基础知识和技能
基本知识
技术知识（以便和开发顺畅沟通）、项目管理知识（能保证需求按时保质上线）、心理学（用来进行用户调研和需求分析）、美学（方便和设计顺畅沟通），这几项算是通用知识。
有些垂直方向的产品经理还得了解甚至熟悉其他方向的知识，例如电商产品经理得懂经济学，金融产品经理得懂金融学，物流产品经理得懂物流学。
基本技能
工具：工欲善其事，必先利其器。作为产品，要想高效有序地输出自己的工作成果，必须掌握Office（文档及汇报）、Axure（后台）/墨刀（前端）、Xmind/Mindmanagement（思维导图）、Visio（流程图）等工具；
产品设计：这是做产品最重要的本职，内容包含——市场及竞品分析（明确产品/功能战略方向及范围边界）、用户及需求分析（最有价值的成果产出）、结构及交互设计（页面之间的层级结构和人机交互框架）、原型及需求文档（需求可视化和字面化描述方便后续设计和开发）等；
产品管理：产品经理不同于其他岗位的一点在于，这个岗位就像是火车头一样，除了本身具备火车头的动力功能外，还得扮演串联车厢，让整列车跑起来的角色，因此，产品经理还需要大量的对外联动，包含需求管理（需求收集、优先级排序、重要性评估等）、开发推进（视觉设计、开发实现、测试验收等）、数据分析（用户使用产品的习惯性数据采集和分析等）、市场及运营协作（配合进行拉新和留存活动等）；
产品架构：产品经理作为火车头，除了要带动火车跑起来，还得能告诉大家要往哪里跑，具体的路线是什么，有什么好处，这就涉及到业务规划（业务的发展方向、阶段性目标、阶段性关键行动等）、商业规划（业务获利方式，或能长久运转下去的商业模式）；
产品经理做出业绩的必备能力
根据我的个人经验，可以将产品经理的职业能力划分为以下几个部分：
- 自我管理：作为产品经理最基本的个人素养，决定着你的下限；
- 人际交往：由于产品经理是个对外输出的岗位，因此人际沟通是必要能力；
- 思维决策：一开始帮助产出方法论，后续决定着你的上限；
- 团队管理：个人价值不断变大的必经之路，不仅自己做成事儿，还能带大家一起做成更大的事儿；
产品经理需要的内驱力
价值观
罗克奇价值观调查表指出，一个人希望通过一生去实现的目标是这个人的终极性价值观，包含了个人价值和社会价值；而工具性价值观表示达到理想终极性状态过程中所采用的行为方式。
不同职业人群的价值观各不相同，或者说价值观的优先级排序不同，例如在同一家公司内，行政人员排在首位的可能是助人为乐，因为要帮助员工解决各种各样的问题，财务排在首位的可能是正直，因为管理着公司内金钱的开支和收入的命脉线。
每一位产品经理的心中优先级价值观肯定不相同，但对我来说，前五位的工具价值观应该是——有逻辑、富于想象、智慧、心胸开阔和负责，因为前三个可以让我产出帮助用户高效解决问题的方案，而后两个让我包容度更高、执行力更强，能让方案切实落地，而不是流于空谈。
性格
根据迈尔斯–布里格的分类法，有四种不同的性格类型：
- 心理能力的走向——“外向”与“内向”
- 认识外在世界的方法——“直觉”与“感觉”
- 倚赖什么方式做决定——“思考”与“情感”
- 生活方式和处事态度——“理解”与“判断”（辨认出某种花 VS 觉得将这种花放在某处会更好看）
我个人认为产品经理的性格类型是“内向”“直觉”“思考”与“判断”的。
内向的人能够从独处中获得能量，会更喜欢在安静的环境中，这样会让他对周围的变化更敏感，更有洞察力，这非常有利于挖掘用户的真实诉求。对应到产品流程中，这样会更有利于收集真实的、有用户痛点的需求。
靠直觉认识世界的方式，能让我们更善于用五官来观察环境、感受世界，直觉是有现实基础的，能通过感知世界的变化来获知某种变化的趋势。对应到产品流程中，这样有利于做出有创造性的产品满足用户自己都未必清楚的需求，从而给用户制造惊喜。
依赖思考做决定，能够将天马行空的创意有条不紊地落地成实际可执行的方案。这种性格重视逻辑分析，而不提倡只是靠内心的情感倾向。思考型产品经理能设计出科学、合理、有效的产品方案。
崇尚“判断”的生活方式和处理态度，在我个人来看，不只是为了“理解”某种事物，而是为了更好地呈现出某种事物的优点，对应到产品流程中，这样有利于在面对各种决策时选择更优解，从而让产品趋于合理和完美。
动机
动机是引起和维持个体活动，并使活动朝向某一目标的内在动力。《普通心理学》将社会动机分为四类：
- 兴趣动机：探究某种事物或从事某种活动的心理倾向
- 成就动机：希望从事有重要意义的、具有挑战性的活动，从而取得优异成绩、超过他人的驱动力
- 权力动机：想要支配和影响他人以及周围环境的内在驱力
- 交往动机：是在交往需要的基础上发展起来的一种重要的社会动机
作为产品经理，上述的四项动机缺一不可。兴趣动机可以推动我们认识事物，探求真理。始终怀有好奇心可以让产品经理愿意持续、稳定地深入挖掘场景需求，并探求需求的本质。不停留于用户的表面诉求才能找到用户的真正痛点，从而设计出有竞争力的产品。
由于产品经理的核心是持续输出正确的决策，因此工作中大部分时间都要面对各种问题，接受各种挑战。相比于成就动机低的人，成就动机高的人，面对问题和挑战反而会不畏艰难，愈挫愈勇，因为这类人的目标是通过产品改变世界。
相比于其他岗位，产品经理为了让产品能够如期上线，需要推动设计、开发、测试等岗位的同学认可自己的产品创意并愿意帮助实现，需要有较强的领导力去驱动团队。而且，产品经理的权力动机更多的应该是社会化权力动机，也就是追求用自己产出的产品去影响他人和社会。
最后，由于产品的产出是一个团队共同努力的结果，因此，产品经理要有很强的团队协作意识，愿意融入团体并整合团队成员的力量，然后大家一起齐心协力，这样才能做出好产品。
03、利用产品经理的冰山模型自我定位
通过了解冰山模型，我们可以感知到，工作和伴侣一样，匹配比优秀重要，而匹配要素实际上无外乎上述的冰山三层。当我们对当前的工作不甚满意时，也许就是冰山三层中出现了一些缺失：
- 知识技能的缺失，让你感到焦虑和茫然，对工作的开展手足无措；
- 能力的缺失，让你感到力不从心，认为付出的努力没得到回报；
- 价值观与工作不匹配，让你总是心生纠结，对所做的事情难以真心地认同；
- 性格与工作不匹配，让你难以适应工作内容，无法展现出自己该有的实力；
- 动机与工作不匹配，让你工作缺乏热情和活力，无法全身心投入到工作中；
选择永远大于努力，搞明白“我应该选择什么样的工作”远比“我如何在别人认为的好工作里成功”更重要。
想要从事产品经理岗位的同学，可以结合上述的产品经理冰山模型进行对照匹配：
- 产品经理必备的基础知识，你掌握了哪些？
- 产品经理必备的基础技能，你掌握了哪些？
- 产品经理必备的能力，你具备了哪些？
- 对照着罗克奇量表，你的价值观排序是怎样的？
- 你的性格是怎样的？是偏内向还是外向？认识世界是靠直觉还是感觉？做决定是依赖思考还是情感？生活态度是理性还是感性？
- 你的动机是怎样的？是充满好奇心（兴趣），喜欢挑战（成就动机），喜欢影响别人（权力动机），还是喜欢与人交往（交往动机）？
对于产品经理而言，基本知识和技能可以学习，能力在有对应潜力的情况下也可以培养，但内驱力对于一个人来说基本是定型的。
因此，选择职业道路时，自己的价值观、性格和动机是否匹配这个岗位，才是你能否持续、稳定、高效地在这条职业道路上发展的关键。
其次才是评估自己的能力能否在这个岗位上节节上升，毕竟，如今，产品经理越来越需要“T”字型能力，只有能够坚定前行，才能不断突破一个个瓶颈。
如果前两点中你自认为已经符合产品经理的要求，那基本确定可以入行了，毕竟，拥有足够的内驱力以及能力自信，基础的知识和技能是能够很快掌握的。
04、总结
通过学习和建立产品经理冰山模型，和自身情况进行对照，不仅可以在入行前帮助自己评估自己是否适合产品经理这个岗位，还可以在入行后帮助自己思考如何提升自己的天花板。
冰山模型还可以在很多事情上应用。简言之，冰山模型帮我们确定了评估一个人的标准：首先关注一个人的内在（价值观、性格、动机倾向），其次才是关注他的能力边界，最后才是关注他的外在表现。这种评估规则适用于看人交朋友，也适用于选择伴侣，还适用于教育下一代……
如此来看，只要善于举一反三、，运用二八原则，掌握20%数量的思维模型，就可以解决80%数量的问题，这便是掌握方法模型的重要性。
最后，希望每一个在路上的，或者是即将踏上职业道路的产品经理，都可以不忘初心，做出真正对用户和社会有价值的产品。
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