又一个共享出行产品走向凋零

昨天出门,走到小区门口看到停了几辆 ofo 小黄车,想着我押金退出来何年何月了,加上还有些余额,索性骑一次是一次呗。

又一个共享出行产品走向凋零

也不知道 ofo 的产品经理是什么神逻辑,或者是程序猿报复,竟然给了我这么一个解锁码。

又一个共享出行产品走向凋零

当时我就凌乱了,车锁上的数字最大不就是 4 么,哪来的 6 和 7,这是在玩我么!

还是说这是新发明的隐性暗码?让我想起了电影中的某些片段。

而且底部还显示个“确认还车”按钮,我都还没开始骑,让我确认啥还车。

好嘛,锁打不开,只能点“确认换车”,没想到堂而皇之的扣了我 1 块钱。我去,这是在抢劫么!

虽然你们药丸了,但不至于这么沙雕吧!

好了,吐槽完说今天的主题。这次要聊的是另一个即将凋零的共享出行项目,这次不是自行车了,而是电动汽车。

一度租车是我有一段时间用过的共享汽车产品,因为比较方便,而且网点也很多,所以偶尔也会用用。

最初是不要押金的,后来用车就要收押金了,我记得是 399,交完后才能用车。

从今年 3 月份开始,平台上就几乎看不到可租用的车了,很多网点都显示车辆数为 0。

又一个共享出行产品走向凋零

在此之前,官方搞了个长租活动,也就是说用户可以租用一辆车很长时间,和短期租赁(按小时和里程计费)并行。

在后来的每个月里,我都打开 App 看过,上面依然是一辆车没有。偶尔出现一辆两辆车,而且都是离我很远的网点。

电话咨询客服,客服说现在长租活动,很多用户把车都租走了,留言咨询的结果也一样。

这是 3 月份的一次留言。

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到了 9 月份,再去问的时候,依然说是长租中。我去,一下子整个平台这么多车被用户长租,而且都是半年时间起,那这个活动得有多成功。

突然之间,有种不祥的预感产生了。这难道是一招狸猫换太子,要跑路的节奏么。

用活动的方式把车下线,说是用户长租,实际上可能变卖抵债或者慢慢缩减运营成本。

感觉到不对劲后,我申请退回押金,省得向 ofo 那样只能作为长期无利息存款。

申请退押金后,我以为很快就能退回,所以没怎么管。没想到一个月后依然没有反应,于是电话咨询不通,只能留言,然后得到了这样的回复。

又一个共享出行产品走向凋零

这回露馅了吧!

再看网上别人的帖子,发现这个问题出现的时间其实还要早。

又一个共享出行产品走向凋零
又一个共享出行产品走向凋零

集中退款量增加,说明除了我之外还有很多人遇到了这个问题。而之所以要最晚 12 月底之前退款,还不是因为没钱了么!

没钱的原因,不就是挪用了用户押金么!这个姿势跟小黄貌似还挺像的。

所以啊,无商不奸。

一度的用户体量跟小黄不在一个量级,所以押金总金额应该不高,但从北京的网点分布来看,车辆数量也是不少的,对应的也是挺大的用户需求。

从以前可用状态时的租车体验看,很多车的租用频率还是挺高的,所以可想而知用户数和押金也不少。

并且有几次他们搞过挺狠的运营活动,充 1000 送 800,有一次好像是充 500 送 500。说白了,这都是在砸钱啊。

而且车辆的折旧挺高的,很多车里程才五六千公里,外观基本被撞得稀巴烂,没办法,很多新手租车练手啊,而且胆子都格外大。反正不是自己的车,随便开呗。

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另外网点租赁成本很高,有些都是在写字楼和商场区域租赁固定的车位,这些网点的停车场租赁成本是很高的。

而且,车上的卫生越来越不好,维修和清洗成本都很高。由于都是电动车,每天需要到固定网点充电,这都需要人操作,相比 ofo 只是搬运一下单车,运营成本高多了。

入不敷出,成本过高,没有盈利模式,走向凋零也是迟早的事。自己是没钱整了,投资人那更是交不了差,用户那更是解释不过去。

现在他们的情况,估计也就采取这几种措施:

  1. 下线全部车辆,关闭和退租所有网点,清退车辆运营人员;
  2. 低价处理车辆,缓解现金流问题,准备为接下来的退款潮做准备;
  3. 裁撤公司人员,产品、设计、研发、运营、后勤统统缩编,降低成本;
  4. 拖欠用户押金,想办法弄钱来还钱;

被坑的用户肯定还有很多,到网上随便搜一下,关于一度的信息就出来很多。

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如今,这家公司估计是人去茶凉,承诺的押金 12 月底之前退还我估计也只是个缓兵之计。

又一个共享出行产品走向凋零

一个企业的经营和发展,真的不能只看当下利益,也不能只关注短期增长,有些违背逻辑和常识的事真的不要干。

不仅祸害了公司和员工,更重要的是伤害了用户,而且把行业也搞臭了。如今再提到共享出行,有谁还愿意真正相信的。

除非是被大厂收编上岸的产品,很多共享出行死的死伤的伤。

所以啊,踏实做事、诚信做人,比什么都重要。

“一度用车,一度让你用不到车。”

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