在 B端的项目中，产品经理的主要需求来源是业务部门或客户，在一些特殊情况下，可能是老板的口头描述。无论什么形式，B 端产品需求，是由业务需求衍化而来。
B端的需求案例
一款物流ERP系统设计时的需求如下：
因为ERP中功能众多，以报关模块为例。用户角色包括报关员、报关主管。
主管管理层用户，他们更关注每日报关量、报关单准确率及不同报关员工作量,，而报关员在实际报关操作中，要进行多项表单的填写，在填写表单常出现填写速度慢延误报关单完成时间，填写内容不准确影响报关单正确率。
不难发现，案例中B 端产品的需求都是因为业务中有需要才提出的，不是由产品经理凭空想象，觉得功能十分需要，用户会喜欢就直接做上去。
因此，B端产品经理的工作核心在于业务梳理。再具体点说，在B端产品经理的业务需求分析工作中，流程设计、优化是工作核心的深层重点。
但是如果对于业务一窍不通的产品经理，该怎样分析产品需求以及相关的公司业务呢？可以通过以下的步骤来解决：
业务流程的梳理步骤中可以看出，业务流程不仅仅是画流程图，而是对产品业务的“as-is”、“to be”两个流程的还原与到优化过程。
流程优化
流程优化不是最近才出现的产物，而是企业运营中长久存在的问题。
为什么我们做B端的产品流程优化会扯到企业运营呢？这是因为，B端产品就是为组织型企业而生的。
是做为企业工具，在组织运作流程中为企业实现业务目标服务的产品。
因此，产品流程要解决的问题常常是企业流程运作过程中的问题，如：流程灵活性、部门间的沟通协调效率慢、出现问题推诿、扯皮等。
然而如何进行流程优化呢？对此，也许我们读了许多介绍文章：
- 业务流程持续优化的三个方法
- 流程优化四个方法建议
- 如何开始着手流程优化只需“三步走”
- 关键业务流程优化方法
但却始终无法找到流程优化设计的通路，面对流程，面对优化依旧是一头雾水，没有头绪。
有没有一种可量化的方法，引导我们进行流程优化呢？
回答是肯定的。
那么，是什么样的量化方法可以帮助B端产品理清业务，疏通流程？
