找工作对于处于职场的我们，可以说是一件举足轻重的事情了，而面试又是找工作当中的重要环节。近期由于各种原因，笔者在公司经历了“八轮面试”，再加上前段时间的找工作经历，确实有些“身心憔悴”。借此机会总结一下，也和大家分享一下，希望能够对大家有所帮助！
作为专业的产品经理，我们先看一下找工作的流程：
以上的每一个环节，都有许多需要注意的内容，都能够单独列出来写一篇文章了，以后有机会，我也会和大家进行分享。今天我们重点聊一下面试这个环节，客官请您往下看。
一、我趟过的坑
找工作的过程中，有些笔者跳过的“坑”，忍不住想先跟大家提个醒：
- HR不打电话，直接在招聘网站上或者一条短信发送面试邀请的，坚决不要去！
- HR打电话，出现如下类似情景的，坚决不要去！“中午一点，你正在午休，HR打来了电话，直接通知你下午三点参加公司面试”。
- HR打电话，跟你进行了简单沟通，了解了你的基本情况，也跟你商讨了面试时间，但此时你询问公司基本情况的时候，例如目前团队情况，为什么招人等非业务问题，HR连这些都无法回答的话，这种建议不要去！
以上情况，可能1%是由于HR不专业或者不敬业，但是99%的情况都是这种公司很low啊…如果公司靠谱，早把这种HR开除了…
那么和HR进行初步沟通的正确姿势应该是什么样的呢？
- HR会在合适的时间向你打电话，反正不可能是中午一点。我遇到比较好的HR，当时没有及时接电话的，还会给我发一条短信，说自己是xx公司的HR，暂时没有联系到我。
- HR会了解你的基本情况，例如目前的状态是否离职啊，求职意向啊等。有些HR就是为了单纯地完成业绩考核，所以能让人参加面试，HR的任务就完成了，但是这种行为对公司和我们求职者都是不负责任的。
- HR会和你确认面试时间。面试时间是双方协调的，公司方面的面试官肯定也有日常工作，HR需要协调面试官的时间，而求职者这段时间可能有其他的面试安排，也是需要确定合适时间的。
- HR能够回答你的非业务方面的问题。作为一个招聘者，团队的基本情况总要清楚的，团队目前为什么招人，这个总能回答的出来吧。
二、面试准备
好了，回到正题，我们先说第一件事，面试的话，我们需要准备哪些东西。
这里就说一下硬件方面吧，两类东西还是要准备一下的：
- 一个是自己的简历，去很多企业面试的时候，接待人员问的第一句话就是，有没有带简历。这个还是建议带一下吧，HR如果没有帮我们准备的话，我们自己肯定就要上点心了，我一般都会买个档案袋，每次打印个十几份简历。
- 另外就是带着自己的笔记本电脑。产品经理去沟通面试的时候，怎么能不展示一下自己的作品呢？不管是产品原型还是PRD文档，抑或是在网上能够查找的到的上线产品，单凭一张嘴说一堆理论性的内容，不如我们直接展示自己的成果有说服力啊。
三、企业招人准则
想去做一件事，就一定要理解其中的逻辑。既然我们要做的事是去面试，那么我们也就需要搞清楚，企业方是以哪些维度，来找到适合自己的人的。
总的来说，有三大方面吧：1. 经验；2. 学习能力；3. 文化契合度。
并且这三大方面的比重随着时代的迁移，也是在不断地发生变化的。
四、面试环节
到了正式面试的环节，一般情况下，会包括这几个方面：自我介绍；作品展示/项目介绍；面试官提问了解求职者；求职者提问了解企业。我们来逐一剖析一下这些方面吧。
自我介绍
自我介绍，主要是让面试官对自己有一个初步的了解，时间的话，不宜太长，大概三分钟左右即可。可以分三方面进行介绍。
- 个人信息：姓名，年龄啊，家乡啊这些；
- 教育经历：在哪个大学毕业，大学学习的什么专业，获得过什么奖项等；
- 工作经历：工作的年限，在哪些公司待过，从事过什么样的岗位，做出过什么样的贡献等。
作品展示/项目介绍
注意：面试官关注的重点，并不在于你的作品或者你做过的项目是什么样子的，面试官想了解的是，你是以什么样的思路或者方式方法来解决问题的。
大致的介绍方法，可以参考经典的哲学问题，即“是什么，为什么，怎么办”：
- 是什么（世界观）：产品的目标是什么？产品的定位是什么？产品的用户是什么？
- 为什么（认识论）：我们为什么要做这样的产品？能给用户带来什么样的价值？
- 怎么办（方法论）：面对这样的愿景或者需求，你是怎样解决的？此处也可以分为宏观微观两个方面来回答，宏观方面的话，大致就是商业方案这些内容，笔者火候不够，无法详细说明~微观方面的话，可以说明一下解决问题的方法步骤，比如首先经过了用户调研，了解了用户的实际需求；然后通过对需求进行分析，建立了业务模型和数据模型；再然后便开始了产品的设计规划。吧啦吧啦~
五、面试官提问
面试官的提问，一般也会分为三个不同的层次：
第一层次是针对刚才介绍的产品或者项目进行提问，以此来了解你的现有能力；
第二层次一般会抛开具体的内容，问一些你对于产品经理岗位，或者这个行业的认知性问题，以此来了解你的格局；
第三层次，一般会问一些关于个人方面的内容，以此来了解你这个人与企业的契合度。
我们接着往下看。
1. 产品/项目提问
这个环节的话，笔者就不过多阐述了，就事论事地回答就行了。但提醒一点就是，回答的过程中，一定要以产品经理的角度来回答，体现出自己的专业性。
2.岗位认知提问
question1：你是怎么理解产品经理岗位的？你认为产品经理岗位应该具备哪些能力？
这其实是两个问题，我们都知道，作为产品经理，需要与不同的人员进行沟通，我们从这个维度来剖析一下，产品经理在不同人员眼中的定位，进而确定应该具备哪些能力。
（1）在开发人员眼里
你是用户，是产品规划人员、是设计师、是第一个用他们成果的人，经常给他们提产品问题的人，最了解用户需要什么的人，能告诉他们哪些功能优先级高，哪些不重要，能告诉他们做什么，为什么要这么做，偶尔还能告诉他们怎么做，能写一些漂亮的文档和原型设计。
所以你要具备：
a)一些技术背景（便于和技术人员沟通、做功能优先级的排序等）。
b)产品原型制作能力（原型文档、需求说明书、流程图，便于研发人员了解用户需求，理清思路，加快开发进程等）。
c)产品文档能力（用户手册、白皮书，帮助研发人员完成除编码和技术研究外的其他杂事）。
d)用研发人员的方式和他们沟通，而不是一个传话筒（前提是你做了很多可以缩减开发工作量的工作）。
e)收集分析各种数据 （研发人员喜欢可以量化的东西）。
f)研发人员最恨无法把控需求的产品经理，需求经常变，刚做完的工作经常被推翻，客户提出的所有需求不加分析全部要求做的、业务逻辑自己都搞不明白的产品经理。最终导致技术人员长时间没产出，没有成果。
（2）在用户眼里
你是技术人员，你是客服人员，你是售前，你是了解他们想要的东西，提供技术解决方案的人，能告诉他们哪些是对的，哪些是错的。
所以你需要具备：
a)对自己的公司的产品和涉及的技术非常熟悉。
b)熟悉竞争对手产品和一些较新的技术。
c)用图形、画板等各种方法引导客户理清思路，找出真实的需求。
d)擅长总结和分析，找出共性的需求。
e)勇于拒绝用户的需求，并告诉用户为什么头脑风暴的时候可以发散的很开，做规划设计的时候可以收的很小。用户最不喜欢答非所问，一问三不知的产品经理。
（3）在老板眼里
只要涉及产品相关的你都可以管。没有产品前，你可以快速调配公司资源，用最少的代价把产品规划上线。产品上线后，他对你的期望提高产品可用度、提高产品竞争力、提高用户黏度、拓宽产品用户领域、提高产品收入等。
所以你需要具备：
a)产品规划能力（用户群定义、产品特点定义、核心功能定义、设立竞争门槛、功能规划）。
b)资源调度组织能力（项目资金、软硬件配套资源、人员）。
c)多部门之间的协调沟通能力（研发、设计、测试、客服、运维、市场、销售等相关部门的协调沟通）。
d)产品运营推广能力（包装、宣传、产品定价）。
e)跟上老板的步伐，快速理解指令意图（把老板也当成一个用户，搞清楚用户需求）。
f)提供决策素材收集（竞争对手调研、客户调研、市场调研）。
g)成本意识，时间意识（核算成本，控制产品上线进度）老板最不喜欢推诿责任、常抱怨、常找理由、不敢担当、有头无尾、无成本意识、产品上线时间一拖再拖的产品经理。
（4）在自己眼里
公司打杂的，其他人不愿做的我们都愿意做；全能选手，没有资源，没有人做的时候，我们都可以顶上；想做一个成功的产品，有很多人用，很多人说好用。
question2：都说产品经理和程序猿是对立关系，这个你怎么看？
为什么老板会问这个问题呢？肯定是公司存在或者存在过这种情况啊，而且这种情况也一直没有解决啊，所以老板更想知道，如果你进入公司后，面对这种情况，你会怎样处理。可以参考以下方式，这也是我的个人认知。
“我觉得这个问题，和团队的整体素养有关。如果团队成员都是为了同一个目标奋斗，都是想把产品做好，我觉得就不可能出现这种情况。因为产品经理和程序猿的矛盾，普遍存在于需求变更这一项上面，而所有需求变更的出发点，一定是为了让产品变的更好，而不是为了变更而变更。所以可以从两方面进行解决这个对立关系：一是产品经理一定要把控需求变更，让项目井井有条地进行；二是一定要为团队树立正确的思想观念，让大家都为了产品的核心价值工作，而不是仅仅盯着手头的任务去工作。”
question3：在项目开展的过程中，如果出现项目延期的情况，你会怎么处理？
作为一个普通职员，如果手头任务不能按期完成了，你会怎么想？加班对么？如果我们是产品经理，告诉开发，大家加班吧，完不成谁都不准走，这样的做法会有什么样的结果呢？可能一次两次还好，超过三次，产品经理估计就要被拉出去祭天了~
那么该如何回答呢？这道问题的本质又是什么呢？大家来看，如果你是面试者，听到这样的回答，你是否满意呢？
“我觉得首先，我们应该先判断一下项目延期会有什么样的影响，然后综合我们的现有情况，来制定相应的解决方案。如果说项目必须在规定时间内完成，如果完不成的话，将给公司带来重大的损失，并且团队现在如果加班加点的话，时间应该还来得及，这样的话，就先辛苦一下大家，这段时间务必完成任务；如果说规定时间内交付，是一项不可能的任务，那么我们就需要对需求的优先级进行排序了，我们可以先把重要的功能模块完成，其他次要的内容，可以在后期的迭代中逐步完善；以上两种方案，都是不得已而为之的方案，我们需要在恰当的时机进行总结，项目延期的原因是什么？到底是我们排期有问题呢，还是说由于其他原因，例如发生了需求变更？在今后我们会基于事情的原因进行改善，让我们团队协作，项目进展的更加顺利！”
question4：你认为B端产品和C端产品的区别是什么？
这是一道开放题啊，我们就算是没有同时经历过B和C，但是我们作为产品经理，这最基本的常识应该知道的。
3.个人情况提问
如果面试官想要了解你的个人情况，这就证明面试官对你还是很有意向的，最起码对你的能力还是肯定的，接下来就了解一下你跟公司文化契合度方面的内容了。
question1：你在上家公司的离职原因是什么？
这个问题，我们先看看马云爸爸是怎么回答的：马云说，员工离职总结起来无非两种原因，钱没给够，心委屈了。
这是赤裸裸的现实啊，但是我们如果这样回答的话，那就直接GG了…
面试官问这个问题，是想看一下，你跟公司搭不搭调，你离职的原因会不会也出现在他们的公司当中。离职的本质就是以上马云爸爸说的两点，但是我一般都会这样回答：
如果是由于钱的原因：我在上家公司已经待了几年的时间了，我不甘愿提前进入一个养老期，目前我觉得自己在公司能够学到的东西已经非常有限了，我非常想突破一下自己成长的瓶颈。
如果是由于心委屈了（这点补充一下，一定是因为公司原因导致自己委屈了，个人原因除外，是外因，而非内因~）：我觉得公司的制度有待完善，沟通成本过高，自己的好多想法无法付诸实践，自己也跟公司反馈过这个问题，但是长期以来，一直无法得到解决，导致自己只能做一些执行层面的工作，而有很多工作，都不是自己想象的样子，长期待下去的话，我觉得自己思考问题的能力会越来越弱，所以也想跳出这个圈子。
切记：在回答离职原因时，一定不要说一大堆原公司的坏话啊~~~有时候想改变环境很难，我们能改变的只是我们自己，所以环境无罪~~~
question2：你的职业生涯规划是什么？
面试官一方面想了解，从长期来看，你的个人规划和公司的战略规划是否贴合，也就是对双方能不能长期合作有个预估；另一方面就是，有自己规划的人，说明是一个有想法的人，而不是过一天是一天的随波逐流。
参考答案~~：首先从大环境来说，我们现在处于互联网时代，在这个时代当中，“稳定”一词的周期越来越短。所以我对自己也没有太长远的规划，先说一下最近三五年自己的一个想法吧。自己目前只是对产品经理这个岗位有了初步的认知，在这方面，还有很长的路要走，我希望自己通过三五年的成长，能够从产品经理上升到产品总监的高度，能够深耕业务，带领团队做出一些有价值的，市场认可，用户认可的产品。
question3：你的优势和劣势都有哪些？
回答此问题，也一定是跟产品经理岗位相关的，如果你回答了你的优点是“唱歌好听”，那么，三个…（无语）自行体会~
优势：技术出身；逻辑思维能力强；善于沟通，善于表达等等。
劣势：可以从业务和个人两方面进行回答。业务方面的话，换工作了，肯定是对于新业务理解不深啊；个人方面的话，我一般都会回答，我是典型的金牛座性格，有时候会比较执拗（执拗在不同的场景下，可能是优点，也可能是缺点）；
question4：如果你进入该公司，你打算怎么做呢？
这个问题，就根据实际情况进行回答吧。反正有一点提醒一下，我在加入新公司的时候也是这样做的，也就是《腾讯传》里面的八个字：“以史为鉴，方知兴替！”
求职者提问：
question1：公司的业务？
question2：团队的结构？
question3：公司成员的基本情况？学历啊，年龄啊，等等。
question4：公司对于产品经理的定位是什么？这个需要补充一句了，有些公司其实招聘的就是个画原型图的，而有些公司尤其是小公司，招聘的产品经理是有决策权的，能够一手把控产品的方向。
question5：如果入职的话，需要从事哪几方面的工作？
question6：可以问一下轻松的话题，公司的基本制度，例如考勤制度啊，福利制度啊等等。
注意：可别犯错误啊，个人提问环节，可别问薪资这种事情，薪资的话，肯定是企业对你有意向，主动打开这个话题的。
总结
好了，笔者的分享就是这么多了，来一段结语吧：穷则思变！有多少人是被生活推着不得不强大起来的，反正笔者是这样过来的。找工作，面试确实是一件很累的事情，我们每一次的决定都是在向过去的自己告别。借用《士兵突击》中的一句话结尾吧：“人的一生中，会有很多次告别，而每一次告别都伴随着阵痛，这种阵痛叫做成长！”
