随着人工智能、AI、云计算、物联网等行业的发展，这些新技术往往先从B端用户开始，而面向B端的需求到底怎么做分析呢？
行业内目前较多的是对C端用户，C端产品的需求分析方法，本篇想讲一讲自己对B端产品的需求分析。
那B端产品和C端产品在需求分析的本质差别是什么呢？
面向用户不一样
C端产品面向的是独立的个体，每个独一无二的人，每个人有自己的独立的生活习惯和操作习惯，但人也有一些共性。比如都长了两只手，5个手指头，大部分喜欢用大拇指操作手机。希望能用技术解决的问题，别用手解决。C端产品主要是“轻流程、重体验”，比如快手，发视频，看视频。
B端商户与C端不一样，一些公司所在的行业一样，业务类似，但每个公司的结构体系不一样，不同公司有自己独立的运营流程，B端产品需求分析的过程中，需要着重考虑该需求在现有流程节点中处于什么位置，是否会改变现有流程，对于现有的业务有没有影响，这种影响是好还是坏，是加大这种影响还是弱化？B端产品主要是“重流程、轻体验”。
C端产品我们在分析需求时，会更考虑用户体验，改变一个按钮的位置、颜色是不是符合用户的操作习惯，用户能不能找到这个按钮，而B端产品主要是在业务能跑通的情况下，尽可能的精简优化流程，降低运营成本。
B端产品的第一步是：理解业务背景
业务会特别了解业务流程，一般会提很多个需求，我想要数据导出功能，我想要这个活动等等，他不会特别懂系统，业务提出了一个需求，然后你提了一个解决方案，聊着聊着，业务说就按这种方案来，但实际上他潜意识的需求是另外一回事。等需求做出来了，业务说我想要的是XXX，这个不是我要的。。。
任何一个B端产品的小需求，一定是在满足某种业务流程中的某个价值，这个价值可能很小也可能很大，你需要与业务沟通清楚，他现在遇到的情况是什么，怎么引起这个问题的，这个问题出现除了这种情况，是否还发生了其他的变动，是否只有这一个业务是这样还是其他业务也需要这个？
理解业务盈利模式
背景了解清楚后，我们需求知道这条业务线的盈利模式是怎样的，整个业务流程是怎样的，我们需要根据盈利模式去设计这个产品。如果盈利模式是要赚取差价，而你却突出了产品，这个设计偏差就比较大了。
对于不涉及供应链上下级的产品来说，只是内部运营的系统还好。对于涉及到厂商、物流等公司的系统，一个偏差会决定对手公司是否会跟你合作。
建议用思维导图画好业务流程，弄懂盈利模式，摸清楚老板想下一步指向哪里再做需求。
总 结
抛开C端需求分析的思维模式，详细了解需求背景及业务模式后，再做B端产品的需求分析，会事半功倍。
