这几天也重新梳理了下产品经理的建议，其实每句话都可以用一篇文章去说明。如果感兴趣，后面John可以着重的去写下。
1.产品经理要学会做客服
用户遇到了问题，一定是去找客服的。很清晰的知道了用户当前的痛点需求。连用户痛点都不能解决，做了再多的功能都是瞎忙活。试问自己：和用户沟通过了么？
2.要感恩用户挑产品毛病，即使钻牛角尖
用户挑产品毛病，证明对产品还是感兴趣的。如果用户爱搭不理，可能他马上就走了。就好像无数人每天吐槽微信，依然会去用它。尤其是种子用户，可得使劲的维护。
3.满足用户场景的需求才叫需求
我们每次提到用户需求，就要清楚用户什么时间在什么场景下的需求。比如饿了么的订餐服务，用户在订餐的时候下单才算是用户需求，其它没有订单的时间段都不算是用户需求。
4.用户是很容易被满足的，但是千万不要“玩”Ta
有时候产品在成长期需要商业化，突然之间上变现的内容，而忽略了促活和留存，并且一直在打扰用户。记住，变现一定是在拉新、促活和留存之后，否则产品就是在“死”的路上。
5.只追求流量的产品一定是有问题的
产品好比一个城市，增长的流量就是长假期的游客，要想城市留得住游客并且产生好的口碑，首先城市的“内功”要修炼到位。才能让游客爱上这个城市。
6.梳理需求至少要比画原型的时间多2倍
别把所有时间都花在原型上啦！（第N遍重复）梳理清楚需求后，画原型就很清晰了。一上来梳理原型，后面的漏洞和修改远远超乎你的想象。建议再看下John之前的一篇文章：干货精华集锦梳理产品经理工作流
7.产品能力能帮助处理正确的事情
产品经理对用户的把握、对外界环境的把握、对功能实现情况的把握…… 都存在着正确的概率，这些概率提升大部分是通过产品能力决定的。提升产品能力最好的办法就是去做好产品。新手就去多拆解产品。John写过拆解产品的文章：产品经理，你回归本质了吗？（内附竞品分析视频）
能力与经验是需要我们不断提升和积累，并有助于自己职业发展的一对翅膀:能力比如如何做出正确的决定，需要有自己的决策模型或框架;经验即通过持续的积累,对于问题的处理失误能降到最低，减少处理时间，提高效率。
8.产品的本质
产品的本质是基于业务逻辑来定义代码指令对数据库进行读取，增加，修改，删除等操作的。架构设计就是梳理这些逻辑和指令，能够从技术人员的视角出发，以“实现模型”的思维方式，在还没有产品形态和概念的情况下，能够清晰的梳理出数据形态和流转的过程。
9.能让用户有「收获」的平台会令人愿意付费
想存储下载文件更方便 —— 付费百度网盘
想利用碎片时间开阔眼界 —— 付费得到
想听一些有感兴趣的讲座 —— 付费混沌
想读更多的书 —— 付费kindle
想更好地提升效率 —— 付费办公软件
想看更多更清晰电影 —— 付费腾讯视频
想听更多更高音质的歌曲 —— 付费QQ音乐
想阅读优质论文 —— 付费知网
想更省钱更划算 —— 付费京东plus会员
…….
人的需求是方方面面的，归纳起来可以总结为「喜欢获得美好、厌恶失去已有」，贪婪和欲望是人的本性，能满足本性的平台，就会有用户愿意付费。
10.产品经理和产品运营的界限
很多公司里这俩岗位是一个人负责。对于分开的公司而言：
- 产品运营负责：拉新、留存、促活、转化
- 产品经理负责：迭代、产设、洞察、商模
简而言之：
- 产品经理要懂运营，是半个运营；
- 产品运营要懂产品，是半个产品；
在职业跳槽上「运营转产品」和「产品转运营」的比例蛮高的，可见二者的工作职责、工作要求的共性也不少。
11.增强垂直社区的用户粘性
所谓的“物以类聚，人以群分”，垂直类的社区产品正是把人群分的平台，那么这类型的产品是如何做到把相类似的用户都聚集起来的呢？可以通过这四点来解释下：
独特内容，最好是专业、原创类内容；
激励体系，等级和积分、要可换物质；
忠诚用户，最好是kol类、带动活气氛。
产品流畅，简约而舒服，越用越爽。
能做到这四点的，应该就合格了。
12.产品经理最难的技能是洞察力
洞察力主要从这五个层次去体现：
多看，见多识广，每天看3个新事物；
多问，了解清楚，凡事都问3个why；
多思，建立关联，思考事情背后的逻辑；
多讲，授人教己，能给别人讲明白；
多练，践行理论，实践检验真理。
13.做好用户体验
用户体验解决「让产品活的更好」，而不解决「让产品活下去」。产品能够「活着」，靠的「产品有用」「能帮用户解决问题」。
14.别给用户连你都不用的产品
产品经理首先要日常去体验自己的产品和竞品，如果连你都不用，你凭什么让用户去用你的产品？
15.满瓶不动半瓶摇和学会倾听
一定要学会倾听来自外面的声音，别局限在自己的思维中死钻。
以上是John给的15条建议……希望能帮到你。
