你是否已被“双11”锚定了?

你有没有下面这样的经历:在商场购物时,看到衣服原价很高,而折扣价比原价下降了相当多的金额,觉得自己占了便宜。看着看着,你可能就下单了。

你是否已被“双11”锚定了?

然而大部分人不知道,你已经被锚定效应支配了。

接下来介绍下何为锚定效应以及锚定效应在双11活动产品设计中的一些应用。

一、什么是锚定效应?

锚定效应:指的是人们在对某人某事做出判断时,易受第一印象或第一信息支配 ,就像沉入海底的锚一样把人们的思想固定在某处。

锚定效应在绝大多数情况下是潜意识里自然生成的,是人类的一种天性,正是由于这种天性的存在,才导致人们在实际决策过程中容易形成偏差,从而影响最终的结果。

二、锚定效应在双11设计中的应用

一年一度的双11即将到来,又是各路玩家各展身手的时候,聪明的你是否已经被商家给牢牢锚定了呢?接下笔者重点说下锚定效应在双11活动的一些应用。

1. Logo添加双11的字样

最近,越来越多 “双11”、“11.11” 的字眼映入眼帘,笔者搜索下载了电商相关的APP,无一例外在Logo上添加了“11.11”字样。

你是否已被“双11”锚定了?

双11给用户的潜意识就是商家有做活动,有便宜可图,而Logo展示11.11,作用就是在入口就锚定用户,吸引用户进入APP。毕竟“进店”是第一步,如果店都没进入,后续就没后续了。。。

2. 添加“双11”、“双11直降”等标签

商家通过在APP首页banner、tab、商品名称附近等位置添加“双11”、“双11直降”、“11.11必买清单”、“11.11抢先购”等标签,下面是天猫APP相关双11标签的一些截图:

你是否已被“双11”锚定了?

可以看到这些标签一般都做得比较凸显,用户一看就知道这是双11的商品,进而会继续查看其他信息。

3.“满xx减xx”、“已降价xx”、“xx折”、”划线价”等和价格相关的展示

在天猫、京东等电商平台某产品一般展示两个价格:划线价(比如:¥1000)和售卖价(¥800)。一般用户的心理都是这样的:一看划线价¥1000,心理想:哦呦,有点贵~;再看售卖价¥800,又想:售卖价比划线价低不少,自己不会亏。

潜移默化的被锚定后,你觉得这件商品就应该从划线价开始算价格。

平时,你有可能对比后,觉得便宜了一些,也没占到多大便宜,说算了吧~

而遇到双十一,售卖价更便宜,你的心里防线就被突破了,总感觉不买点会吃亏的感觉,然后一咬牙,一跺脚,爷买了。

通过差价进行锚定的做法,一般在商品列表页及商品详情出现,下面是天猫APP相关双11价格方面的一些截图:

你是否已被“双11”锚定了?

在价格附近,有各种降价、满减标签,设计很显目,一看就知道有优惠,从而锚定用户,去挑战用户的心理防线。

4. 优惠券

双十一各种优惠券(折扣券、满减券、兑换券、代金券等)漫天飞舞,散券的开心,领到的也开心。对于用户来说,有券在手,天下我有。

领到券,意味着有便宜可占,而有优惠却不使用,等于到手的鸭子飞了,一旦产生这样的心理,就被商家给锚定了。为了不让到手的鸭子飞了,消费者一般会选择去消费,在消费的时候把券给用掉。

下面是天猫APP相关双11优惠券方面的一些截图:

你是否已被“双11”锚定了?

在商品详情时候直接领券,展示非常直接醒目,领券过程简单,不影响购买主流程。在“我的双11”专题页面中有各种商品种类的券,总有一款可以触达到用户。

5. 购物车

对于大部分用户来说,APP中的购物车发挥更多的是收藏的作用:“这东西看着不错,等以后再下单。”放在购物车的东西,基本可以确定用户极大可能后续会进行购买。

相信你们的购物车或多或少会有一些商品。用户每次进入购物车查看“宝贝”时,就被锚定一次。

在双11的节日,商家一般对商品或多或少会进行优惠,如果购物车内的商品优惠后价格低于用户的价格预期,用户就会进行购买。

下面是天猫APP购物车的截图:

你是否已被“双11”锚定了?

可以看到商品如果有优惠券,商品区域颜色会进行调整,有满减或优惠券,在本页面也会做展示,为的就是不断冲破用户的心理防线,从而下单购物。

总结

综上,从看到APP→进入APP首页→查看商品列表→查看商品详情页,每一步都有不同的锚定手段让用户进行购买,而没有购买放在购物车的,也能通过各种促销手段,突破你的心理防线,完成消费。

本文只展示了双11活动中APP相关的一些锚定方式,双11其他的锚定方式留给你们作为发散思考。

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