以前有人问我，新媒体是做什么的？我无法给出定义，只能回答“写公众号的”，而随着对新媒体认知的迭代，我对它有了新的理解。
下面，你将看到一个真实新媒体人的工作状态。
我们，每天期待着热点又怕有热点；
我们，做活动，可看着数据又自我怀疑；
我们，在N多个群里，一人分饰多角；
我们，刷抖音，却一脸研究学术的表情；
我们，读最新出炉的段子，编最野的文案；
我们，玩最嗨的手机，做最严肃的研究！
刚步入新媒体时，我很渴望有一篇真实的文章教我，新媒体是什么。
如果你也想知道，请往下看。
1、0-1年的新媒体人，在做什么？
写！！！
是的，你没看错，大部分新媒体人第一年都是写写写，一周3篇原创，是常见状态。
除了写之外，最常做的事还有2个，一个是兼顾着社群或个人号，另外一个是增粉。
下面是我作为新媒体编辑初期时的月度工作计划，可以看到每天一篇原创的工作量和少量的对接工作。
初期时做的很杂，大部分都是执行类工作，但也恰恰是能广泛接触和积累的阶段。
追热点、做增粉，一篇篇的稿子和增粉KPI就是两座大山，然而，这还不是全部，随着经验增加到一定程度，顺理成章的就要开始把技能树开枝散叶或者择一而深扎。
那么，把虚无缥缈的概念具象一点，新媒体人到底需要什么能力？
2、新媒体人的技能树
1、做内容的能力
做内容的能力与写作能力，是有区别的，编辑们往往会着眼于眼前的稿子，想着今天写什么，明天写什么，而内容运营，要思考的就更多了。
做内容，需要关注长、短两条线。
短线：尽一切努力，让内容被消费。比如，你竭尽全力的写一篇带货文，促进销量。
长线：以一系列持续的内容输出为根本，向用户建立你的“形象”，也就是定位。
一个好的内容运营，要有全局观，会整体规划，什么能写和什么不能写，需要怎样的内容板块，每一板块的目的是什么，随着用户或产品的成长，不同板块的占比等。
比如，曾经为了解决文章收藏评论数据偏低的问题，也为了提高粉丝阅读粘性而写了一篇高收藏型的文章。
可以看到，下面文章的推荐和阅读量是上面的数倍，但是上面文章的转发和收藏数据却很高。这样有提前编排，是内容产出必备的意识。
我们把目光再放长远些，内容的生产有且只有两种模式：PGC（专业内容生产模式）和UGC（用户生成内容模式）。
二者的区别我理解为：
PGC：你花钱，请一批专业的人帮你完成内容，比如网易、36氪。
UGC：你的用户自由的生产内容，你从中甄别和挑选，比如知乎、豆瓣。
两种模式下，内容运营的工作也截然不同：
PGC模式相对来说更好控制，可随着内容越来越多，后期的运营成本会随之增加；而UGC看似轻松，实则对运营逻辑的要求极高。
很多UGC内容审核逻辑不够严谨、质量低下，导致平台使用感差，不少UGC平台死于这里。
在写作能力中，除了长文章，短文案也很重要，像是标题、海报和详情页等，比起长文章，短文案更考验文笔。
很多人对短文案极其头疼，删删减减最终变成“四不像”。作为一个标题小能手，分享几个心得，希望帮到你。
那么，如何才能写好一篇文章呢？
- 说人话
很多人改来改去后，一句文案变得很难读懂，其实是你已经掉进了语言的坑。
短文案最要命的就是读一遍读不懂，所以，哪怕不出彩，但也要能读懂，这是一切的前提。
- 蹭IP词
如果能和一些耳熟能详的IP词产生关联，那就别放过。
比如，有关于热点事件“华为”的文章，在粉丝数差不多的情况下，阅读数据翻倍。
- 玩梗玩反转
玩“梗”有慎重，针对合适的人群去玩，效果极佳。之前运营一个大学生号，题目经常用弹幕语言，效果奇好无比，玩反转可以广泛应用，具体的方法是“反常识”。
比如，北大毕业卖猪肉、千万投放被浪费等。
- 微调整如果一开始真的不会写怎么办？抄！
打开收藏的文案，换词、换句式，进行微调整，慢慢就会找到感觉。
- 能适应各种文风
这不是一句空话，在实际工作中，很可能你一个人掌管着头条、知乎和公众号等等。
所以，你要去研究和适应不同平台的语言风格，甚至精分的在一个平台上扮演截然不同的角色，你将开启一个能讲段子，也能聊哲理的精分人生。
同时，作为内容运营者，你要根据平台调性，琢磨些小玩法，举个例子。
之前在今日头条发布微头条，阅读量和认识的头条号大神差了十几万的阅读，大神帮我把原内容调整了顺序，阅读竟然一下子就涨上来了。
其实原理就是，大神帮我把内容进行了调整，把文案中比较精彩的部分提前。
为什么非要提前？
因为在今日头条的移动端，长文案只能展示3行半的篇幅，其他会被折叠，而将文案调整的有悬疑感后，用户打开数量大大增加，平台推荐量自然也加大！
这就是一个好内容运营的巧妙之处！
2、做增长的能力
新媒体运营从一而终的使命“搞流量”，不管你在哪个阶段，都要跟着时下最热门的方式，搞增粉。
你可以先做案例积累，把案例从起始到结束，一一截图拆分流程，保持分析习惯，然后，找机会就实践！
比如：电商行业的公众号引流
但很多人做几次活动后发现，一样的套路结果却大相径庭，那是因为这里面实在有太多影响因素。
单纯的模仿永远不得精髓，那怎么办？纸上谈来终觉浅，神枪手都是用子弹喂出来的，多受虐、多反思、多积累，不停的尝试。
我的建议是：不要怕，尤其给企业做增长，切记不要怕花钱，企业在意的是要把钱花的有价值。
近年来有一个词你一定不陌生：“增长黑客”。
好的增长黑客，绝不是只会策划几场效果不错的活动，而是他们能建立增长体系，他们是从企业发展、产品发展和用户等多维度去帮助企业做增长。
高级的增长黑客，遵循以用户为中心、快速试验和数据为王的宗旨，在正确的时间，做正确的事，为企业成就流量。
如果你总是被要求0预算做增粉，尝试用内容被动增粉，全网发布内容，多做引流埋点，虽然可能不会爆发式增长，但经过亲身验证，长尾流量不可小觑。
3、活动策划的能力
经常能听到“为什么我的活动效果那么差？”，可详细追问，你会发现大多数人，只是流于表面的模仿。
现实中，很少有人真的从一而终的策划过几次活动，而以我的经验，推荐大家从H5开始入门。
从找一个好的创意→确定H5形式→文案、设计等物料准备→技术实现→测试调整→上线→监测调整→活动结束数据复盘。
锻炼自己作为活动策划者的能力，无论线上线下，能执行能把控，随时监测随时调整。
至于创意的来源，可以多去数英网、梅花网、网易H5公众号上搜集，在早期时，多做“微创意”，主要养成思考创意的习惯。
4、沟通能力
别怀疑！不少运营人沟通能力不过关。
作为运营，你需要对接商务谈流量转化；对接产品，来制定配合方案；对接技术，让他们帮你实现想法；你还要对接设计，拜托他们完成画面等等。
你需要和这群人“混”在一起，了解他们的工作习惯。好的沟通，可以让你更好的把控项目进度！
5、其他运营技能
作为一个新媒体人，不求十八般武艺样样精通，但你绝对要样样都懂。
内容、活动不必多说，数据运营和用户运营的基本功必须要会，最好还能明白点产品。
同样作为流量来源的大搜、SEO也要了解，这部分知识有助于帮你提高文章展现和把控流量来源。
这么多工作压在身上，合理的精力管理就显得尤为重要，而逻辑思维能力可以帮你更好的规划工作。
其实，对于一个运营人的能力，还有很多划分，其中，对于P2、P3阶段的运营人，对用户的控制力和理解力是主要的技能发展重点。
3、职业天花板
当我们逐步的新媒体运营岗位做深后，大家都会考虑一个问题，这份工作的天花板在哪？
很多人一直做编辑，那么未来可以是主编或者内容运营，作为用笔杆子吃饭的人，不少人从“新媒体”走出去，做了专业的写手。
而新媒体运营人，大都有段迷茫期，不知道该做什么，好像什么都会又都不会。
不过，实践可以打破任何迷茫，在实践中你会找到技能强项，转岗其他运营岗位或产品，甚至市场、品牌和销售。
而从职业发展来讲，无非就是做专业或者做管理两条路。
选择管理道路的人，会跳出新媒体，从更高的视野对待运营，例如负责某个项目。而选择专业的人，会在一个领域深扎，比如有人专门做了增长黑客。
最后，不管哪个时期，切忌沦为打杂。
我自己的心得是，如果你的领导不懂新媒体或者运营，你会很容易沦为打杂而不自知，所以，脑里永远绷着一根弦，寻找自己适合的运营岗位，做具体的、实质性工作！
