前段时间参加了公司组织的用户体验培训，其中讲到了设计师、产品经理的能力模型，可以辅助培养个人能力、落地实践。能力模型不仅可以反映出自己的能力矩阵、核心竞争力，还可以作为一把「尺子」帮自己查漏补缺、向理想的职业方向发展。
另外，日常学习、碎片阅读的知识内容也可以归类到模型中，便于系统地把握知识结构、反复学习。
我作为一名交互设计师，尝试构建了自己的能力模型。通过本文想与大家分享建立模型的思路与过程，希望一起思考学习、向“T”字型人才发展。
构建能力模型的思路
构建能力模型大致有以下3步：
第一步，需要自己在日常工作中对交互流程方法、个人职业规划有一定的思考，在思想上意识到建立能力模型的必要性；
第二步，从现有的能力模型汲取灵感：
高校交互专业（或者培训班）的课程大纲、企业中对交互设计师的能力要求、行业前辈建立的能力模型、行业发展的要求，分别从人才培养、实际工作、自我认知、未来发展的视角归纳了对设计师能力的理解。
审视这些模型的时候，要辩证地思考其中列出的每项能力：
- 是否符合自己对专业的理解
- 是否契合个人发展方向
若都比较合拍，可以准备将其纳入自己的能力模型。
另外，还要思考这些能力的属性：
- 如何提高（即可执行性）
- 如何对外展示
第三步，将子能力维度进行合理归类。分类的过程中要考虑到：
- 能力的属性，是否可以对外展示、如何对外展示、如何提高；
- 能力所处的逻辑流程，如在做原型设计时，需要掌握了需求理解能力、运用交互原则规范和组件、设计软件的操作等能力。
此外，能力模型不是一成不变的，它是动态变化的，应根据认知升级、行业产业变迁不断迭代更新它。
构建过程
在这儿主要分享审视 4 种现有模型的过程。
1. 审视高校要求
交互设计是典型的交叉学科，高校的课程设置中有行为学、心理学、工业设计、计算机、统计学等学科作为交互的理论支撑。正如下面的专业知识图谱所示：
通过查阅这些图谱，我们可以对交互专业的大楼有宏观的认识与了解，并且可以将这些学科知识纳入能力模型中，从而拓宽它的广度。
但实操时不需要一下子掌握全部的知识点，根据工作内容需要逐步掌握即可。如在日常工作中接触到相关知识点时，主动联想一下它们与设计的关联；或者纠结选哪个设计方案的时候，尝试通过寻找相关的心理学理论、技术开发难度等知识来辅助决策。
值得注意的是，由于不同高校、组织下的交互专业侧重点不同，因而图谱的内容、分类不尽相同。应尽量多听多看，补全视角。
而且高校给出的图谱理论指导性较强，但对应的理解成本会比较高、实操性比较低。在审视图谱时注意掌握全局，不要陷入对某个知识点的过度纠结。
补充一点，高校/培训课程的交互专业知识图谱可以在官网上查阅，除此之外，交互设计必读大部头中也有很好的总结阐述：
《About Face 4：交互设计精髓》，[美] Alan cooper（艾伦·库伯） 等 著。
2. 行业企业要求
了解了如何审视高校对人才的能力要求，我们再来看看如何拆解企业侧的要求。
每年中下旬，都会有一些人才需求的相关报告发布，报告中会分析总结行业对人才的能力要求。如下图腾讯CDC联合BOSS直聘新鲜出炉的《互联网新兴设计人才白皮书》中，通过分析招聘大数据，得到了行业对交互设计的能力要求：
报告中用雷达图的形式展示能力维度以及具体要求，形式扁平、未展现能力维度的内在联系。
研究这些能力要求时，首先要关注其中要求最突出的点，如本图中的「产品能力」，看自己是否考虑到的了、或者是否欠缺，若未考虑到、或者欠缺，就要在自己的能力模型中增加该维度、或者注意提升该能力。
其次可以关注能力容易修炼提升、便于表述展现的点，可以借此优化他人对你能力的「第一印象」。如上图中体现出了企业对「技术能力」、「用户研究」的要求，它们都是可以通过学习基础的思维、方法来入门提升，如组件化的思维、访谈问卷可用性测试法……快快把它们纳入你的能力模型，学起来吧朋友们！
但要注意报告中给出的能力维度的颗粒度一般比较大，而且维度间经常会有所重叠，在利用它构建自己的能力模型时，要将能力进行细化，细化到明确知道如何学习提升的程度。如产品能力→场景需求分析能力→场景要素，这样一层层细化、拆分。
研究了行业整体的能力要求，我们再来看下如何研究某家企业对设计师的能力要求。下图是对设计专家的招聘要求：
很明显招聘要求中对设计师的能力描述维度更细，更具有可执行性（容易对照着学习提升）。
我们可以从内功、外功两个维度拆解一下企业列出来的要求：
- 「内功」是不容易在短时间内提升、也不容易对外展示的能力，但却是各行当的人才都应具备的通用能力，如上图中标注出的多任务管理、多项目并行、高执行、沟通协调、自我学习等能力。在工作生活中我们要有意识地从点滴细节观察学习、培养提升。
- 「外功」是在最表层的专业能力，与岗位技能紧密相关，因此必须要将其锤炼到炉火纯青的地步。大多数外功便于通过讲解设计方案、思考过程来向他人展示。上图中描述的设计产出、发现痛点、业务技术思考、系统的设计方法、上下游维度等能力均属于外功。
3. 从业者的认知
在高校、行业企业的大背景下，从业者们对交互能力模型有怎样的认识呢？感谢如今内容平台的去中心化，我们从公众号、知识星球这些知识分享平台就可以接触到行业大佬的思想输出，如本人长期关注的 WingST 依据自己8年的交互设计经验构建了「交互技能树」，写这篇文章前也搜集到很多前辈总结的交互知识图谱、能力框架。
可以沿着前辈们趟过的路走一走，了解不同人的视角与逻辑，为自己多打开一点视野。给我启发最大的是，有许多优秀前辈的学习方法很值得借鉴，如定期复盘项目、通过实践优化设计方法论等。
不过很多时候前辈们给出的框架会大而细，理解成本会很高。建议同样带着看遗漏、看重点、分内外功的维度去看，去取其精华。
4. 行业发展前景
交互设计的行业属性绝不是一成不变的，设计的内容可能是 WIMP (Window, Icon, Menu, Point Device) 界面，可能是语言「界面」（此处为广义的界面），未来还可能是无人驾驶的路况处理、任务分配等等。
从目前任天堂的体感交互游戏可以初步感受：
交互的发展会是：
- 多通道的（充分调动眼、耳、鼻、舌、身等感官部位）
- 利用新技术的（各类传感器、5G等通讯技术、神经网络等技术算法）
- 场景不断细分的（如居家健身游戏、车载交互等细分场景）
- ……向善的、了解人性的……（~等你来发掘~）
因此我们需要通过行业技术大会、科技资讯、行业产业报告、学术论文等渠道，了解新技术的研发、应用研究、落地情况，了解设计的发展趋势，不断将对新技术的理解、应用方式纳入自己能力模型中。
划重点
构建自己的能力模型有三步走：总结个人专业理解——审视现有模型——总结分类。
可以审视的现有模型有：高校交互专业的课程大纲、企业要求、行业前辈建立的能力模型、行业发展的要求。要去辩证地思考现有模型是否符合自己对专业的理解、自己的职业发展方向；从内功/外功的维度去看，看它是否有可执行性、是否便于对外展示。
内功不易被感知到，不会一蹴而就，但要在工作细节中注意提升。外功是最表层的专业能力，必须通过实践、思考、总结锤炼到炉火纯青的地步。
