腾讯的新产品是个难“朋友”

最近腾讯新产品“朋友”发起了公测,相信不少朋友都已经体验过了。

腾讯的新产品是个难“朋友”

东方也去体验了一下,得出的结论是交个“朋友”真难。

从产品名字和LOGO可以看出,这款新产品是朋友网的化身。而腾讯在2017年停止了朋友网的运营。

人人网的没落,标志着校园社交在互联网历史上已经告一段落。相信朋友有一部分野心,是想去弥补这一市场的空缺。

下面,东方带大家看一下交个朋友有多难。

腾讯的新产品是个难“朋友”

这是朋友官方发的产品介绍。我们可以看出,朋友提供了三个核心服务——实名社交、智能匹配、精选动态。

这三个核心服务本质都是在帮助用户“找人”。我们来看一下这三个服务分别解决了用户哪些痛点。

实名认证

实名社交主要希望帮助用户解决真实性的问题。在陌陌、探探、soul等大部分社交产品上,我们很难判断用户的真实性。

与用户真实性关联的是信任问题。陌陌上资料写着某某互联网设计师,但一聊就是“要不要来我哥开的酒吧坐坐”。你敢去赴这样的约么?

所以,用户身份的不真实,会让用户对产品的信任感大幅降低。

朋友是如何去解决真实性问题的呢?

进入朋友第一个页面就是“遇见”。页面上提示,完善资料和完成公司认证后,才能遇见新的朋友。

不难看出,朋友是想通过职场认证来建立用户身份的真实性。

但难的地方来了。

东方在进行公司认证时,发现搜索不到自己所在的公司。页面只有一个“暂无匹配”的提醒。这给我带来了极差的体验。

因为搜索不到公司,我无法完成认证;因为无法完成认证,我无法匹配新的朋友。

找个朋友真是太难了!

遇见朋友的第一步就卡住,无法往下走。相信这一步就会让绝大部分用户流失了。

这并不是个例,我翻了一下朋友官方动态下面的评论。绝大多数都是在吐槽认证的问题。

腾讯的新产品是个难“朋友”

从上面的评论可以看出,目前的认证机制远远不够完善。主要表现在两个方面:一是找不到公司/学校名字,二是认证了也基本不过。

即便是公测,也要保证核心流程的体验。朋友,我劝你要走心。

智能匹配

智能匹配主要是帮助用户寻找到,拥有相同交友目和共同兴趣爱好的朋友。

市场上常见的匹配机制有两类。一是提供大量的标签库供用户选择,以共同的标签进行匹配,比如探探。二是通过问答的形式丰满用户形象,通过三观进行匹配,比如soul、join。

我们来看朋友是如何进行匹配的。

腾讯的新产品是个难“朋友”

朋友在资料页面提供了关键词供用户进行选择。但可供选择的关键词屈指可数,而且关键词过于粗泛。相较于探探的标签,丰富度和颗粒度差了不止一个数量级。

此外,在遇见页面,可以对匹配进行设置。除了根据性别的筛选,还可以选择社交目的进行匹配。

腾讯的新产品是个难“朋友”

社交是一种行为,而不是目的。所以,基于社交目的来进行匹配,思路上并没有什么错。

但这里存在和前面一样的问题,可选的场景过于粗泛。

由于我的公司不够出名,还不配结交新朋友。所以看不到匹配之后的页面,无法再做进一步的分析。

精选动态

官方提到,精选动态是为了帮助用户认识更多优秀有趣的人。

东方翻遍了整个产品,只有朋友官方介绍各种小姐姐的动态算得上“精选动态”。

腾讯的新产品是个难“朋友”

动态这个功能,位于圈子页面。除了关注用户的动态,还有同公司和同城。但对于一个没有“公司”的人而言,我能够发现朋友的地方就只有同城了。

于是,我看了一下同城,女生基本都是看起来颜值不错的自拍照,男生基本是风景照比较多。两者基本都只是晒图,而没有文字描述。所以我找不到与他们的契合点。

唉,找个朋友太难了!

我们再来探讨一下“优秀有趣的人”。

大部分情况下的社交,价值和身份对等的。

只有你能为别人创造价值,别人才会给你带来价值。同样,只有你是优秀有趣的人,才会遇见优秀有趣的人。

除此之外,那些优秀有趣的人都在忙着努力让自己变得更优秀,和满世界去寻找有趣的事物。哪里还有时间通过社交产品去认识新的人。

目前看下来,朋友还有很多需要完善的地方。但这并不代表这款产品没有机会。大家别忘了,微信刚出来的时候还是1分差评。

在陌生人社交这个领域,目前没有一款产品很好地解决掉真实性问题。如果认证机制能够完善,匹配机制不断优化,我相信这款产品还是有生存空间的。

陌生人实名社交要是实在做不起来,说不定还能做成另一个脉脉。

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