当我们从学校毕业，投入职场，成为一名靠此吃饭的设计师开始，我们对设计的理解逐日地加深着。仅仅是擅长使用设计工具或出图并不足够使我们成为自己梦想中的设计师。这篇文章从多个方面入手展示了成为一个成熟设计师所必备的“软实力”。我推荐这篇的原因是我原以为只是一篇鸡汤文，没想到它使得我在理解自己的同时也发现了继续进步的道路。
拥有很多不同的能力对成为一个优秀的设计师是非常重要的。比起成为一个单纯的技术人员，一个设计师必须是一个多面手，我们除了是一个开创者、调查者、鉴赏家、传递者、问题解决者，还应该是一个善于交流且拥有商业嗅觉的人。一些设计师可能天生拥有部分能力，然而其他的一些人需要通过努力工作奉献才能掌握。在这篇帖子里，我会谈谈一些自己认为非常重要并且会对职业生涯产生重大影响的能力。
保持好奇心并增强文化意识吧！
为了成为一个博学的设计师，很重要的一点是拥有文化意识。文化意识通常来源于项目本身。做设计师最棒的一点就是几乎每次接触项目，我们都可以学到很多不同行业和主题的知识。因为设计师需要去理解你是为谁或者为什么在做设计，所以没有责任感的设计师是没办法享受这个好处的。保持好奇心并且敞开心胸学习其他行业或主题的知识，会在你为不同的文化环境做设计时起到重大作用。总体来说，增强文化意识可以帮助你成为一个更加全面的设计师。
成为擅长沟通的人吧！
对于设计师来说，这几乎是最重要的。即使不是第一重要的，那也是非常重要的一个能力。作为设计师，我们常常在解释并推销自己的点子给其他人。这些人并不单单指客户，事实上，我们需要持续地推销并解释我们的观点给同行设计师、管理层、主管、利益相关者和程序员等等。
也许有些人认为拥有高超的沟通技能意味着必须做出没有错误或不带犹豫的完美演讲。虽然成为一个善于沟通的人会使你更擅长于在公共场合讲演，但这远远不是它唯一的好处。善于沟通的真正意味其实很简单，就是让我们可以把自己的设计成果有理有据地、不偏颇地讲解给非设计行当的人听。善于沟通的设计师必须可以用简洁明了没有术语的话语将设计成果解释或销售给不是设计的人。
清楚明了有信服力地讲解你的设计能够使客户认为他们花钱买你的设计是明智的，并且使得他们相信你知道应该什么时间，怎么样去完成项目。
有一个小窍门帮助我成为了一个善于表达自己设计想法的人，那就是把每一个人都看作成我的客户。如果你是一个设计师，你很有可能需要向你的上级（例如创意总监或高级设计师）报告你的工作。如果你没办法向你的上级说明为什么你的设计（或者设计方向）是项目的最佳解决提案，他们就没办法把你的设计推销给客户。没有人想去推销一个连自己都不相信的提案。
总结来说，对于设计师而言，如何讲解自己的设计和做好设计同样重要。即使你有一个很好的点子和优秀的设计方案，如果你不能明确有力地阐述你的设计原理，客户也不会为它买单。
这就导致了一个每个设计师都遇到过的问题。怎么样将我们的“创造性直觉”合理地阐述出来。解释为什么在演讲中把黄字放在白色的背景上不是好主意是一件很容易的事情，因为黄色的字在白色背景上很难被读取是一件公知的事情。
但是，如何解释我们依靠创造性直觉所做出的决定有一点棘手。我们的创造性直觉就像是设计师用于判断选择点子是否有价值的一种身体本能，它并没有经过有意识地思考。有时候只是因为别的都明显不对所以选择了感觉正确的。尽管我们坚信自己是正确的，但也必须学习解释依靠创造性直觉做出的决定是客观并且合理的。你会发现并不是很多客户会因为你的”感觉对了“而为设计买单。
马克.贝鲁特在他的博客上用一张名为“设计就是胡说”的帖子来论述这个议题。他写道，“设计的过程总是包含了无数次用直觉，甚至是用非理性的判断来实现对产品功能目标的追求”。将这些点子或决定用合理的解释装饰起来并不简单，但它是一个必须的工作。合理化设计基本上可以说是设计师对自己工作的礼貌。
尽管如此，只是成功地说明我们的工作并不足够。我们经常忽视聆听的重要性。交流是一件追求相互作用的行为。我们经常会过于陶醉于自己的点子、处事方法、设计等等。然而，当我们聆听进用户的诉求与渴望（并以此出发做设计），我们往往会诧异地看到设计师的想法被（用户）很好地接受了。设计师总会忘记我们的客户正在购买一些他们还没有看到或感觉到的东西。
如果你让你的客户感受到他们的看法、顾虑和需求被听到了，他们会觉得你们和他们，是一个为了同一个最终成果一起努力的团队。从另一个方面来说，如果你将所有的注意力都放在了表明你的观点上，他们可能会开始觉得如果他们不去坚持自己所支付的，整个设计过程对于他们来说会感觉像是一场赌博。
在本质上，如果你的设计可以赋予产品价值，设计的价值就会被认可。最后我们一定不能忘记，客户一定比我们更懂他们的产品，所以我们应该从中受益并且生产更好的设计方案而不是忽视它们去强调自己。
成为时间管理大师吧！
作为一个设计师，这成为了我最重要的学习路径之一。我一直被教育说不要交付不完美的东西。不管是在学校、家中、大学里或者其他的很多场合里我都曾听到这种论调。这种观念或许可能使你获得巨大的满足感，但是实际上在工作中有这样的想法是非常危险的。即使到了今天，我还苦苦挣扎于从内消化和应用“完成比完美更好”这件事。
当你相比于开始关注如何更高效地管理时间，更专注在如何将某事完成时，这并不意味着你要忽视质量。事实上，在一件项目上投注更多的时间并不意味着高质量完成。当我们参与一个项目时，其实所被给予的时间并不足以让我们达到自己内心对完美的标准。我们经常感觉需要更多的时间，但是我们80%的时间并没有投注到手上的项目中。实际上我们花费在项目上的时间与我们不得不完成这项工作所必须的时间其实是一致的。
你工作的质量并不会因为被给与了更多时间或更迟的截止日期（根据工作量理性的计算后而给与的工期）而发生戏剧性的改变。实际上，很少有人（甚至是没人）会注意到在那段额外时间内所做的改进。但是，如果你不好好管理你的时间并且错过了截止日期，每个人似乎都会注意到。
这就要考虑到预估的问题了。如果你在一家设计公司或其他任何设计团队工作，你有很可能需要进行一些任务测试来估算时间。你也许能得到一些帮助（例如一个优秀的项目经理），但是基本上来说适当的估时是你的责任范围。预估会使得团队和客户在项目进程中步调保持一致并及时更新任务。
当我们估算时间的时候需要面对的问题是工作范围以及内容的判定。我们觉得需要做的很好，因此时常为在特定的时间内可以达成的工作量设定了一些不符合实际的目标（以预估的形式）。
这使得我们走向了所希望达成的目的的反方向，我们承诺了一些做不到的事情。它会造成一个（工作量）被低估的问题循环，而这一切开始于想要超额交付工作。可能是因为你想给客户或者任何预估负责人留下深刻印象，或者是因为你对预估内容不足够了解甚至对估时经验不足。
被给与我们的需求是基于我们没有足够的时间去完成此项任务这个认知而制定的，而在这样的循环里我们总想要交付比此更多的东西。当这样的事情发生时，我们中的大多数人为了在截止日期内完成而付出了额外的时间。一旦我们过度工作并且以某种方式完成了这项工作，我们可能感觉我们的辛勤工作和额外付出得到了某种认同。
然而，没有人让你去辛勤工作，没有人会为你的额外工作时间（如果进行了更实际的估算，甚至可以在最初就避免）而庆祝。从低估开始——到为在截止日期达成交付而付出很多额外工作时间——同时想要为自身付出的额外劳动获得某种认同的这种循环，经常会导致失败。同时每一个参与者都是沮丧地结束项目。客户没有得到你所承诺的，你的团队被你辜负了（特别是你的项目经理），而且你过度工作也并不开心。总体而言，我们必须少承诺，多做事。达成这个目的最简单的方式就是多估你所需要的工作时间。
享受混乱并解决它吧！
作为一个设计师，更准确一点的说，作为一个用户体验设计师，我们的工作就是接受混乱和提供易用且简单的解决方案。我们必须成为问题解决者。我愿意把混乱想象成一团互相纠缠的圣诞灯，解开它们，并且使得他们可以正常工作。在这篇帖子里我不会详细说明设计师的解决问题的工作流程。相反，我会很高兴向你们解释如何成为一个问题解决者并且告诉你们如何训练自己的思维去接受问题而不是被问题所拖累。
拥有解决问题的思维第一步是分析遇到问题该如何反应。你会停止前进吗？你会忽视它吗？或者你会尝试着去解决它吗？如果你想拥有解决问题的思维，最后一个方法是唯一可行的。然而，在自身的经历里，我经常因为停止前进或忽视问题而感觉到愧疚（多半是由于拖延症）。
停止前进或忽视问题会造成的主要影响是你开始在你和自身能力范围之间建造了一堵墙。你被困住了。并且你越被问题困住就越感觉到你无法解决它。解决问题是设计师的必要技能，但是并不是天生就拥有的。你当然可以强化解决问题的能力并且变得越来越擅长于解决问题。
当你在说明你遇到了一个问题时你必须要做的第一件事是确认这实际上的确是一个问题。一旦你确认了你就可以开始分析它的本质。理解问题的细节。在这个步骤里，你可以提出以下一些问题，例如：什么导致了这个问题？它有多严重？如果不解决它会产生什么后果？一旦你知道这个问题的实质，你就可以定义你在尝试着达到什么目的，这个解决方式能达到什么效果。然后你就可以开始思考解决方案并且评估那些可能的解决方案。
结 论
作为一个设计师我们必须同时拥有各种技能。我们总在提升硬实力上花费了大部分的注意力。除了提升那些对完善作品集有好处的硬实力以外，提升这篇帖子里所提到的技能和态度对成为一个你所能成为的最好的设计师有重要作用。
