假期闲来无事翻阅了华为内部学习邮件《华为之熵，光明之矢》，文章系统阐述了任正非思想中的“熵减”理论，这是一个非常有意思的理论，华为将热力学理论引入到公司治理系统，作为公司运作和管理的一个独特思想。
笔者读完之后受益匪浅，回首自己的工作经历和感悟，笔者觉得产品经理更需要熵减思维。那么熵减思维是什么？一句话简单描述就是将事物由无序转化为有序的过程，即抵抗熵增的思维方式。就像笔者在之前分享的《产品经理之「种子」挑选和栽培》、《破局：如何运用金字塔原理开启产品设计思路》中都有提到，产品经理需要有将具象的事物进行抽象再具化的能力，这其实就是熵减思维。为更好地阐述该思维，笔者先简单阐述一下熵增原理。
熵增原理
在具体说熵增原理之前，笔者先阐述一下何为“熵”，工科类的童鞋应该都比较熟悉，熵最初是根据热力学第二定律引出的一个反映自发过程不可逆性的物质状态参量，主要刻画系统的混乱程度。那么熵增原理是什么呢？热力学第二定律根据大量观察结果总结出来：在孤立系统中，体系与环境没有能量交换，体系总是自发地像混乱度增大的方向变化，总使整个系统的熵值增大，此即熵增原理。也就是说封闭系统的熵是一直增加的，无效的能量一直在增加，如果不增加有效能量，能量就无法做功，最终系统就会熵死，人、自然界都是如此。比如，一杯加满冰的水，如果什么都不做，冰很快就会融化变成常温水。人也是一样，整天吃喝不锻炼身体，要健康长寿也是奢求。
就像任正非说到：小到一株草，大到一个社会，其实都可以用熵这个概念来解释。一个人，如果不吃不喝也不动，很快会走向死亡。一个企业，如果不能持续创新和进步，很快就会被淘汰，最终走向灭亡。
任何一个系统，最终都会趋于无序的混沌状态，当达到熵最大时，即系统到达了死亡。熵增原理与热力学第一定律（能量守恒定律）是不矛盾的，熵增大的过程其实是有效能量变成了无效能量，无法再做功。
熵增原理也被称作宇宙终极定律，假设整个宇宙是个有边界的孤立系统，那终将走向无序、毁灭。
如何抵抗熵增
以水为例子，水必定是从高处流到低处，其实就是熵增，最终成为一潭死水，也就是熵死。但是地球上的水并未成为一潭死水，水其实每天都在流动，是因为地球并非一个封闭的系统，因为太阳这个外部系统的存在，水得以蒸发（熵减），从而实现整个水系统的循环流动。
这个例子给我们的启示是什么呢？一个是开放，一个是活力。开放系统保证了系统与外界的能质交换，把已经熵增大的无效能量排出，吸收有效能量；加大活力则是找寻这种能质交换的动力。
图片来自：《熵减：华为的活力之源》
华为的活力引擎模型，它上面的入口吸收宇宙能量，下面的出口是扬弃糟粕。模型右边列的是企业和个人的自然走向，是熵增的，是让企业失去发展动力的。模型左边列的是远离平衡和开放的耗散结构，是熵减的。华为这台活力引擎的轴心就是客户，是否为客户创造价值是用来判断有序无序、熵增熵减的标准和方向。其实这样的熵减思维并不陌生，在生活方方面面都得到了体现。
01、对生活
如果把身体健康、体脂率正常、肌肉量正常当做人的一种高度有序（低熵）状态，人要维持这种低熵状态，就需要将自己当做开放的系统，吃健康的食物呼吸新鲜的空气，并对自己做功坚持运动健身，否则就会使自己熵不断增大，变得肥胖、瘦弱、病态。而越肥胖或越瘦弱的人，要达到健康的低熵状态，就需要做更多的功。
02、对认知
每个人都有自己的认知区域，包括了舒适区、学习区、恐慌区。如果一个人把自己的认知封闭起来，永远呆在自己的舒适区，不与更多的陌生区域进行信息获取和交换，就会发生认知熵增。如果再不对自己的认知进行整理，那他的认知不仅不会提升，最后只能腐化，进入熵最大的无序状态。当一个人的认知模型熵增已经非常大，那要改造自己会变得非常困难。
03、对企业组织
一个企业组织的发展其实也是在抵抗熵增。如果没有新的思想、新的员工注入，必将走向腐化和消亡。企业招聘新的员工、对组织进行整理，制定高度有序的规则，才能让组织高效运转，才可能有创新。保持开放和做功，才能抵抗组织的熵增。组织的涣散程度越高、整理肃清的难度越大。
产品熵减思维
正如上面所说，产品如果没有封闭起来，那么它是熵增的，所以产品经理需要保证系统一直处于有效且高效的运转状态，而且能不断满足变化的市场需求，这就需要产品经理拥有熵减思维，笔者认为主要表现在如下两个方面：
1、产品的持续性
任何成型的业务都有其新的业务增长点，相应的产品也会新的需求。所以产品经理千万不能是被动接受需求的人，要展开业务的角度进行思考，同时加强与各方人员的沟通，让产品有一个持续更新的过程。对应熵减模型中就是提升开放性，保证系统与外界的能质交换。
2、产品的通用性
产品在不停的迭代开发过程中，或多或少会存在某些临时性需求，由于经验不足或是时间有限，致使系统变得越来越冗余，时间一长就会产生质变，进而拖垮系统。所以产品经理在日常工作中要周期性反思需求，进行相应通用改造，对应熵减模型中就是加大活力。
结语
平静的水面，如果不引入任何外部的力量，那么它最终会成为一潭死水，但是水面上层层的涟漪告诉我们，外部的系统，可能是一颗石子，也可能是天空中的雨滴，打破了这种平静，带来了生命的活力，这就是熵带给我们的意义。所以要时刻清楚世界是在一直变化的，原地不动就是在退步。根据第二定律，时间是不会倒流的。在不断前行的时光中，不间断地学习和了解新世界新变化，才能实现向上提升的人生格局。
