从2018年下半年开始，to B or Not to B，是摆在很多中大型互联网公司CEO面前的一道必答题。
2018年10月31日，马化腾在公开信《给合作伙伴的一封信》中写了这样一句话：“接下来，腾讯将扎根消费互联网，拥抱产业互联网”；
2018年末，王兴在美团内部讲话中的主题为《20年to C，20年to B》；
截止到2018年年末，阿里巴巴投资或收购的426家企业中，70家公司为企业服务业务，为投资数量最多的行业。
互联网巨头在2019年全年的表现，指向了一个共同的话题：产业互联网。
艾瑞咨询发布的《2017年中国企业级SaaS行业研究报告》中显示，国内SaaS市场在2014-2015年经历了短暂的爆发式增长，增速分别高达71.3%和65.4%。从2016年开始，SaaS市场进入 相对理性平稳的发展阶段，将保持30%-40%的按年增长率。预计2017年国内SaaS市场规模将达到168.7亿元，2020年将 达到473.4亿元，SaaS市场将保持30%以上的增长率。
为什么中国的互联网行业在从to C向to B转型？
从2003年起，中国互联网行业进入飞速发展期，2011年进入移动互联网时代后，行业发展速度更是让全世界侧目，中国的人口红利是中国互联网行业发展的助推剂。
然而在《QuestMobile中国移动互联网2018年秋季大报告》中有这样一组数据，2018年的9个月，移动互联网用户净增3400万，同比2017年增速降低50%，月度活跃用户规模达到11.2亿，移动互联网市场接近饱和。
而另一方面，与美国相比，国内企业对软件服务产品的需求仍然没有被释放，近10年来，美国企业平均在软件服务上的花费为34.3万美金，保持年增长率78%，而中国企业对软件服务产品的平均花费为11.15万元，更何况，还有数百万的中小企业并没有意识到软件服务的重要性。
2020年的开年，对所有企业主来说，面临着巨大的挑战，然而却出现了2种截然不同的现象：
一方面，以互联网企业为主的公司，通过远程办公方式保持着80%左右的工作效率，企业运转几乎没有受到影响；
另一方面，以生产制造企业为主的公司，不但生产供应体系陷入僵滞，由于缺乏良好的信息化协作与管理系统，市场营销、团队建设、财务运转等方面均陷入停滞的状态。
2003年春天之后，让普通民众认识到互联网对日常生活带来的便捷，整个产业与市场需求的推动下，to C互联网迎来了20年的高速发展；
2020年春天之后，会有越来越多的企业主认识到企业信息化升级的作用，再加上大数据、云计算、AI等技术的发展成熟，中国产业供给侧实现互联网化、数据化、智能化改革将被无限提速。
然而，中国的产业互联网改革，不仅仅是提供软件工具与服务，更需要对使用者的教育，是对生产供应体系的整体性变革，这就离不开对人的观念与技能的转变和培养。
我写过一篇《一文读懂to B运营》的行业研究文章，在调研过程中发现，无论是面向中小企业的SAAS产品，还是面向运营商、铁路、银行等大型机构的软件服务厂商，客户成功部门都非常的重要，而这个部门所要担负起的，是教会客户如何使用产品的职责。
但在企业侧，对于在企业内部培养出具有互联网思维及信息化软件使用能力的员工，有着强烈的渴望。
在传统企业中，往往是老板想要改革，但很少有人与老板同频，导致生产效率滞后，企业变革困难，即使基础如OA系统，利用率也不高。
个人认为，下一个20年，中国产业互联网将迎来快速发展，传统企业的数智化转型需求将带来一个巨大的市场空间，而在这个市场空间下，需要软件工具带来的生产体系升级，还需要教育培训对生产者思维与能力的升级。
SAAS，为传统生产与管理方式提供数智化变革的工具载体，极大提高生产效率和效果；教育，为企业每一个岗位的生产者提供数据化、智能化的意识和工作能力，让员工的思维与时代同频，才能让企业的发展与时代同频。
