上周有个朋友提到一个问题：他的产品是一个工具型产品， 并不是一个高频刚需行为，有没有什么办法做用户激活呢？
就这个问题和几个朋友做了讨论，激活的方法有很多。不过我认为这些方法都是次要的，首先我们要有一个考虑问题的思维框架。
我大致罗列了一下，供大家参考
① 要进行数据摸底
通过数据进行摸底，搞清楚用户的具体情况。有多少活跃？有多少沉默？活跃用户有什么具体的行为？活跃用户的频率是如何等等。
数据摸排最核心的意义是找到活跃用户的共性行为，并尝试将这个行为放大，让更多用户去完成。
比如Facebook发现添加XX个好友的用户更活跃，那么Facebook就鼓励和帮助用户尽快地添加到这个数量的好友。
其次，通过数据把用户区分好以后，就进行用户分层。活跃用户、普通用户、沉默用户进行分层运营或是有针对性地进行产品设计；
② 考虑用户使用产品的所有节点
要考虑用户使用产品的所有节点，就在不同用户的完整链路上找到各个节点，看看这些节点有哪些是可以进行产品运营上的设计，增加用户和产品的互动。
③ 找到愿意产出内容的核心用户
内容型产品可以着重考虑从用户中筛选出能够产出内容的人，然后刺激鼓励这部分人，最好形成一个用户成长体系。鼓励产出内容的人持续产出好的内容，这样的话，消费内容的用户就会活跃并给予产出内容的用户正向激励。
④ 低频带高频
有些工具产品是一个低频行为，比如春雨医生的在线问诊，用户只有身体出现不舒服又不方便去医院的时候才会进行线上问诊，这是一个低频行为，那如何去提高用户的活跃度和留存率呢？
这个时候可以考虑用高频行为去带动低频行为，比如春雨医生是用计步这个功能带动了春雨医生App打开率的上升，哪怕是更多使用了记步功能，更熟悉了之后，被想起和被使用的概率就增加了除此之外，还有结合季节推送健康资讯来使得用户更多地使用春雨医生。
⑤ 增加用户情感上和产品的联系
用户使用产品，除去解决实际问题，是不是也可以考虑在情感上增加和用户的互动呢？产品和用户之间是有温度的，不是冷冰冰的，用了就走。在某些功能上或是结果上体现出用户独特的个人标记？比如用户定制款等等
⑥ 促活和拉新结合
促活可以和拉新结合起来。拉新一方面可以带来新用户，另一方面可以沉淀用户更多社会关系，增加他们离开的成本。
今天就写到这里。
