上一节中说到，社群初期要以中心化为开始，但是由于成本的原因，我们要努力做到去中心化的发展方向。也就是今天这篇分享的，如何实现社群的去中心化管理。
当群成长到一定阶段之后，可以挖掘出群里的活跃用户或者KOL，把权利给他们吧，由单点到多点的过度。
这样逐渐的，社群成熟之后，社群就能实现自运营了。但是这个过程中，我们需要用户投入自己精力进社群。
设计一个互动活动
为社群设计互动活动，有利于提升用户参与感。而且当用户在我们的社群中投入的越来越多，那么成员对我们的评价也就越来越好。就像小王子中所说的一句话，正是你花费在玫瑰上的时间，才使得你的玫瑰花珍贵无比。
他们会因为在这个社群上所花费的时间越多，而越喜欢这个社群，他们还会因为参加的活动多了增加离开的成本。
用户在活动中，能够建立自己的人设，获得一些关系甚至朋友，这份收益是沉淀在我们社群中的用户很难带走。除非他们把整个社群的人全部加到另一个群里去，所以只要用户继续增加投入是划算的，而减少投入甚至离开是非常不明智的。
那么我们如何策划一个能让用户都参与其中的活动呢？
我们在设计活动的时候，都应该是以结果为导向，想清楚活动的目标，再围绕目标设计过程。这里的目标，也就是前面所说的，让用户参与其中，投入自己的时间和精力、资源等。
这一点看起来是简单的，但我拆开后，还是有四个问题需要解决：
- 如何让用户愿意参与
- 他们投入时间、精力、资源足够多吗？
- 他们参与之后能看到收益吗？
- 这些收益能沉淀在社群中，使他们无法带走吗？
1、如何让用户愿意参与
我们需要深刻洞察用户加入社群多动机，到底是学习还是交友还是来玩的。学习类社群，常见的就是话题讨论、嘉宾分享、打卡等，交友类就是爆照速配来。
另外我们也可以正向设置一些奖励，或者惩罚。比如京东共读的活动就设置来押金读书的规则，没读完书的用户押金就会被瓜分。
2、他们投入时间、精力、资源足够多吗？
还记得之前所说的吗？要让用户对社群产生好感，那么就得让他们足够的投入，所以我们设计的活动要让用户参与的行为重一点。比如训练营就要逼着他们完成首次的作业
3、参与之后能看到收益吗？
收益是用户参与的出发点、目的地。处于对收益的预期，他们参与活动，如果参与后就看见来收益，就会实现之前的预期，然后产生新的预期，构成一个不断产生预期，不断行动并收获的闭环。
当然收益最好是即使并且可感知的，比如在一个学习社群中，用户咨询后，反馈越快越好。还尽可能的多夸夸学员。
4、这些收益能沉淀在社群中，使他们无法带走吗？
很多收益是无法沉淀的，比如发个红包，抢完就没了。但是如果通过发言留下的影响力、个人形象，大量互动培养出来的关系，是带不走的
明白了这几点，我们就可以想办法把用户的收益和社群给捆绑起来。
这其中最重要的是，如何把用户的收益沉淀在社群里，让他们带不走，因此而舍不得走。
超过用户的预期
为社群策划常规的互动活动，就可以建立不错的身，但是人的适应性非常的强，强度恒定的运营行为会对用户的影响力逐渐下降的。想想你刚买了一款新的包包时的状态和半年后的对这款包包的状态。
所以，如果想要一个优秀的社群，就不要仅仅满足于实现用户的预期，而是没过一段时间，都要超过他们的预期。
这种社群的性质不同，方式也不同。比如之前珍妮之吻，给大家送衣服，也是超出预期的行为，用户会非常喜欢，还可以送香水啊，口红啥的。
我之前说过在吴晓波频道的闭门会，就是针对某个存在的问题，大家一起想办法解决，都是超出了用户的预期活动。
社群如果有周边产品的话，也就能让用户主动传播。这也是在运营过程中，有对社群做出明显贡献的用户进行实物的奖励，这里的实物当然可以是吃的食物也可以其他东西，总之是具体的东西。比如我之前在人人都是产品经理的网站上投稿，获得优秀文章奖后，送了我一堆周边。没有直接发红包，为什么呢？
第一，红包会让用户不断提高心理预期的，第一次收几块钱都很开心，第二次就不满足了，后面只能加大金额，这样显然是不可持续的。
第二、收了红包也都是默默收下了，不会二次分享
第三，没收到红包的人心里还会埋怨。
所以我是非常不建议用红包来奖励，最好的方式还是周边产品，比如一个杯子，一个台历，抱枕什么的，放在办公室都是可以帮助你们宣传的。并且，一般收到后都会发个朋友圈，这个影响力可比红包强多了。
控制好节奏，让用户觉得你傻傻的。
这点我觉得很有意思，我为什么要这样做呢？因为运营社群又不像其他的，大部分都是靠人肉来进行，精力会非常有限，所以你服务的用户数量和管理是成正比的。前期一定要慢。然后在慢慢试错的过程中，不断优化提升服务，并且让社群的用户看到。
所以这就要考验我们的服务能力和意识来，我建议是每周做一次复盘。
真的，我见过很多社群由于发展太快，导致运营承接不了而死的，根本没有足够时间精力去运营。
所以我说，宁愿让用户觉得你傻傻的，但是在成长进步。
让用户看到他们的成长
这点非常非常重要。一群陌生人聚合在一起，总需要一个理由；而一个稳定、可持续存在的理由，就只有是共同的价值观了。千万别想着完成任务。就像我之前，为了让更多在社群里的人买东西，完成我的KPI，就天天发广告，结果很快就死了。
连接使一个社群活络起来，而价值观支撑着这个社群的持续发展。价值观一旦形成，将对用户产生惊人的粘性。人们相信的往往不是客观的事实，而是他们所希望的事实。所以他们去社群中获得信息，不是为了刷新价值观，而是为了在自己认同的价值观中自我欣赏。从而获得认知上的安全感、归属感。
那么逻辑和建立连接的逻辑是类似的，就是从初创期到成长和成熟期，从中心化走向去中心化。
⚠️ 最后，简单梳理下上中下这三节，让社群用户更活跃的一个思路
在社群刚刚建立的时候，用户都是处于观望的心态，我们作为社群的运营者，需要利用自己的中心地位，释放出足够的信号，把我们的社群价值观给传达出来，比如我们的群规，PGC内容，对社群舆论走向的引导等等。
然后我们在“中心化”的阶段做好了用户教育的工作，那么“去中心化”也就非常简单了，一般情况下都能自然而然的就形成了。
比如说大家有玩的知乎，基本不需要筛选里面的内容，因为大家会通过“赞成”和“反对”来筛选，从而维护知乎的一个价值观。
关于社群活跃，我已经分享了三期，希望对你有所帮助。
