腾讯产品心法之匠心:坚守匠心持续打磨产品

互联网是个爆发的行业,对产品经理、产品运营的岗位需求量极大,从事产品经理岗位的人也越来越多,但是能坚持用“匠心”做产品,孵化和维持好产品的人却是少数。什么是产品的匠心?如何做到匠心呢?

腾讯产品心法之匠心:坚守匠心持续打磨产品

能一路成长的产品背后,必然会有无数看不见的兢兢业业。

以微信朋友圈为例,微信团队为了更贴近用户需求,团队每天都在讨论各种形式的可能,模拟各种场景,反复PK推演,才逐渐演化成现在我们看到的样子。

什么是产品的匠心?如何做到匠心?

1、专注、持续打磨核心能力

做产品,资源永远是有限的,要集中最重要的资源投入到最核心的能力建设,这个核心能力包括功能和性能。

以QQ为例,是一款即时通讯工具,音视频通话是QQ的核心能力之一,QQ团队围绕多种通话场景不断打磨通话体验,比如多人通话场景如何方便的添加参与者,过程中如何做到语音、视频以及屏幕分享能力的自然切换。

传输文件也是QQ的核心能力之一,虽然功能简单但对性能要求极高,团队投入了大量技术力量不断提升文件传输的速度和稳定性。既要解决跨端传输问题,电脑、ipad、手机等多种终端如何互传,也要解决网络切换和跨网传输问题,在wifi、运营商网络、甚至短时断网等多种网络环境下如何保证速度和流畅性,经过持续多年的优化,QQ传文件基础成功率提升至99.9%,使传文件成为QQ最亮点的功能之一,也是国内到目前为止最快最稳定的文件传输工具。

2、耐得住寂寞,坚持产品信念不动摇

快速变化的市场,总有不同的声音影响产品人的判断,但只要认准方向,埋头努力就会赢得用户的口碑。

如手机QQ浏览器,许多互联网公司都在做浏览器,到底靠什么来抢占用户心智。QQ团队将浏览器的核心定位为一个效率工具,并做一系列目标的拆解,定义用户访问网页的首字首屏的速度,访问网页给用户节省多少流量,2013年浏览器市场进入白热化竞争,QQ团队把最核心的资源和人都投入到了核心性能和内核上,2014年在浏览器的核心性能上已经完全碾压竞争对手了。

3、关注细节,追求极致用户体验

在腾讯要做好任何一个产品,必须要关注细节的体验,产品经理每天都在不断优化体验,小龙这样的公司高管也会花大量的时间反复推敲体验的细节。

比如微信朋友圈,也是一款处处追求极致用户体验的产品,打开朋友圈评论按钮,弹出一个小框可以选择赞和评论,这个小框出来的时候会弹到最左边再回来一点点,其实在模拟自然界没有任何东西运动时会突然静止,这个小到用户可能注意不到的细节却在潜意识里让用户觉得很舒服,体现了产品经理在细节中的体贴。

小马哥说,用户体验做到极致就是创新,产品经理要向工匠雕刻作品一样,对每一个细节进行反复推敲打磨,才能做到最佳体验,让用户说不出为什么却用的很舒服。

匠心不是小技巧和小花招,是专注核心能力的持续投入,是耐得出寂寞对产品信念的坚持,是对用户体验的极致追求,是比别人做得更好,哪怕一点点。

Rain,电商平台高级产品经理,先后负责电商中后台商品、店铺、营销、社交电商体系构建等产品设计。

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